technicien support desk h/f

il y a 2 semaines

Montpellier, Occitanie, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.Ce qui vous attend :Au sein d'un organisme public dédié à la santé, vous intégrez un pool de 5 hotliners pilotés par un Service Delivery Manager et un Superviseur. Vous apportez assistance aux utilisateurs dans un centre de service.Vos responsabilités : ? Identifier, analyser et résoudre les incidents ou problèmes techniques décrits par les utilisateurs ? Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution, ? Proposer des connaissances sur les sujets les plus fréquents ? Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés ? Informer et rapporter les résultats de vos actions à votre supérieur hiérarchiqueL'environnement technique : Ticketing MATRIX42, Active Directory, Windows 10/11, MacOS, environnement Office, Smartphone AndroidCe que nous vous proposons :Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.Contrat : en CDI ou en CDD, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)Localisation : prestation sur site client MontpellierPackage rémunération & avantages : ? Le salaire : rémunération annuelle brute incluant variable ? Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation ? Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 ? brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) ? Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn ? La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSERéférence de l'offre : dghc5qz3fcProfil candidat: ? Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum ou équivalent) ? Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie de 2 ans dans le support utilisateurs de proximité et dans la résolution d'incidents ? Technical skills : maitrise du traitement des demandes et incidents, connaissance des principes d'un outil de ticketing, connaissance des environnements Windows (Office 2016/2019, Microsoft Outlook, Thunderbird), MacOS, connaissance environnement Android, maitrise de la gestion de la satisfaction client, base en formation et transmission de la connaissance ? Soft skills : Vous êtes une personne ponctuelle, rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communicant et appréciez le travail en équipe. Vous possédez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France Sea Tpi Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien Service Desk H/F, poste basé à Montpellier, afin d'intervenir pour notre client ; établissement public à caractère scientifique et technologique.Le Technicien Service Desk aura pour missions principales :- Assistance à l'utilisation des logiciels bureautiques utilisés par les agents de...

  • Technicien d'exploitation informatique en apprentissage H/F

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Approach People Recruitment Temps plein

    À propos de l'entreprise : Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé, spécialisé en biologie médicale, anatomopathologie et imagerie. Présent à l'échelle nationale et internationale, il met l'innovation et l'excellence au cœur de ses services. Pour renforcer ses équipes IT, nous recherchons un Technicien de Proximité IT basé à...

  • Technicien Service Desk H/F

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Technicien Support HelpDesk H/F à Montpellier.Vous intégrez une équipe d'environ plusieurs techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO), afin d'intervenir auprès de notre client.Notre client est une société française spécialisée...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support Informatique (H/F)  - Technicien de support de proximité utilisateurs. - Installations et remplacement de postes -  Inventaires du stock - Préparation de postes - interventions réseaux - Mobilité régionale - Habilitation H0B0...

  • Technicien informatique/Technicienne informatique

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France Approach People Recruitment Temps plein

    À propos de l'entreprise :Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé, spécialisé en biologie médicale, anatomopathologie et imagerie. Présent à l'échelle nationale et internationale, il met l'innovation et l'excellence au cœur de ses services. Pour renforcer ses équipes IT, nous recherchons un Technicien de Proximité IT basé à...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un Technicien support informatique (H/F) En tant que Technicien Support, vous serez en charge de : - Assistance aux utilisateurs : Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via un outil de gestion de tickets. - Diagnostic et résolution de problèmes :...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 jour

    Montpellier, Occitanie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower DIGITAL MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'édition de logiciels, un Technicien Hotline Support Logiciel  (H/F) - Assurer le support de niveau 2 pour nos logiciels auprès des utilisateurs (analyse et résolution des incidents techniques). - Diagnostiquer, reproduire et résoudre des problématiques complexes,...

  • Technicien Support Formation H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 (F/H) en CDI. Vous serez en charge de la gestion des incidents et...

  • Technicien support H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe technique de pointe, dans le secteur de la santé LEA Recrutement présente, pour le compte de notre partenaire, une nouvelle offre d'emploi.Notre client, éditeur de logiciel Saas dans le secteur de la santé, recherche un Technicien support H/F en CDI à Montpellier.Nous sommes ravis de...

  • chef de projet service informatique production f/h

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Approach People Recruitment Temps plein

    Rejoignez un groupe en pleine expansion en tant que Responsable Service Desk IT Groupe (H/F)&##À propos de l'entreprise : Notre client est un acteur majeur du secteur de la santé, reconnu pour son expertise en biologie médicale, anatomopathologie et imagerie. Avec une présence à l'échelle nationale et internationale, l'entreprise met l'innovation et...

  • Technicien support distant H/F

    il y a 1 semaine

    Montpellier, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein

    Poste : Rejoignez un acteur international développant des solutions innovantes Notre client - entreprise travaillant pour divers secteurs, recherche un Technicien support distant H/F en CDI à Montpellier. Nous sommes ravis de l'aider dans sa recherche et nous espérons vous mettre bientôt en relation avec lui La...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Montpellier ( déplacements à prévoir sur Sète) : Le Technicien Support de Proximité aura pour missions principales : ...

  • Technicien support client H/F

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France sequoiasoft Temps plein

    25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ARNAL RESOTAINER Temps plein

    Bienvenue chez ArnalFondé en 1947 à Sète, le Groupe Arnal-Resotainer est aujourd'hui un acteur majeur dans l'exploitation de conteneurs maritimes à travers la gestion de dépôts, la création d'espaces de stockage et la production d'énergie verte.Forts de leur expertise et de leur engagement, nos 400 collaborateurs contribuent chaque jour au...

  • Référent Technique Helpdesk

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI souhaite renforcer ses équipes en intégrant un Team Leader - Service Desk F/H au sein de notre centre de services de Montpellier. En qualité de Team Leader dédié à un seul client stratégique, vous aurez pour missions : Encadrer et animer les techniciens support Gérer la...

  • Technicien Support de Proximit Itinrant HF

    il y a 24 heures

    Montpellier, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein

    Mission :HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE Itinrant H/F pour un de nos partenaires acteur majeur des filires agricoles et agroalimentaires bas Montpellier dans le cadre dune mobilit dun de nos collaborateurs.Le contexte de la mission consiste prendre en charge le traitement des demandes support/assistance/information dune zone...

  • Technicien Support HelpDesk H/F

    il y a 2 jours

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux sur Montpellier. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat.  Vos missions : • Effectuer des...

  • Technicien Support de Proximit Itinrant

    il y a 13 heures

    Montpellier, Occitanie, France EVERIENCE Temps plein

    Mission :HEPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT de PROXIMITE Itinrant H/F pour un de nos clients dans le secteur ferroviaire bas Montpellier.Vous intgrez la Direction des Services dAssistance aux Utilisateurs au sein de cette filiale.Dans le cadre du support informatique dun secteur spcifique le besoin concerne un technicien support utilisateurs...

  • technicien support n1/n2

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client un TECHNICIEN SUPPORT N1/N2 (F/H) en CDI. Au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, où les...

  • Technicien Support Réseau et Sécurité H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SNS SECURITY Temps plein

    Rejoindre SNS SECURITY , c'est intégrer un acteur de référence dans le domaine de la cybersécurité, au service des PME et ETI, grandes entreprises, administrations et collectivités partout en France. Chaque jour, nos 145 collaborateurs sont à l'œuvre pour sécuriser les systèmes d'information de plus de 850 clients à qui depuis plus de 20 ans,...