Coordinateur service proximité H/F
il y a 1 semaine
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ile-de-France nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein d'un grand groupe dans le domaine de l'assurance, vous rejoignez une prestation de support utilisateurs pour laquelle vous assurerez le pilotage opérationnel dans le respect des engagements contractuels et coordonnez une équipe de 4 techniciens de proximité.
Vos responsabilités :
Gestion opérationnelle de l'activité :
- Suivre la production, suivre les indicateurs opérationnels et contractuels
- Être l'interlocuteur du client opérationnel au quotidien
- Préparer et animer les réunions de pilotage de l'activité, réunions d'échanges techniques hebdomadaires et les comités opérationnels, rédiger les comptes-rendus
- Analyser les indicateurs, intégrer des données dans Power BI
- Elaborer et rédiger les documents techniques et de formation
- Traiter les reprises tickets
- Suivi du parc informatique (entrée/sortie du matériel)
- Etablir des points consensus Qualité "Picking"
- Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
Management opérationnel d'équipe :
- Suivre les ressources (gestion du planning, gestion des présences/absences, gestion des congés, compte-rendu d'activité, gestion des statistiques individuelles)
- Organiser les réunions d'équipe hebdomadaires
- Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique à jour et en assurer la prise en compte au sein de l'équipe
L'environnement technique : Windows, Exchange, 0365, full Wifi, Citrix, Active Directory, outil de ticketing ServiceNow, applications métiers, PowerBI.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI avec un démarrage en janvier 2025
Localisation : prestation de client grand compte sur Colombes (92)
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
- Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
- Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans minimum dans le pilotage opérationnel et la coordination d'équipe en environnement poste de travail et bureautique.
- Technical skills : management collectif et individuel, communication ascendante et descendante, gestion de la satisfaction client, conduite de réunions, gestion de crise, des relations clients et des incidents, production de communication
- Soft skills : Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles, êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Vous bénéficiez d'un bon esprit critique, de synthèse et d'analyse ainsi que de qualités organisationnelles et rédactionnelles.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez votre chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargé de recrutement : Amélie GUERIN
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Coordinateur Service Proximité
il y a 2 semaines
Colombes, France Econocom Temps plein**À propos de nous**: **Première Entreprise Générale du Digital en Europe** (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble...
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Coordinateur service proximité H/F
il y a 3 jours
Colombes, Hauts-de-Seine, France ECONOCOM France Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...
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Coordinateur SAV CVC
Il y a 6 mois
Colombes, France Dixit France Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Coordinateur SAV CVC (H/F) à Colombes. Vous avez le sens du relationnel ? Vous aimez...
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Responsable de Magasin
Il y a 6 mois
Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Stage - Coordinateur Litiges Logistiques (H/F) Mars
Il y a 4 mois
Colombes, France PepsiCo Temps pleinOverview: **Stage - Coordinateur Litiges Logistiques H/F Mars 2025** **WHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTER** Tu es à la recherche de nouveaux défis ? Tu souhaites travailler sur des marques fortes comme Pepsi, Lipton Ice Tea, 7Up, Rockstar, Lay’s, Doritos, Bénénuts, Quaker ou Alvalle dans un environnement international ? Rejoins-nous ! **A PROPOS...
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Coordinateur(Trice) Adp
Il y a 6 mois
Colombes, France Legal & HR Talents Temps plein**Description de l'entreprise**: recrutement s'engage avec réactivité, confidentialité et transparence à l'atteinte de vos objectifs professionnels. Nous recherchons pour un de nos clients, une Grande Compagnie Assurance : UN(E) COORDINATEUR ADP (H/F), dans le cadre d'un CDI. **Description du poste**: Rattaché(e) à la Direction des Ressources...
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Coordinateur Carrière/paye
Il y a 2 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein**À propos de nous**: Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants - INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens...
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STAGE - Assistant Coordination des Ventes H/F
Il y a 4 mois
Colombes, France PepsiCo Temps pleinOverview STAGE - Assistant(e) Coordination des Ventes H/F WHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTER Tu es à la recherche de nouveaux défis ? Tu souhaites travailler sur des marques fortes comme Pepsi, Lipton Ice Tea, 7Up, Rockstar, Lay’s, Bénénuts, Quaker, Alvalle dans un environnement international ? Rejoins-nous ! A PROPOS DE NOUS : Chez...
