Chargé(E) de Service Client
Il y a 6 mois
**Contrat**
- CDI
**Localisation**
- Auvergne-Rhône-Alpes
- 18570 LE SUBDRAY
**Statut**
- Employé
Missions principales
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de:
- Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France.
- Traiter les réclamations des clients et du réseau.
- Echanger avec les services client du réseau.
- Assurer l’interface avec l’exploitation.
- Effectuer un suivi des dossiers.
- Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
- Appliquer les procédures qualité.
- Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
**Horaires**: 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d’une mutuelle bien prise en charge, d’un système de prime d’intéressement et de participation ainsi que d’une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d’une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Moirans (38).
**Rémunération **:1838,55 € bruts/mois
Profil recherché
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d’une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d’un bon relationnel, vous maîtrisez l’ expression écrite et orale et êtes à l’aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 6 mois
Le Havre, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Normandie - 27188 CRIQUEBOEUF SUR SEINE **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes...
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Charge(E) de Gestion de La Relation Client
il y a 7 jours
Le Tholonet, France Société du Canal de Provence Temps pleinLa Société du Canal de Provence, implantée à Aix-en-Provence, conçoit, réalise et exploite depuis 60 ans des aménagements hydrauliques pour assurer l’approvisionnement en eau de la Provence. La SCP regroupe 4 grandes activités clés : elle est concession régionale, société d’ingénierie et de conseils, société de services et productrice...
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Chargé(E) de Service Client
Il y a 3 mois
Burnhaupt-le-Haut, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Grand-Est 68060 BURNHAUPT-LE-HAUT **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations...
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Chargé(E) de Service Client International
Il y a 7 mois
Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein**Contrat** - CDI **Localisation** - Ile-de-France - 91830 LE COUDRAY-MONTCEAUX **Statut** - Employé Missions principales Vous souhaitez évoluer dans un environnement à la fois dynamique et international ? Nous avons le poste fait pour vous ! Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Service Client International ! Rattaché(e) à la Responsable...
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Chargé(E) de Service Client
il y a 1 jour
Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique? Vous avez le sens du service client? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Clients en CDD. Vos principales missions seront de: - tickets) des...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 2 semaines
Burnhaupt-le-Haut, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé(E) de Service Client International
il y a 7 jours
Le Coudray-Montceaux, France DPD Temps plein**Critères de l'offre**: - Assistant transport international (H/F) - Le Coudray-Montceaux (91) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:DPD**: Créé il y a 25 ans en France, DPD France fait partie de DPDgroup, réseau international de livraison de colis de...
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Chargé(E) Service Client
Il y a 6 mois
Montigny-le-Bretonneux, France Recrute Talents Temps pleinRattaché(e) au département Communication externe, digitale & service client, au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez activement à la fidélisation et à la satisfaction des clients de l'enseigne en France **(CDD de 9 mois)**. **MISSIONS**: - **Assurer la réception et la gestion des contacts entrants** en adoptant un rôle d'accueil...
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Cdd - Chargé(E) de Service Client (H/F)
Il y a 7 mois
Le Luc, France DPD Temps pleinExpérience : 1 à 2 ans **Missions principales**: Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? Nous avons le poste qui est fait pour vous ! Vos principales missions seront de: - Répondre aux demandes d’informations des clients ou du réseau DPD France. - Traiter les réclamations...
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Chargé(e) de service client H/F
il y a 4 jours
Burnhaupt-le-Haut, 68520, Mulhouse, France DPD France Temps pleinVous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ?Nous avons le poste qui est fait pour vous !Vos principales missions seront de :Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.Traiter les réclamations des clients et du réseau.Echanger avec les services client du...
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Chargé(e) de service client H/F
Il y a 3 mois
Burnhaupt-le-Bas, France DPD France Temps pleinVous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance ! DPD France c'est :- Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du...
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Chargé Des Achats Et Administrations Des Ventes
Il y a 7 mois
Le Subdray, France EPICURIA Temps plein**Présentation de l’entreprise**: **TOC, Trouble Obsessionnel Culinaire** EPICURIA, société du Groupe HEFED, développe la marque TOC et détient un réseau de 21 boutiques sur tout le territoire français. **TOC **est le spécialiste des ustensiles et du matériel de cuisine. La marque propose une offre étendue de plus de 3000 références : de...
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Chargé de Qualité
il y a 5 jours
Le Subdray, France EPICEA BOURGES Temps plein**CHARGE DE QUALITE (H/F)** Contrat : CDI Secteur géographique : Le Subdray (18) **Vos missions principales** **Rattaché(e) au Responsable Production, vous serez amené(e) à**: - Traiter les bons de réceptions pour contrôle des analyses fournisseurs - Traiter les échantillons - Contrôler les documents de production - Envoyer des échantillons aux...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
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Chargé Des Achats Et Administrations Des Ventes
Il y a 7 mois
Le Subdray, France EPICURIA Temps plein**Présentation de l’entreprise**: **TOC, Trouble Obsessionnel Culinaire** EPICURIA, société du Groupe HEFED, développe la marque TOC et détient un réseau de 21 boutiques sur tout le territoire français. **TOC **est le spécialiste des ustensiles et du matériel de cuisine. La marque propose une offre étendue de plus de 3000 références : de...
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Chargé Du Service Client
il y a 7 jours
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinSupplyWeb est un e-logisticien dont le siège est basé à Mondeville, tout près de Caen. Plus qu’un simple logisticien, l’entreprise est un véritable partenaire de croissance. En prenant en charge la logistique, le transport et le service client, SupplyWeb permet aux e-commerçants de se concentrer pleinement sur leurs activités. En plus de...
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Chargé(E) de Relation Clients, Planification Et
Il y a 7 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous participez à la planification...
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Chargé(E) de Relation Clients
Il y a 7 mois
Le Trait, France AS2G Temps pleinDirectement rattaché(e) au Manager de l’activité petits véhicules électriques, vous évoluez au sein du Centre de Services AS2G. Au sein de cette équipe, vous prenez en charge les missions suivantes: - Vous assurez l’accueil téléphonique de nos clients et de nos collaborateurs en mission sur le Territoire Métropolitain. - Après analyse, vous...
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Chargé Du Service Client
Il y a 6 mois
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville, Rots), on prépare les commandes, on personnalise si besoin, on emballe et on expédie (tout...
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Chargé Du Service Client
il y a 7 jours
Le Havre, France SUPPLYWEB Temps pleinL’entreprise Implantée depuis 11 ans dans l’agglomération caennaise, Supplyweb est une plateforme logistique pour e-commerçants, qui prend en charge la logistique, le transport et le service client. **Notre mission**: offrir une solution logistique sur-mesure à nos clients e-commerce ! **On stocke (sur nos 3 sites**: Démouville, Mondeville,...