Chargé(e) de service client H/F

Il y a 2 mois


BurnhauptleBas, France DPD France Temps plein
Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance
DPD France c'est :
- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
- Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'intégration des personnes en situation de handicap.
- Une entreprise animée par des valeurs fondamentales telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que nos 2600 collaborateurs sont notre force. A travers nos 78 agences et 5 centres de tri, ils assurent chaque jour, le traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.
Activement engagé en faveur de la diversité, notre groupe renouvèle son engagement en signant à nouveau la Charte de la Diversité. Cette initiative commune renforce notre détermination à promouvoir l'inclusion et la diversité à tous les niveaux de notre organisation. DPD France se classe également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, qui traduit nos efforts continus pour atteindre notre ambition d'être un employeur de choix. Les différentes personnalités qui composent notre entreprise sont toutes aussi uniques que les carrières et les perspectives d'évolution que nous proposons. Alors n'hésitez pas, rejoignez-nous

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Burnhaupt-le-Haut (68).
Rémunération : 1884,51 EUR bruts/mois
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel,  vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.

  • Burnhaupt-le-Haut, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 68060 BURNHAUPT-LE-HAUT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...


  • Burnhaupt-le-Haut, France DPD France Temps plein

    A propos de l'entreprise : Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le...


  • Aspach-le-Bas, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Aspach-le-Bas, 68700, Mulhouse, France DPD France Temps plein

    Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n 1 sur le marché européen et filiale du...


  • Burnhaupt-le-Bas, Grand Est, France ACTUA MULHOUSE Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien client SAV H/F pour rejoindre notre équipe dynamique à ACTUA MULHOUSE.Vous serez chargé de fournir un support technique et administratif de haute qualité à nos clients, en les aidant à résoudre leurs problèmes de maintenance automobile.Vos missions :Assister nos clients par téléphone et email avec une approche...


  • Burnhaupt-le-Bas, France ONET SERVICES Temps plein

    Nous recherchons un Agent qualifié de service (H/F) pour rejoindre notre équipe. Résumé du poste: Votre mission consiste à: - Assurer les méthodes de travail qui nécessitent l’utilisation et la maitrise de machines de nettoyage comme les autolaveuses ou les monobrosses. - Garantir la propreté du site. - Respecter les protocoles de nettoyage et...


  • Burnhaupt-le-Bas, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF** recrute pour sa filiale **STEF Transport...

  • Agent D'exploitation

    Il y a 5 mois


    Burnhaupt-le-Bas, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF** recherche pour sa filiale **TRANSPORT de...

  • Agent D'exploitation

    Il y a 6 mois


    Burnhaupt-le-Bas, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **STEF** recherche pour sa filiale **TRANSPORT de...


  • Burnhaupt-le-Bas, France ACTUA MULHOUSE Temps plein

    À propos de nousACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la...

  • Agent de Service

    il y a 1 mois


    Burnhaupt-le-Haut, France SONEMA SERVICES Temps plein

    **SONEMA SERVICES **Recrute pour un de ses clients situé à BURNHAUPT- LE- HAUT, **UN(E) AGENT D'ENTRETIEN H/F** - **Le poste**:_ Vous aurez en charge l'entretien courant de bureaux et sanitaires. 1 Postes à pourvoir Le vendredi de 17h00 à 19h00. **Démarrage prévu le jeudi (exceptionnellement) 31/10/2024** - **Votre profil**:_ Vous êtes dynamique,...

  • Agent de quai

    il y a 22 heures


    Burnhaupt-le-Bas, France Manpower Temps plein

    Entreprise :Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.Description du poste :Manpower CERNAY recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Agent de quai de nuit (H/F) pour une mission d'une semaine, renouvelable à...


  • Le Havre, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Normandie - 27188 CRIQUEBOEUF SUR SEINE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Le Subdray, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Auvergne-Rhône-Alpes - 18570 LE SUBDRAY **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...


  • Burnhaupt-le-Bas, France Menway Emploi Mulhouse Temps plein

    En collaboration avec le responsable logistique, vous serez en charge à partir d'un bon de commande, de la préparation de commandes, de la constitution et rangement des palettes dans le respect des consignes de stockage. Chargement et déchargement de camions. Le poste requiert le port de charges lourdes et de la manutention. Vous êtes titulaire d'un...

  • Chargé(e) de service client

    il y a 4 semaines


    Le Cannet-des-Maures, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DPD France Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous souhaitez développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de demandes ? Nous recherchons un(e) spécialiste client pour rejoindre notre équipe à DPD France.Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'informations des clients, de traiter les réclamations et d'échanger avec les services client...

  • Charge Service Client

    Il y a 6 mois


    Le Havre, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Staffing R.A.S Le Havre, expert en recrutement de cadres, cadres supérieurs et cadres dirigeants tous secteurs d’activités, et tous métiers dans les secteurs banque-assurance et overseas. Nous recherchons pour l'un de nos client basé au Havre (76), **un/une CHARGE SERVICE CLIENTS - Cargo Readiness H/F, poste à pourvoir en...


  • Le Meux, France GEODIS Temps plein

    Description du poste Type de contrat Externe Fonction Activités Opérationnelles - Relations Clients Intitulé du poste Chargé(e) de relations clients H/F Description de la mission Directement rattaché(e) à la Responsable du service, vous intégrerez notre agence de GEODIS D&E Oise en tant que Chargé(e)s de Relation Client. Votre rôle vous...

  • Chauffeur Spl

    Il y a 6 mois


    Burnhaupt-le-Bas, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: Nous recherchons pour l'un de nos clients secteur HECKEN, un chauffeur SPL (H/F). Missions principales: Charger et décharger le camion, effectuer des livraisons en régional, conduire un véhicule routier SPL afin de transporter des marchandises...


  • Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein

    **Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91830 LE COUDRAY-MONTCEAUX **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement à la fois dynamique et international ? Nous avons le poste fait pour vous ! Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Service Client International ! Rattaché(e) à la Responsable...