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Technicien(ne)de proximité
Il y a 2 mois
colombes, France GROUPE ANTARES Temps pleinNous sommes à la recherche d'un technicien de proximité pour renforcer nos équipes chez notre client situé à ColombesVos missions principales La mise en place de nouveaux outils informatique (antivirus, logiciel mé )Le traitement, suivis et assistance aux utilisateurs de niveau 1 et
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Responsable de Magasin
Il y a 6 mois
Bois-Colombes, France NATURALIA (F) Temps plein**Description du poste** Expert de la distribution biologique depuis 48 ans, NATURALIA est une entreprise leader de son secteur avec 220 magasins de proximité, intégrés et franchisés. NATURALIA est présent en région parisienne, en province et à l’international. Son développement constant s'accompagne de nombreuses ouvertures de magasins par...
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Directeur Adjoint Du Service Enfance/education
Il y a 6 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps plein**Société**: Septième commune d'Ile-de-France et quatrième ville des Hauts-de-Seine, Colombes, forte de ses 85 950 habitants s'inscrit au sein de l'Établissement Public Territorial Boucle Nord de Seine (441 042 habitants - INSEE 2014). À l'interface avec le Département du Val d'Oise et à proximité de deux pôles économiques franciliens majeurs avec...
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Manager de Proximité Courtage
Il y a 6 mois
Bois-Colombes, France Abeille assurances Temps pleinCDI - Manager de proximité courtage vie F/H Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et qui se positionne sur tous les segments de l’assurance. 1 / Quels seront vos futurs challenges ?: Manager l’équipe- Organiser, planifier l’activité des collaborateurs en fonction des compétences...
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Coordinateur Coopérations Commerciale, Cdi,
Il y a 4 mois
Colombes, France PepsiCo Temps pleinOverview: **Coordinateur** **Coopération**s** **C**ommerciale, CDI, H/F** **WHAT MAKES YOU UNIQUE, MAKE US BETTER** Vous êtes à la recherche de nouveaux défis ? Vous êtes prêt à propulser votre carrière ? Postulez dès maintenant ! Venez exprimer vos talents et votre perspective unique chez nous. Nous vous donnerons les moyens d’oser à...
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Adjoint Au Directeur de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France Hauts-de-Seine Habitat Temps pleinBois-Colombes- Publié le 13 Novembre 2024 - Réf: - 86315- CDI**Description de l'entreprise**: Et si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire...
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Adjoint Au Directeur de Proximité
il y a 4 semaines
Bois-Colombes, France HAUTS-DE-SEINE HABITAT Temps pleinEt si vous rejoignez un organisme social et solidaire, en développement permanent ? Depuis 1969, Hauts-de-Seine Habitat, premier bailleur social du département, continue à innover et à développer des solutions de logement pour tous, en mettant le locataire au cœur de ses actions. Rejoindre Hauts-de-Seine Habitat, c'est intégrer un office composé de...
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Professionnel Infirmier en Soins de Proximité
il y a 1 semaine
Colombes, Île-de-France HARRY HOPE Temps pleinÀ propos de l'établissementHARRY HOPE accompagne les candidats et les entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Le cabinet est spécialisé dans les métiers de la santé et propose des services personnalisés pour répondre aux besoins de ses clients.Vous serez recruté comme infirmier (H/F) en...
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Coordinateur Du Conseil Local de Santé Mentale
Il y a 5 mois
Colombes, France Mairie de Colombes Temps pleinDescriptif du poste- Animer, rassembler et sensibiliser un collectif d'acteurs du champ sanitaire, médico-social, social mais aussi avec d'autres acteurs pouvant être concernés par la santé mentale comme les bailleurs sociaux, les associations, ?- - Appuyer les instances de gouvernance du CLSM (Maire-président du CLSM, Comité de pilotage, Assemblée...
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Assistant-social H/F en HAD
il y a 1 mois
Colombes, France FONDATION SANTE SERVICE Temps pleinA propos de l'entreprise : Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de Conseil et...
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Coordinateur/trice D’evenements
Il y a 2 mois
Colombes, France Kopster Colombes Temps plein**Le groupe LAVOREL HOTELS recrute** ! Fondé en **2015** par Jean-Claude Lavorel, notre groupe hôtelier indépendant se distingue par des destinations d’exception constituant sa Collection. Par leur architecture iconique, leur histoire, leur caractère unique ; par leur patrimoine, cette volonté de défendre le beau, et de le faire bien, chacun des...
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Pilote de Service
Il y a 2 mois
Colombes, France Engie Rinnovabili S.P.A. Temps pleinPilote de Service - Services Audiovisuels (H/F)Date de publication : 30/09/2024La mission de GBS IT est de construire, de déployer et d’exploiter des services informatiques d’entreprise pour ENGIE dans le monde entier, de fournir des solutions informatiques durables et innovantes.Rejoignez GBS IT et faites vivre l’IT au cœur de la transition...