Technicien Support et Expertise Clients H/F

il y a 3 semaines

Merville, France Groupe Atlantic Temps plein

Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel engagé dans la performance énergétique? Devenir ambassadeur de notre marque et la représenter avec professionnalisme vous rend fier ? Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ? Alors devenez technicien support et expertise clients (f/h) au sein de notre service d'assistance technique VOTRE CHALLENGE En tant qu'interlocuteur technique privilégié de nos clients professionnels ( installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes ), vous contribuez à leur satisfaction/fidélisation en apportant une réponse appropriée à chacune de leurs sollicitations. Plus concrètement, votre rôle consiste à : - Diagnostiquer et résoudre les demandes d'assistance à distance (téléphone, e-mail, réseaux sociaux). En autonomie, vous décidez de l'action à mettre en place pour répondre aux pannes et/ou difficultés rencontrés par nos clients. - Apporter un conseil avant-vente en guidant nos clients dans le choix et l'installation de nos produits. - Expertiser en interne les produits et pièces en retour garantie : analyser, tester sur banc, rédiger des rapports pour améliorer nos solutions. - Collaborer avec nos équipes internes (R&D, qualité, marketing) pour faire évoluer nos produits grâce à vos retours d'expérience. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS - CDI basé à Merville (59). - Participation, intéressement, charte télétravail, restaurant d'entreprise - Outre le soutien de votre manager et de l'équipe en place (20 personnes), vous bénéficiez d'une formation continue et individualisée à nos produits. - Une culture d'entreprise basée sur la collaboration, l'innovation et le respect des individus.VOUS ETES LE CANDIDAT IDEAL SI Passionné par la technique, vous avez une formation ou une expérience en génie climatique. Vous maîtrisez les bases du fonctionnement et des installations hydrauliques/électriques et de la régulation. A l'aise avec l'outil informatique (dont Office 365), vous aimez apprendre et progresser. Vos principaux atouts pour ce poste : écoute, pédagogie, rigueur, esprit d'équipe et sens du service client. Parce que le confort de nos clients commence par le bien-être de nos collaborateurs, nous cherchons des talents engagés pour bâtir un avenir durable. Prenez part à notre aventure Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence. Ref: ytbvaztfrz

  • Technicien support et expertise clients

    il y a 2 semaines

    Merville, France Groupe Atlantic Temps plein

    REJOIGNEZ LE GROUPE ATLANTIC !Nos sites industriels de Merville et Billy-Berclau sont spécialisés dans la conception/production de pompes à chaleur et chaudières destinées à l'habitat individuel. Ce sont environ 700 collaborateurs engagés (répartis entre 2 établissements à proximité de Lille) qui représentent un grand nombre des métiers et...

  • Technicien Support et Expertise Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France Atlantic Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre un acteur industriel engagé dans la performance énergétique? Devenir ambassadeur de notre marque et la représenter avec professionnalisme vous rend fier ? Vous êtes curieux, enthousiaste et passionné par la technique ? Alors devenez technicien support et expertise clients (f/h) au sein de notre service d'assistance technique !...

  • Technicien Encadrant Chimie H/F

    il y a 5 jours

    Merville, France Merieux Nutrisciences Silliker Temps plein

    En tant que Chef d'Équipe Chimie (H/F) vous êtes le moteur de la performance, du respect des normes et du développement de votre équipe de 20 techniciens. Missions : Management - Gérer une équipe de plusieurs personnes. - Organiser les plannings et le travail selon les priorités (urgences, pics d'activité). - Animer les réunions et assurer une...

  • Technicien H/F

    il y a 4 jours

    Merville, France Slash Intérim Temps plein

    Description SLASH Intérim, fort de son expertise dans le recrutement en intérim, recherche activement pour son client à Merville (59660), un technicien électricien H/F. Ce poste en intérim est une opportunité parfaite pour ceux cherchant à élargir leurs compétences en électricité, en se formant notamment à la haute tension. Missions du poste : -...

  • Conseiller Technique Clients Maintenance Chaudieres H/F

    il y a 3 semaines

    Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Alliance Emploi recrute en CDD un Conseiller technique client chauffage/chaudière (H/F) pour l'une de ses entreprises partenaires sur le secteur de Merville. Quelles seront vos missions ? Contribuer à la fidélisation de leurs clients professionnels (installateurs, réseau de dépanneurs SAV, plombiers, chauffagistes) en assurant, de façon autonome, le...

  • Technicien de Maintenance Journée H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France ORB Conseil Temps plein

    Le cabinet de recrutement ORB Conseil recherche pour un de ses clients un Technicien de maintenance. Vos principales missions seront : - Etablir les diagnostics de pannes - Dépannages des outils de production - Travaux de remise en conformité des équipements - Réaliser les opérations de maintenance préventive - Renseigner les documents techniques -...

  • Technicien Approvisionnement H/F

    il y a 1 jour

    Merville, France Alliance Emploi Temps plein

    Alliance Emploi recrute un technicien approvisionnement (H/F) en CDD pour l'une de ses entreprises partenaires spécialisée dans la métallurgie à Merville. Le poste peut être basé soit sur Merville soit sur Billy avec déplacements sur les 2 sites possibles Quelles seront vos missions ? l'analyse des MRP le passage des commandes les relances et contacts...

  • Technicien Encadrant Chimie H/F

    il y a 2 semaines

    Merville, France Merieux Nutrisciences Silliker Temps plein

    En tant que Chef d'Équipe Chimie (H/F) vous êtes le moteur de la performance, du respect des normes et du développement de votre équipe de 20 techniciens. Missions : Management - Gérer une équipe de plusieurs personnes. - Organiser les plannings et le travail selon les priorités (urgences, pics d'activité). - Animer les réunions et assurer une...

  • Technicien de Maintenance H/F

    il y a 3 jours

    Merville, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à MERVILLE occupe une position de premier plan dans les autres industries manufacturières et recherche une personne compétente pour se joindre à son équipe. Comment venir sur votre lieu de travail ? En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, entreprise en...

  • Technicien Qualité H/F

    il y a 3 jours

    Merville, France Randstad Temps plein

    Notre client situé à MERVILLE occupe une position de premier plan dans les autres industries manufacturières et recherche une personne compétente pour se joindre à son équipe. Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ? En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoindre notre...