Emplois actuels liés à Chargé de Missions Pôle Consommateurs - La Défense - SG
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Product Owner énergie
il y a 3 jours
La Défense (92), France SCALIAN Temps pleinProduct owner énergie (H/F) **Contexte**: équipe calcul consommations énergétiques - secteur énergie - produit SAAS **Localisation**: la défense + deux jours de télétravail Poste/mission à pourvoir ASAP Missions principales (liste non exhaustive plus de détails par téléphone): Rédaction user story Cadrage du besoin fonctionnel Gestion du...
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Responsable de pôle Projet
il y a 3 semaines
La Défense, France MSI Experts Temps pleinVous serez responsable du pilotage de l?équipe projet avec les missions suivantes :- Définir les objectifs à atteindre permettant de sécuriser la livraison de tous les projets et roadmap dans les temps, qualité et cout établis lors du cadrage et des comités d?engagements projet.- Gérer le plan de ressources des équipes projet et le capacitaire de...
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Chargé de mission Data
il y a 1 semaine
La Défense, France SG Temps pleinVous souhaitez vous former aux métiers de la banque, en découvrant de manière approfondie l'univers de la Banque ? Travailler dans un contexte international vous intéresse ? Rejoignez-nous En tant que Chargé de mission Data vous intègrerez la Direction de la Transformation et des Technologies pour Services Titres de la Société Générale. Vous serez...
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Chargé de missions animation commerciale
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous intégrez la branche Développement Bancassurance et Digital de Socité Générale Assurances ; et plus particulièrement la Direction Commerciale Assurances dans le cadre d'un contrat d'alternance.Au sein du service Animation et formation Commerciale (65 collaborateurs), vos principales missions seront d'aider à améliorer l'organisation et...
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Chargé de Mission RSE
il y a 1 semaine
La Défense, France Société Générale Assurances Temps pleinChargé de Mission RSE Autres Stage La Defense, Ile de France, France Référence 24000PBX Date de début 06/01/2025 Date de publication 30/10/2024 Vos missions au quotidien Travailler dans un environnement passionnant et stimulant vous intéresse-t-il ? Souhaitez-vous rejoindre une filière d'excellence pour acquérir une expertise au cœur...
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Chargé de missions RH
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous voulez contribuer à offrir des opportunités aux jeunes pour les aider à rentrer plus facilement dans le monde du travail ? Vous êtes passionné par les Ressources Humaines ?En tant que chargé de missions RH au sein de la Direction des Métiers, vous contribuerez directement à attirer nos talents de demain.Concrètement, vous serez amené, sous la...
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Enseignant Informatique
il y a 2 semaines
La Défense, France Pôle Léonard de Vinci Temps plein**A PROPOS DE NOUS**: À propos de l’ESILV **VOS MISSIONS**: 1. Enseignement - Assurer des enseignements et suivre des projets d’élèves - Prendre la responsabilité de cours et coordonner une équipe de chargés d’enseignement - Effectuer le suivi académique des étudiants - Conseiller les étudiants - S’impliquer dans les réflexions collectives...
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Chargé de mission Formation
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en intégrant une académie de formation ? Rejoignez-nous En tant que Chargé de mission Formation - Reporting et Distribution des formations obligatoires, vous serez rattaché à la Compliance Academy dont le rôle principal est d'assurer la formation de...
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Chargé D’enseignement Allemand
il y a 2 semaines
La Défense (92), France Pôle Léonard de Vinci Temps plein**A PROPOS DE NOUS**: Le Pôle Léonard de Vinci est composé de quatre établissements d’enseignement supérieur délivrant des diplômes reconnus couvrant des champs disciplinaires complémentaires : l’EMLV (Ecole de Management Léonard de Vinci), l’ESILV (Ecole Supérieure d’Ingénieurs Léonard de Vinci), l’IIM (Digital School) et De Vinci...
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Enseignant en Mathématiques
il y a 2 semaines
La Défense, France Pôle Léonard de Vinci Temps plein**A PROPOS DE NOUS**: À propos de l’ESILV **VOS MISSIONS**: - Enseignement / encadrement pédagogique - Assurer des enseignements de qualité (en présentiel et en distanciel) et les activités pédagogiques induites - Prendre la responsabilité de cours et coordonner des équipes de chargés d’enseignement - Encadrer des élèves en projets, stages...
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Chargé de Développement RH en Alternance
il y a 4 jours
La Défense, France Collège de Paris Développement Temps plein**Vous êtes**: - Vous avez une forte motivation à contribuer au développement des talents et à soutenir les objectifs de l’entreprise en matière de ressources humaines - Vous avez d’excellentes compétences en communication écrite et orale - Vous avez la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais - Vous avez...
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Chargé de Clientèle Relation Consommateurs
il y a 7 jours
Rillieux-la-Pape, France Eau du Grand Lyon (EGL) Temps plein**Description de l'entreprise**: Le groupe **Veolia **a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de 179 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie qui participent à...
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Chargé(E) de Mission
il y a 1 semaine
Mantes-la-Jolie, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein**À propos de nous**: La lutte contre la prostitution des mineurs est un combat mené par une association à valeur depuis 1986. Pendant des années, l'association oeuvrait dans des actions de plaidoirie(participation à la loi extraterritorialité pour poursuivre des personnes en dehors de la France), judiciaire mais également des actions de...
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Chargé(e) de relation client
il y a 3 jours
La Défense, France SG Temps pleinAu sein du Secrétariat Général, vous intégrez le Pôle Consommateurs, qui assure le traitement et le suivi des réclamations clients et des apporteurs. Dans le cadre du traitement des boîtes aux lettres « Satisfaction Client », « Protection des Données » et Odigo mail, vous effectuerez principalement les missions suivantes :Enregistrer les...
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Chargé de Mission Santé/sécurité
il y a 3 jours
La Défense (92), France WAT for IDEX - IDF Temps pleinAu sein de la Direction Régionale Île-de-France sur le pôle tertiaire et industrie, devenez notre futur(e) **Chargé(e) de Mission Santé/Sécurité F/H au sein de l’Agence FM**. Vous serez positionnés en appui du Responsable de contrat d’un client prestigieux qui regroupe 50 collaborateurs d'Idex. Vos missions seront les suivantes: - Participer à...
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Responsable pôle modèles réglementaires
il y a 2 semaines
La Défense, France SG Temps pleinAu sein du département des MODÈLES (RISQ/MDL) de la direction des risques du Groupe (RISQ), le service de modélisation et data science (RISQ/MDL/MOD) assure le développement et la maintenance des modèles de risque de crédit, en conformité avec les réglementations en vigueur et les normes Groupe. En participant à ces activités, vous contribuerez à...
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Chargé de missions rh F/H
il y a 1 semaine
La Chapelle-d'Armentières, Hauts-de-France BIOLINE CORPORATE Temps pleinBioline by InVivo ( collaborateurs en France et à l'International) est l'une des 2 branches du pôle Agriculture du groupe InVivo. Notre mission collective au sein du groupe Bioline by InVivo est de fournir une offre de produits et services permettant de répondre aux critères de la 3éme voie de l'agriculture (#3VA). L'objectif de la 3VA est de construire...
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Chargé de Mission Qualité
il y a 2 semaines
La Défense, France Ascencia Business School Temps pleinDans le cadre de son développement, Ascencia Business School recherche son/sa futur.e Chargé(e) de missions Qualité Ses missions sont les suivantes: - En liaison avec la direction générale de la marque, participer à l'élaboration de la politique qualité - Animer la démarche qualité dans les différents Campus d’Ascencia, dans le respect des...
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Chargé de missions transverses RH et communication
il y a 3 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous êtes passionné(e) par les Ressources Humaines ? Vous avez envie d'intégrer une équipe RH dynamique et de participer au développement de projets RH structurants ? Rejoignez-nous En tant que chargé(e) de missions transverses & communication, vous intégrerez l'équipe RH au sein du département Stratégie et Affaires Sociales de la Direction des...
