Gestionnaire recouvrement

il y a 4 semaines


Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein
Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Réputée pour son savoir-faire dans le bâti, tournée vers l’innovation technologique au service de ses clients, notre entreprise inscrit sa stratégie dans un acte citoyen : celui de proposer un toit pour chacun en fonction de son parcours de vie grâce à une offre de logements variée et sur-mesure : logements anciens aménagés, résidences intergénérationnelles, logements pour les gens du voyage, logements en vente dans l‘ancien et aussi dans le neuf.Notre Direction du recouvrement recherche un : Gestionnaire recouvrement loyers impayés F/HVous concourez à la santé financière de l’entreprise en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement et vous assurez leur suivi.Selon les besoins du service, vous effectuez des actions terrains et intervenez en soutien auprès de vos collègues d'agence. Vous rencontrez les locataires en situation d’impayé afin d’obtenir le paiement ou les orientez vers une structure en capacité de les solvabiliser.Voici les missions qui vous seront confiées :
  • Détecter les situations d’impayés afin de mettre en œuvre des actions préventives (courriers, appels téléphoniques)
  • Analyser les causes principales de l'impayé
  • Informer le locataire sur les causes de son impayé et s'assurer de son niveau de compréhension.
  • Assurer le traitement amiable des dettes liées au précontentieux en tenant compte de la capacité financière du locataire (relances téléphoniques, plan d’apurement,...)
  • Mener des entretiens avec les locataires et les partenaires extérieurs puis, si nécessaire, orienter les locataires vers les référents sociaux, internes ou externes
  • Rendre compte de votre activité et de vos résultats dans le cadre d'objectifs chiffrés
  • Garantir et développer le partage de l’information grâce aux partenariats internes et externes et aux diverses réunions
  • Saisir et mettre à jour les dossiers informatiques
  • Réaliser des synthèses de chaque dossier en impayé.
Vos COMPETENCES
  • Bac + 2 et au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
  • Capacité d’analyse
  • Capacité d'alerte / à arbitrer/ prise de décision
  • Adapte son discours selon les interlocuteurs et les situations et fait preuve de pédagogie
  • Sens de la négociation, bon relationnel, écoute
  • Gestion des émotions
  • Respect des engagements internes et de service client
CONDITIONS D'EMPLOI
  • Rémunération selon le profil
  • 35h/RTT (34CP et 22 RTT/an)
  • Chèques déjeuner
  • Horaires flexibles
  • Possibilités de télétravail
  • Mutuelle et prévoyance, intéressement
  • Remboursement des TCL pris en charge à 100 % et/ou abonnement de train
  • Poste situé dans le quartier Part Dieu, facilité d'accès en transports en commun
Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes : entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné.Rejoignez une équipe dynamique, bienveillante et organisée qui n'attend que vous Vous souhaitez intégrer un acteur référent de l'immobilier social sur la Métropole, qui favorise la coopération et l'évolution de chacun, dans de bonnes conditions de travail ? Rejoignez-nous.À propos de la sociétéGrandLyon Habitat est un OPH (Office Public de l’Habitat) qui gère près de 26 000 logements sur les 59 communes de la Métropole de Lyon. GrandLyon Habitat est un constructeur et un gestionnaire responsable, précurseur dans le développement durable. GrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.TAILLE DE LA SOCIÉTÉ500 à 999 salariés
SECTEURImmobilierDATE DE CRÉATION1920SITE WEB

  • Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine en forte croissance spécialisée dans la gestion du poste client recherche des Chargés de recouvrement **F/H **dans le cadre de son développement. **Vos missions**: Au sein d’une équipe et dans le cadre des procédures qualité et des objectifs fixés, vous: - Relancez un portefeuille de...

  • Gestionnaire Contentieux

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Gayssot Recouvrement Temps plein

    **Dans le cadre d’un départ en congé maternité** **Gayssot** **Recouvrement**, entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion du poste client recherche 2 **Gestionnaires Contentieux F/H **pour renforcer ses équipes. **Vos missions**: - **Relancer les débiteurs par téléphone** - **Mettre à jour quotidiennement la base de données** -...

  • Gestionnaire Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France CREDIT JOB Temps plein

    **CREDITJOB**, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour un groupe spécialisé dans le domaine financier, un **GESTIONNAIRE RECOUVREMENT F/H.** Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes: - Mise en place et relance des échéanciers - Analyse des dossiers - Gestion des procédures de...


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement


  • Lyon, Rhône, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Répu


  • Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGRANDLYON HABITAT, 1er bailleur social sur l’agglomération lyonnaise logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire d’exception qui le positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM. Répu

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France Invenio Temps plein

    Invenio-rh recherche pour cette société spécialisée dans la gestion de créance et le recouvrement un/une gestionnaire de recouvrement judiciaire. Au sein d'une équipe, vous gérez un portefeuille de créances civiles en judiciaire, vous préparez les dossiers suivez l'exécution. Vous êtes en contact avec les partenaires de justice (huissiers,...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Gestionnaire recouvrement (H/F) **Les missions****: Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes: - Prendre contact avec les différentes institutions et particuliers. - Traiter les dossiers en...


  • Lyon, France Radiance Mutuelle Temps plein

    _**Vous souhaitez devenir Gestionnaire Recouvrement ?**_ Super, nous avons une opportunité pour vous ! Vous assurerez le recouvrement des cotisations santé et prévoyance, avec notamment les missions suivantes: - Procéder à l’encaissement des cotisations - Mise à jour des modalités de paiement - Traiter les demandes d’information et les...

  • Gestionnaire de recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement...


  • Lyon, France GRAND LYON HABITAT Temps plein

    Gestionnaire de recouvrement (H/F)Vos MISSIONSGrandLyon Habitat c'est 6 agences territoriales, un service d’intervention d’urgence, un centre de relations clients intégré, 600 collaborateurs qui agissent au quotidien pour offrir aux publics modestes un habitat abordable, durable et un accompagnement de proximité.Notre Direction du Recouvrement recrute...

  • Gestionnaire de Recouvrement

    il y a 4 semaines


    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute son: **Gestionnaire de recouvrement F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise, en procédant au traitement des impayés des créances locatives, sur l’ensemble de notre patrimoine. Pour ce faire, vous mettez en jeu des outils de recouvrement, et vous assurez leur suivi. Voici les missions qui...


  • Lyon, France Aesio Temps plein

    **Description de la mission**: Au sein de la Direction finance corporate d'AÉSIO mutuelle, vous intégrez le service recouvrement et contentieux sur le site de Saint-Etienne. - Vous assurez le recouvrement et le suivi des cotisations impayées, en respectant les process en vigueur. - Vous participez à la production des indicateurs mensuels. - Vous assurez...


  • Lyon 3e, France Instan Temps plein

    **Gestionnaire facturation et recouvrement** Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan ARDH cherche à structurer son service administratif et à renforcer son équipe facturation - recouvrement. En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre, Instan ARDH a essentiellement pour...


  • Lyon 3e, France Instan Temps plein

    **Gestionnaire facturation et recouvrement** Le secteur du service à la personne est en pleine expansion et recrute. Dans ce contexte, Instan ARDH cherche à structurer son service administratif et à renforcer son équipe facturation - recouvrement. En partenariat avec les mutuelles qui sont nos donneurs d’ordre, Instan ARDH a essentiellement pour...


  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour un...