Manager de service

il y a 3 semaines

Taden, France Hosco Temps plein
Entreprise :

Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même



Description du poste :

ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?



  • 5000 opportunités d'emploi par an,
  • des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...),
  • + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe,
  • 3 millions de clients accueillis chaque année.


ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne, ou sur nos sièges sociaux... Il y a forcément un moyen de se retrouver Ton meilleur job, leurs meilleures vacances

Dans le cadre du développement de notre groupe, nous recrutons un(e) Manager du Service Groupe & MICE pour notre siège, en CDI. Ton objectif est d'encadrer une équipe de gestionnaires et d'un commercial en charge d'assurer la vente de séjours et de gérer la relation client des différentes marques d'ECG par téléphone, email, tchat… pour la clientèle Groupe. Tu es le/la garant(e) de la cohésion des membres de l'équipe et des résultats et performances quantitatifs et qualitatifs.

Tes missions principales:

  • Connaître l'ensemble des produits touristiques du groupe (destinations et hébergements) ;
  • Définir et suivre une roadmap stratégique détaillée pour générer une forte croissance sur cette activité, en lien avec les ambitions importantes fixées par la Direction ;
  • Etablir et suivre les rapports mensuels/annuels sur les résultats quantitatifs et qualitatifs et les performances des équipes ;
  • Réaliser des écoutes, afin de contrôler et valider le discours des équipes ;
  • Réaliser des points hebdomadaires (au minima) avec le commercial en charge de la prospection ;
  • Participer aux réunions de travail en lien avec l'activité Groupe et MICE ;
  • Remonter à sa Direction les difficultés, problèmes rencontrés et proposer des plans d'actions ;
  • Participer et être impliqué dans différents projets d'optimisation des outils en vue des performances des équipes ;
  • Fixer des objectifs commerciaux et personnels individuels et des objectifs collectifs à son équipe (taux de productivité, nombre de réservation, chiffre d'affaires réalisés, taux de conversion…) ;
  • Fixer des objectifs commerciaux et personnels au commercial en charge de la prospection et développement de l'activité du service ;
  • Mettre en place des indicateurs de suivi de l'activité commerciale permettant de mesurer la performance individuelle des membres de son équipe ;
  • Piloter les projets visant à améliorer l'organisation (processus, outils…) ;
  • Créer, développer et instaurer une relation de confiance un partenariat avec des réseaux d'apporteurs d'affaires et d'agences évènementielles ;
  • Instaurer des relations et des partenariats avec les prestataires internes (Food & Beverage…) et externes ;
  • Contribuer à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs, et notamment de chiffre d'affaires fixés par la Direction Commerciale.

Savoir-faire

  • Développer/entretenir une relation de confiance avec son équipe et répondre aux demandes liées à leur mission
  • Accompagner ses interlocuteurs et apporter la solution adéquate
  • Maîtriser les compétences techniques liées au poste de travail
  • Savoir exploiter et optimiser les outils à disposition et analyser des données
  • Avoir d'excellentes capacités organisationnelles et de management
  • Connaître l'industrie du MICE / événementiel d'entreprise est un vrai plus
  • Savoir interagir et porter des messages auprès de la direction (CEO et Comex)
  • Anglais + autre langue fortement appréciés


Savoir-être
  • Avoir une posture de leader
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Faire preuve d'esprit d'équipe et de bienveillance
  • Faire preuve d'autorité
  • Être rigoureux(se) et organisé(e)
  • Faire preuve d'empathie, d'ouverture d'esprit et être à l'écoute
  • Sens du Travail en équipe et comportement enthousiaste
  • Goût pour le conseil et la vente
Nous te proposons
  • Poste en CDI
  • Statut Cadre
  • Localisation possible du poste : Taden 22100 ou Aix-En-Provence 13090
  • Déplacements à prévoir sur les campings du Groupe et aux sièges de Aix et Montpellier
  • Rémunération: 40-50K€ brut annuel selon expériences + Variable sur objectifs quantitatifs et qualitatifs
  • Véhicule de fonction

  • Manager Service Groupe

    Il y a 2 mois

    Taden, France European Camping Group Temps plein

    ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? - 5000 opportunités d’emploi par an, - des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), - + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe, - 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG,...

  • Directeur général des services en mairie F/H

    il y a 11 heures

    Taden, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d’Armor Temps plein

    Le poste de Directeur général des services en mairie F/HLe service intérim du Centre de Gestion recrute pour une commune de 3000 âmes, un directeur général des services en mairie F/H, sur le secteur sud de Dinan. Collaborateur direct du Maire, placé sous son autorité et interlocuteur privilégié des élus, vos principales missions consistent...

  • Responsable Maintenance

    Il y a 3 mois

    Taden, France SUEZ Temps plein

    **Type de contrat** **Regular / Permanent** **QUI SOMMES-NOUS** **SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets** propose des solutions de gestion et de valorisation matière, énergétique et biologique de tous types de déchets pour produire de nouvelles ressources. Les équipes de cette activité contribuent à la collecte, au tri, au démantèlement, au...

  • Secrétariat - Accueil (H/F)

    il y a 2 jours

    Taden, France LES CRECHES DE AL Temps plein

    **À propos du poste** Pour l'ensemble du Groupe LES CRECHES DE AL, Nous recherchons un agent ou une agente d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent ou agente d'accueil, vous serez le premier point de contact jouant un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous aurez l'opportunité de travailler dans...

  • Animateur Périscolaire F/H

    il y a 3 semaines

    Taden, France Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale des Côtes d’Armor Temps plein

    Le poste de Animateur Périscolaire F/HLe service intérim du Centre de Gestion recrute pour un établissement scolaire sur le secteur de DINAN, un animateur périscolaire F/H.Au sein d’un établissement public, sous la responsabilité du directeur/directrice vos principales missions consistent à :Participer à l’animation des temps de garderie des...

  • Conseiller.ère Entreprise Installation

    Il y a 7 mois

    Taden, France Chambre Régionale d'Agriculture de Bretagne Temps plein

    La Chambre d’Agriculture de Bretagne, qui compte 550 collaborateurs/collaboratrices aux compétences pluri-disciplinaires, accompagne chaque année 500 projets d’installation en agriculture. **PRINCIPALES MISSIONS** Il/ elle assurera la mise en œuvre de l’offre de service « installation » auprès des porteurs de projet, avec: **1 - Réalisation de...

  • Assistant de Gestion

    Il y a 6 mois

    Taden, France CREATIV'Expertise Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant de gestion talentueux F/H pour rejoindre notre équipe CREATIV’Expertiz. En tant qu'Assistant de gestion, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres en apportant votre soutien administratif et organisationnel à nos experts. **A ce...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    Il y a 7 mois

    Taden, France Centravet Temps plein

    _Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations...

  • Livreur/livreuse de Repas à Domicile

    il y a 1 mois

    Taden, France Les Menus Bretons Agence de Dinan Temps plein

    Les Menus Bretons de Dinan, spécialiste du portage de repas à domicile pour les personnes âgées, recrute un(e) livreur(se) pour renforcer son équipe. **Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à**: - Conditionner et charger les repas - Effectuer les livraisons sur un secteur défini (Dinan même et sa périphérie) - Assurer un contact...

  • Zolpan - Conseiller de Vente (H/F)

    il y a 5 jours

    Taden, France Zolpan Temps plein

    Description du poste - Vivez un job haut en couleurs !_ Vous êtes 100% commerçant.e ? Vous aimez l’univers de la peinture et de la décoration ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Dinan au sein de...

  • Zolpan - Conseiller de Vente (H/F)

    il y a 4 jours

    Taden, France Zolpan Temps plein

    Description de l'entreprise - Vivez un job haut en couleurs !_ Vous êtes 100% commerçant.e ? Vous aimez l’univers de la peinture et de la décoration ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point de Vente de Dinan au...

  • Zolpan - Conseiller de Vente (H/F) (Cdd)

    il y a 4 jours

    Taden, France Zolpan Temps plein

    Description de l'entreprise - Vivez un job haut en couleurs !_ Description du poste Vous êtes 100% commerçant.e ? Vous aimez l’univers de la peinture et de la décoration ? La satisfaction client fait partie de votre ADN et vous aimez célébrer les succès en équipe ? **Nous recherchons un.e Conseiller.ère de vente Peinture / Déco pour le Point...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois

    Taden, France CENTRAVET Temps plein

    **Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) Commercial(e) H/F, au sein de notre siège social à Dinan (22).** **Ce poste est proposé en CDD pour une durée de 6 mois, à temps plein, à pourvoir dès que possible.** Après un parcours d’intégration individualisé et l’accompagnement de votre futur manager,...

  • Gestionnaire Technique Sinistre Automobile

    Il y a 7 mois

    Taden, France CREATIV Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire technique sinistre automobile auprès des compagnies d’assurance F/H pour rejoindre notre Direction Expertise CREATIV’Expertiz. Mandaté par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises pour des particuliers et professionnels,...

  • Contrôleur de Gestion

    Il y a 6 mois

    Taden, France Centravet Temps plein

    _Centravet, entreprise spécialisée dans la distribution de produits vétérinaires est présente sur toute la France. Son effectif est de plus de 500 salariés et son CA annuel est de 670M€ avec de belles croissances annuelles. La qualité de nos prestations et le service rendu aux clients sont reconnus et sont au centre de nos préoccupations...

  • Responsable Boutiques

    Il y a 4 mois

    Taden, France Gavottes Temps plein

    Gavottes®, la marque renommée pour ses délicieuses crêpes dentelles, recherche: - ** Un Responsable Boutiques (H/F)**. **Le poste**: Sous la responsabilité du Responsable Commercial, vous aurez la gestion des deux boutiques Gavottes® (Taden et Saint Malo). Votre rôle sera de piloter le développement des ventes des produits en valorisant l’image...

  • Responsable Boutiques

    Il y a 7 mois

    Taden, France Gavottes Temps plein

    Gavottes®, la marque renommée pour ses délicieuses crêpes dentelles, recherche **Un(e) Responsable Boutiques** en CDD (2 mois minimum), dans le cadre d'un remplacement. **Le poste**: Sous la responsabilité de Grégory, notre Responsable Commercial, vous aurez la gestion des deux boutiques Gavottes® (Taden et Saint Malo). Votre rôle sera de piloter le...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 7 mois

    Taden, France ID SEARCH Temps plein

    **ID Search** **Marks basée à Dinan **est spécialisée dans l’externalisation de la prospection en BtoB. Dans le cadre du développement de notre structure spécialisée, nous recrutons: **Un commercial sédentaire (H/F)**: Pourquoi nous choisir ? Nous avons à cœur de partager avec vous notre ADN : le professionnalisme, l'entraide, la bienveillance,...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 7 mois

    Taden, France In Extenso Temps plein

    In Extenso est un réseau d'expertise comptable et de conseil constitué de 250 agences réparties sur l'ensemble du territoire.Notre métier ? Conseiller et accompagner nos clients, des dirigeants d’entreprises, dans toutes les étapes de la vie de leur société.Les équipes d'In Extenso Bretagne sont fières d'avoir été certifiées en 2023...

  • Expert Automobile Diplômé

    Il y a 7 mois

    Taden, France CREATIV'Expertise Temps plein

    Adenes, groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Expert Automobile Diplômé F/H pour rejoindre notre Direction Expertise CREATIV’Expertiz. Mandaté par les compagnies d'assurance afin d'effectuer des missions d'expertises pour des particuliers et professionnels, vous: - Déterminez les causes, vérifiez les...