Gestionnaire de Recouvrement Amiable

il y a 1 mois


Lyon e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie.

Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recherche pour un établissement bancaire, un gestionnaire de recouvrement amiable (H/F).

Au sein du service recouvrement contentieux, vous prenez en charge un portefeuille de clients en situation d’impayés de 0 à 3 mois afin de trouver une solution amiable adaptée, dans le respect des règles et procédures et de la stratégie définie.

Vos missions:

- Assurer la gestion d’un portefeuille client en situation d’impayé du premier rejet de prélèvement jusqu’à 3 impayés ;
- Contacter par téléphone ou recevoir le client pour trouver une ou des solutions permettant un traitement rapide du dossier ;
- Diagnostiquer les motifs des retards de paiement et proposer la stratégie de recouvrement la mieux adaptée à la situation du client : paiement par carte bancaire, changement de date de prélèvement, plan d’apurement, réaménagement,
- Saisir les informations dans le système (Xloan / GRC ARI);
- Préparer le dossier pour le passage au Service Pré Contentieux dans le cas où un échec des solutions mises en place est constaté et dans tous les cas de rupture de dialogue ou absence de règlement avec l’historique de la situation de défaillance, les procédures diligentées le cas échéant ainsi que l’expertise et l’évaluation des garanties ;
- Demander les évaluations de biens si nécessaire ;
- Réaliser un suivi administratif : le traitement des courriers, des mails, la déclaration FICP, la liste journalière des rejets de prélèvements;
- Participer à l’élaboration des reportings et des tableaux de bord du service ;
- Participer à des études et analyses pour le service.

Horaires de bureau du lundi au vendredi.

Profil recherché:
Vous êtes diplômé d'un bac+2 et connaissez les méthodes de recouvrement (face à face ou téléphone) ainsi que les produits et options contractuelles.

Vous êtes capable de négocier un accord amiable et de vendre une solution de régularisation.

Vous avez le sens de la relation client et savez écouter, comprendre et vous rendre disponible.

La connaissance de l'outil XLOAN est un plus, mais vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Excel, Word...).

Rémunération:
2000€ Brut mensuel + Tickets restaurant + Avantages groupe + IFM + ICP



  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Gestionnaire recouvrement amiable/contentieux 69 H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 4 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production...


  • Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    Notre Direction du Recouvrement recrute un: **Gestionnaire de recouvrement amiable F/H** Vous concourez à la santé financière de l’entreprise par la mise en place rapide et le suivi de solutions amiables et personnalisées pour l’apurement des impayés locatifs. Voici les missions qui vous seront confiées: - Détecter les situations d’impayés...


  • Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

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  • Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

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    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients sur Lyon 2 dans le cadre d'un...


  • Lyon 2e, France Crédit Immobilier de France Développement Temps plein

    Le Crédit Immobilier de France est un groupe financier centenaire, spécialisé dans l’accession à la propriété des ménages modestes. Il inscrit désormais son action dans le cadre d’une résolution ordonnée et recentre aujourd'hui son activité sur la gestion de ses encours de prêts immobiliers. Dans le cadre d'un renfort temporaire, il/elle...


  • Lyon 7e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: **Manpower LYON TERTIAIRE** recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz vert, **un Gestionnaire de recouvrement amiable (H/F)** pour rejoindre leur équipe de **Lyon 7ème (69)**. **Les missions****: Au sein du pôle **Relance & Encaissement de la Direction financière**, l'emploi participe à assurer la...


  • Lyon, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un **Gestionnaire recouvrement amiable** à Lyon 7ème (H/F) **Les missions****: Au sein du pôle **Relance & Encaissement de la Direction financière**, l'emploi participe à assurer la relation financière client et l'encaissement...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Chargé de recouvrement amiable/contentieux - Alternance H/F **Contrat**: Alternance **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 55 000 logements, une production annuelle de près...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDI **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près de 2 000 logements et 1 000...


  • Lyon, France Alliade Habitat Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller recouvrement amiable H/F **Contrat**: CDD **Durée du contrat**: 6 mois **Rejoignez Alliade Habitat**: Alliade Habitat, Entreprise Sociale pour l’Habitat, filiale du groupe Action Logement, est le premier bailleur en région Auvergne Rhône-Alpes avec un patrimoine de 60 000 logements, une production annuelle de près...


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  • Marseille 2e, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...


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  • Paris 2e, France Genius Career Temps plein

    Nous mettons en avant le savoir, le savoir-faire et le savoir-être de chacun afin de permettre à tous d’accéder à un emploi. **Nous recherchons pour notre partenaire une Fintech Assurance,** **un (e) Gestionnaire Recouvrement en CDI poste à pourvoir immédiatement** Diligenter les procédures judiciaires en lien avec les huissiers et avocats de...


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    Vous recherchez une nouvelle opportunité d'emploi dans la région lyonnaise ? Ce poste est fait pour vous ! Notre étude en pleine évolution, recherche des Chargé(e)s de Recouvrement Amiable F/H pour agrandir son service amiable. Vous cherchez de la stabilité ? Nous vous proposons un CDI de 39 heures ! Au sein d'un service amiable, vos missions seront...


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