chargé des relations avec les publics

il y a 1 semaine


Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de France Temps plein

Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :  

  • le droit au compte bancaire

  • la procédure de traitement du surendettement

  • le droit d'accès aux fichiers d'incident bancaire (droits d'accès FCC, FICP),

  • le service Infobanque (délivrance d'informations générales sur les problématiques de comptes et frais bancaires, moyens de paiement...).

Vous pourrez traiter des questions de premier niveau et identifier et orienter les questions de second niveau vers les services dédiés de la Banque de France.

Par ailleurs, à titre complémentaire :

  • Vous participerez à l'animation de sessions de sensibilisation au titre de la mission d'éducation financière auprès de publics jeunes ou d'intervenants sociaux (EDUCFI)

  • Vous contribuerez aux enquêtes mensuelles de conjoncture auprès d'entreprises

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau bac+2 (BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social SP3S, BTS Banque Assurance Finance, DUT carrières juridiques) ou d'un Bac+3 dans le domaine social ou bancaire. Vous avez acquis des notions juridiques (droit civil et droit de la consommation) et des notions bancaires et financières, ainsi qu'une première expérience (stages longs et alternances acceptés).

Rigoureux, réactif et autonome, vous faites preuve de discrétion et disposez d'une bonne aisance relationnelle.

Reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et d'analyse, vous appréciez le travail en équipe.

Déplacements réguliers à prévoir - Permis B exigé (véhicule de service à disposition).

La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité. Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.

Contactez nos ambassadeurs

La Banque de France est aujourd'hui le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

Ce sont notamment des services rendus aux entreprises avec la cotation, la médiation du crédit et l'accompagnement des TPE. C'est également la réalisation d'enquêtes de conjoncture nationales et régionales toujours très attendues par les chefs d'entreprise et les médias. Au titre des relations avec les particuliers, la Banque de France traite les dossiers de surendettement et assure le secrétariat de la Commission de Surendettement.

L'unité infra départementale de Cluses réalise des entretiens de cotation auprès d'une population de 1800 entreprises, des enquêtes mensuelles de conjoncture auprès de 50 entreprises, et accueille le public tous les jours à Cluses et un jour par semaine à Thonon. Elle est composée de 5 agents dont 2 managers.



  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France BANQUE DE FRANCE Temps plein

    Poste : Vos fonctions seront à titre principal d'accueillir, informer et orienter les particuliers qui s'adressent à la Banque de France au guichet, au téléphone ou par écrit, au titre des services publics qu'elle assure vis-à-vis des particuliers :  *le droit au compte bancaire*la procédure de traitement du...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    Les valeurs humaines sont importantes pour vous Vous souhaitez rejoindre un secteur o vous vous sentez utile au quotidien le tout dans une bonne ambiance Vous aimez la relation client Vous aimez le bricolage les nouvelles technologies  Ce poste est fait pour vous Dans notre quipe nous croyons profondment la bienveillance et aux personnalits de chacune...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, Ipac Annecy recherche un Chargé de relation client (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transaction sont acceptées : analyser les...

  • Monteur éclairage public

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : Salut, nous c'est asap.work, l'agence d'intérim et cabinet de recrutement qui vient casser les codes et remettre l'humain au coeur de notre métier. Nous rejoindre c'est profiter d'un accompagnement hyper personnalisé avec ton responsable de mission et ton responsable administratif dédiés. C'est également profiter...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, école de commerce à Annecy, Ipac Annecy recherche un Chargé de relation client (H/F) pour une entreprise partenaire. MISSIONS Faire vivre une expérience utilisateurs fluide et personnalisée : S'assurer qu'un maximum de transaction sont acceptées : analyser les transactions refusées,...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    du posteLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien, le tout dans une bonne ambiance ? Vous aimez la relation client ? Vous aimez le bricolage, les nouvelles technologies ? Ce poste est fait pour vous Dans notre équipe, nous croyons profondément à la bienveillance et aux...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    Les valeurs humaines sont importantes pour vous Vous souhaitez rejoindre un secteur o vous vous sentez utile au quotidien le tout dans une bonne ambiance Vous aimez la relation client et aimez apporter votre aide aux personnes  Vous vous intressez la technique et aux objets connects Ce poste est fait pour vous Dans notre quipe nous croyons profondment ...

