Incidenta Manager H/F

il y a 1 mois

Guyancourt, France Fed IT Temps plein
Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident Manager H/F est chargé(e) de résoudre la panne partielle ou totale d'un système donné le plus rapidement possible afin de répondre à la volonté des utilisateurs d'avoir un système avec une forme d'excellence opérationnelle. * Mettre en place une démarche projet permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité du système, afin de permettre aux utilisateurs métiers de travailler mieux. * Appréhender les processus du CNAS et les appliquer. * Identifier les besoins des utilisateurs en termes d'outils, mais également en termes de suivi de la gestion des incidents afin de leur permettre d'avoir la bonne information au bon moment. Résolution en continu des bugs * Gérer opérationnellement une multitude d'incidents sur des sujets très variés et les prioriser selon le degré d'urgence. * Travailler sur des dispositifs extrêmement différents : desktop, mobile, tablette, SalesForce, SAP, SI Finance. * Gérer les incidents sur toute la chaîne de valeur de la résolution : entrer l'incident (qualification), se mettre en contact avec l'équipe technique, informer les interlocuteurs métiers sur l'avancée de la résolution, analyser ex-post les incidents. Prévention et mise en place de processus correctifs * Mettre en place des processus (parades) afin de prévenir les incidents et de réduire leur nombre. Être capable de communiquer avec les différents services impliqués comme la RSSI, La DPO, l'équipe Risque, les métiers. * Définir et suivre des facteurs de performance (nombre d'incidents) dans le but d'identifier les points de blocage et d'éviter que les incidents ne se transforment en problème (incidents récurrents). * Effectuer une veille afin d'observer les processus mis en place par les autres incidents manager et reproduire ceux qui sont pertinents afin de prévenir au mieux de futurs bugs ou crashs du système. Gestion en temps de crise * Être capable d'identifier tous les paramètres qui sont restés inchangés, et qui n'ont pas été affectés. * A l'inverse, toutes les activités et projets remis en question avec la crise doivent être questionné, projets annulés ou reportés, réorganisés. * Identifier si des opportunités peuvent apparaître à la suite d'une crise.
CONNAISSANCES & SAVOIR - FAIRE * Qualification et gestion d'incidents * Excellence opérationnelle du système * Résolution de bugs * Processus correctifs * A l'aise en équipe * Bonne communication et pédagogue * Maitrise les normes de sécurité d'un SI * Esprit d'analyse * Une certification ITIL serait un plus COMPÉTENCES RELATIONNELLES ET TRANSVERSES * Gestion de projet de manière organisé * Agilité / flexibilité / adaptabilité / Disponibilité et réactivité * Capacité à résoudre les problèmes rapidement * Écoute / coopération * Loyauté et probité vis-à-vis de l'entreprise * Gestion du stress * Bon relationnel, sens du travail en équipe * Très bon communiquant avec les parties prenantes * Recueillir les besoins des équipes métiers relatifs aux incidents et les informer * Travailler en transverse avec des interlocuteurs très variés. 1 jour de télétravail/semaine Rémunération selon profil: 50 à 55K€ Nombreux avantages liés au Groupe
Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, Île-de-France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI l'incident...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France FED SAS Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Rattaché au DSI...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France FED IT Temps plein

    Poste : Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager...

  • Incidenta Manager H/F

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France FED IT FLUX Temps plein

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management.Nous recherchons pour notre client, basé à Versailles, un Incident Manager H/F.Fed IT est un cabinet entièrement...

  • Credit Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour une société dans le secteur industriel un(e) Credit manager H/F en CDI à Guyancourt (78). Rémunération 40 000€ Minimum sur 12 mois. L'entreprise est leader dans son domaine. Il s'agit d'une entreprise industriel présente dans plusieurs pays. Vous travaillez dans un environnement stimulant avec des missions polyvalentes afin...

  • Product Manager

    il y a 15 heures

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Product Manager

    il y a 14 heures

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance :- Piloter les équipes partenaires - Piloter la mise en oeuvre de solutions standards - Communiquer et accompagner le changement - Préparer les reporting pour les bons niveaux de managementsPoste basé à Guyancourt (Île-de-France). Travail en hybride.Rythme...

  • Product Manager

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance : - Mettre en place un reporting automatisé des projets - Mettre en place des scriptingPoste basé à Guyancourt (Île-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance : - Suivre et faire des reportings sur la consommation des projets (suivi budgétaire) - Effectuer des reportings bimensuels sur l'avancement, les difficultés et les alertes opérationnels des projets - Participer aux exercices d'estimés budgétaire - Participer aux...

  • Product Manager

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) - En alternance en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse...

  • Product Manager

    il y a 14 heures

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Product Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance : - Piloter les équipes partenaires - Piloter la mise en oeuvre de solutions standards - Communiquer et accompagner le changement - Préparer les reporting pour les bons niveaux de managements Poste basé à Guyancourt (Île-de-France). Travail en hybride.Rythme...

  • Product Manager

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Product Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à...

  • Account Manager Vie Série H/F

    il y a 2 semaines

    Guyancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Account Manager Vie Série H/FVous avez notamment pour principales responsabilités : * Suivre et optimiser la vie série de pièces pour les constructeurs automobiles (gestion de la relation client, analyse des besoins clients, axe de développement, KPI... ), * Être le garant des conditions négociées avec les clients, * Participer aux RFQ...

  • Account Manager Vie Série H/F

    il y a 6 jours

    Guyancourt, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Account Manager Vie Série H/FVous avez notamment pour principales responsabilités : * Suivre et optimiser la vie série de pièces pour les constructeurs automobiles (gestion de la relation client, analyse des besoins clients, axe de développement, KPI... ), * Être le garant des conditions négociées avec les clients, * Participer aux RFQ...

  • Product Manager

    il y a 4 jours

    Guyancourt, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions en tant que Product Manager - (H/F) en alternance : - Suivre et faire des reportings sur la consommation des projets (suivi budgétaire) - Effectuer des reportings bimensuels sur l'avancement, les difficultés et les alertes opérationnels des projets - Participer aux exercices d'estimés budgétaire - Participer aux...