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Chargé de missions transverses RH et communication
il y a 2 semaines
La Défense, France SG Temps pleinVous êtes passionné(e) par les Ressources Humaines ? Vous avez envie d'intégrer une équipe RH dynamique et de participer au développement de projets RH structurants ? Rejoignez-nous En tant que chargé(e) de missions transverses & communication, vous intégrerez l'équipe RH au sein du département Stratégie et Affaires Sociales de la Direction des...
Chargé de Missions Pôle Consommateurs
il y a 1 mois
Sous la responsabilité du Responsable du Pôle Consommateurs, vous assurez sur les périmètres du Financement aux Particuliers et du Financement aux Entreprises , le traitement notamment :
- Des réclamations clients et apporteurs,
- Des litiges apporteurs,
- Des opérations de SAV ou de régularisation sur les comptes clients induites par le traitement des réclamations et des litiges,
- Des demandes d'exercice des droits des clients dans le cadre du RGPD (Règlement Général sur la protection des données).
- Des demandes qui émanent d'un tiers (association de consommateur, avocat, protection juridique …)
Vos principales missions sont les suivantes :
- Prendre en charge les réclamations exprimées au travers de différents canaux (mail, téléphone, courrier …),
- Analyser les réclamations de complexité diverse concernant notre clientèle d'entreprises et de particuliers,
- Rechercher une solution dans le respect de la réglementation, des engagements pris envers le client ou l'apporteur, des procédures de traitement internes et dans le cadre de votre délégation,
- Apporter une réponse adaptée, justifiée et pertinente dans les délais impartis ;
- Détecter les anomalies ou dysfonctionnements pour proposer des solutions pérennes.
Pour ce faire, vous vous appuyez sur les autres Directions d'expertise : clients, juridique, commercial, recouvrement, conformité, délégué à la protection des données , marketing, …
Dès votre arrivée, vous serez intégré dans votre équipe et évoluerez chaque jour aux côtés de collègues soudés, engagés et orientés client.
L'employabilité de nos collaborateurs est une priorité, les opportunités de formation et les mobilités au sein de Franfinance, du Groupe SG et de ses filiales, offrent un large éventail de carrières variées.
Évoluez dans un environnement de travail dynamique, où votre sentiment d'utilité au quotidien et le développement de votre expertise sont essentiels.
Si vous cherchez un environnement stimulant pour vous épanouir professionnellement, alors rejoignez-nous
De formation Bac +2/3 en Gestion ou Administration ou Droit, vous disposez d'une première expérience dans le traitement des réclamations, ou d'une appétence sur des thématiques liées à la protection de la clientèle ou pour le domaine juridique. Vous avez idéalement une connaissance du domaine du crédit.
Vous êtes doté(e) d'excellentes qualité d'écoute et d'esprit d'analyse et avez une une bonne capacité rédactionnelle et d'expression orale.
Vous disposez d'un bon relationnel tant vis-à-vis du client qu'avec les autres collaborateurs de Franfinance.
Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons l'égalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière chez Franfinance.
Franfinance, filiale à 100% du groupe Société Générale, est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante. En rejoignant notre équipe, vous ferez partie d'une communauté de 1 200 experts en financement, dédiés à accompagner de manière responsable 2 500 partenaires marchands dans la réalisation de leurs projets.
Chez Franfinance, nous croyons fermement que vous êtes le moteur du changement et que chaque initiative contribue à façonner le monde de demain.
L'esprit d'équipe, la collaboration et le respect mutuel sont au cœur de notre identité. Nous valorisons un dialogue ouvert et encourageons les collaborateurs à exprimer leurs idées. Chez Franfinance, chaque voix compte.
Si vous souhaitez être acteur du changement, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile chaque jour et développer ou renforcer votre expertise, alors nous sommes faits pour nous rencontrer.