  • Chargé de recrutement

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Ressources Humaines, MBway Grand Genève, école de management à Annemasse du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, à côté de la frontière suisse, recherche pour l'un de ses partenaires, un Chargé de recrutement (H/F) en alternance. MISSIONSRechercher les candidats sur des supports multicanaux (média, sourcing, CV-thèques,...

  • Comptable public

    il y a 2 jours


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du poste Caractéristiques du service : Poste de niveau C1 HEA 1, le Service des Impôts des Entreprises (SIE) de Thonon-Les-Bains est implanté sur le site du CFP de Thonon et dispose jusqu'en 2026 d'une antenne sur le site d'Annemasse. Le SIE compte un total de 44 emplois (27 B, 12C). L'encadrement du poste est constitué d'un chef de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 24 heures


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionAu sein de l'agence d'Annecy, vous êtes linterlocuteur des clients locataires au sein de lagence. Vous assurez la location du patrimoine placé sous votre responsabilité, le recouvrement des loyers et le traitement du pré-contentieux.Vous aurez pour pricipales missions :Gestion de la vie du bail : signature des contrats de...

  • Chargé d'opérations H/F

    il y a 2 jours


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Description de la missionSous la responsabilité de la Directrice du Développement, vous mettez en œuvre la politique de développement du patrimoine.Vous interviendrez sur le montage et la réalisation dopérations de constructions neuves, de réhabilitations en site occupé et dacquisitions en VEFA, pour du logement locatif social, du logement...

  • Chargé seo et contenu

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Win Annecy Temps plein

    L'école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Chargé SEO et contenu (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif. MISSIONS SEO : Amélioration du trafic naturel du siteCréation de nouvelles pages sur le site en lien avec la stratégie SEO création de contenu...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Halpades Temps plein

    L'entrepriseVous êtes prêt pour une aventure humaine ? Halpades est une entreprise sociale pour l'habitat, investie dans une mission d'intérêt général qui propose des logements locatifs sociaux de qualité au plus grand nombre.Halpades s'engage pour promouvoir un habitat durable, abordable, favorisant la qualité de vie au coeur de notre territoire....


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Win Annecy Temps plein

    L'école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Chargé de communication et contenus (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Marketing sportif ou d'un MBA Marketing Sportif. MISSIONS Animation des réseaux sociauxCréation de contenu engageant et créatif pour augmenter la visibilité de la...

  • Chargé administratif

    il y a 4 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son BTS Gestion de la PME (GPME), Ipac Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand du Bac au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires, un Chargé Administratif (H/F) en alternance.MISSIONSSuivi des dossiers administratifs commerciauxCommandes de matérielProgrammation des livraisons et...


  • Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOMFY Group Temps plein

    du posteAu sein de l'équipe Recrutement et rattaché(e) au Manager Service Recrutement, vous rejoindrez une équipe de 4 personnes dédiées au recrutement, aux relations écoles et à la marque employeur.Votre mission principale sera d'animer de bout en bout le processus de recrutement qui vous serons confiés. Et de participer au déploiement de la...

  • Expert-Comptable H/F

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France CERFRANCE DES SAVOIE Temps plein

    Vous avez envie de prendre des responsabilités, êtes force de proposition et souhaitez changer d'horizon ou franchir une nouvelle étape dans votre carrière ?CERFRANCE DES SAVOIE vous propose de participer à son développement et d'évoluer dans une équipe dynamique, proche de ses clients et à taille humaine au sein d'une de ses agences en...

  • Chargé de communication

    il y a 3 semaines


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Annecy Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Evènementiel et Communication, l'école de commerce à Annecy Ipac Bachelor Factory recherche un Chargé de Communication (H/F) en alternance, pour accompagner et renforcer la présence en ligne d'une entreprise partenaire.MISSIONS Préparer et participer aux manifestations, salons, portes ouvertes…Participer au...

  • Chargé de transport

    il y a 2 jours


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Le recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un chargé de transport en alternance. Vous réaliserez un bachelor Logistique et Transport au sein du campus. Vous commencerez la formation dès septembre . Cette entreprise est basé à Cluses et est spécialisée dans la fabrication de bien de consommation.  Rattaché à la Direction Operations...

  • Chargé d'Affaires H/F

    il y a 1 semaine


    Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé d'Affaires H/FEn tant que Chargé d'Affaires, vous travaillez en binôme avec le Responsable Commercial et vous aurez pour missions principales : * Identifier et qualifier les besoins des clients en apportant un conseil technique adapté, * Proposer des solutions techniques et commerciales en adéquation avec les exigences du client et...