Responsable d'étude

MMA, marque du Groupe Covéa, accompagne les professionnels, les entreprises et les particuliers en proximité pour apporter des solutions d’assurance adaptées à leurs attentes et leurs besoins : écoute, sens du service et qualité des offres sont des priorités au quotidien. Assureur mutualiste majeur en France, le groupe rassemble plus de 11,6 millions de sociétaires et clients. Engagé pour un monde durable, solide financièrement, Covéa emploie plus de 23 000 salariés dont 21 000 en France. Et si vous rejoignez l’équipe Etudes et Stratégie Clients dans la fonction de Responsable d’études/projet Marketing ? = > Le poste est basé au Mans ou à Paris Montparnasse (si basé à Paris, prévoir un déplacement hebdomadaire au MANS plus des déplacements ponctuels en fonction des projets) - Au sein de la Direction Marketing et Communication MMA  - Sur le domaine : Stratégie clients Le territoire d’expression de l’équipe ? Les réflexions stratégiques relatives aux marchés adressés par la marque, à l'identification des clients à valeur, au plan d’actions marketing et aux parcours associés des clients au regard des usages et comportements assurantiels. Votre mission ?    - Identifier les terrains de chasse (marchés et cibles de clientèle) - Préconiser des stratégies clients, parcours pour les cibles prioritaires et les moyens et ressources nécessaires à leur mise en œuvre (mix-marketing). Concrètement : - Piloter les travaux de segmentation des marchés (particuliers, professionnels, entreprises) - Identifier les cibles prioritaires et à valeur, analyser leurs attentes et comportements, leur positionnement sur l’ensemble du mix marketing afin de formuler des recommandations marketing ciblées et efficaces - Travailler avec les services études pour des études marketing à forts enjeux (internes ou confiées à des prestataires) - Réaliser des benchmarks sur les évolutions du marché (technologies, économiques, juridiques, sociétales), des concurrents et des usages - Améliorer les parcours clients en lien avec les directions métiers - Valoriser les résultats auprès des instances internes, susciter l’adhésion  - Préconiser les plans d’action marketing en lien avec les équipes opérationnelles Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ? - Une vision stratégique et transverse sur les marchés MMA - Une diversité de sujets : segmentation, parcours, veille, benchmark, stratégie BtoB - Un impact direct sur les orientations marketing et la valorisation de l'image de MMA, sur la pertinence de son offre et sur le développement du business - Un environnement stimulant : analyse, innovation et coopération Et si c'était vous ?- Formation supérieure en Marketing/Commerce/Ingénieur/Economie                                                                                               - Expérience requise de 8 à 10 ans dans une fonction de marketing stratégique - Expérience en analyse, recommandation et proposition de plans d’actions sur des sujets à forts enjeux - La connaissance du marché de l'assurance sera un plus- Intérêt pour la connaissance client, l’expérience client, les parcours clients - Capacités d'analyse et sens critique- Sens de la synthèse- Aisance dans les outils bureautiques et digitaux- Qualités de communication (orale & écrite)- Sens de l’argumentation et de la conviction pour porter vos analyses et préconisations auprès d’interlocuteurs exigeants (Direction Générale, Directions Techniques, Réseau...)- Sens de l'innovation et capacité à construire une démarche « à partir d’une feuille blanche »- Organisation et priorisation- Et une curiosité sans limite… Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement