Technicien support N1/N2 – Hauts-de-France

il y a 1 mois

Lille, France OTTEO Temps plein
Poste :

ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?

Mais d’abord, c’est quoi un consultant ? Evidemment, c’est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c’est aussi être un ambassadeur, qui participera à l’évolution et à la croissance de la société 


Votre 1er projet :

Rejoignez un projet d’envergure au cœur du développement des lockers de distribution et de la collecte de colis en France. Vous serez un acteur clé dans le support technique niveau 2, toujours guidé(e) par la satisfaction client.

Vos missions principales :

  • Traiter les demandes entrantes (appels et emails) pour résoudre les problèmes software et hardware liés aux lockers.
  • Diagnostiquer les défauts techniques et piloter les réparations pour réduire les temps d’arrêt.
  • Coordonner avec les fournisseurs, sous-traitants et spécialistes pour résoudre les incidents.
  • Superviser la maintenance préventive et contribuer à l’amélioration de la fiabilité des lockers.
  • Participer à la rédaction et mise à jour des procédures opérationnelles.
  • Assurer un reporting précis et mettre à jour les outils IT.
Profil :

Vous vous reconnaissez dans cette description ? On dirait bien que cette mission est faite pour vous si :

  • Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac+2 à Bac+5 en IT, maintenance industrielle ou automatisme.
  • Vous avez au moins 3 ans d’expérience en support technique ou helpdesk (N1/N2), avec une maîtrise des environnements Windows et des outils de ticketing/monitoring.
  • Vous êtes à l’aise avec la maintenance matérielle et logicielle, le diagnostic réseau, et la rédaction de procédures.
  • Vous parlez anglais professionnel (niveau C1), indispensable pour collaborer avec les sous-traitants.

Votre petit plus ? Vous savez faire preuve de proactivité et de réactivité face aux imprévus.


Le cadre de votre mission :

Travail hybride, avec 1 à 2 jours par semaine sur site et le reste à distance.

Entreprise : OTTEO, c’est une société de conseil en ingénierie spécialisée dans l’IT, l’industrie et la transformation digitale depuis plus de 10 ans.Depuis Lille, Nantes, Paris, Lyon et Le Bourget-du-lac, elle déploie ses services autour de 3 offres :OTTEO Consulting : Pour permettre aux experts de l’ingénierie et à nos clients de travailler ensemble sur des projets donnés.OTTEO RH-Solutions : Pour recruter les talents qui rejoindront les équipes de nos clients.OTTEO Formation : Pour développer les compétences des professionnels et aider leur reconversion.Nos expertise, implantation et rayonnement nous permettent de collaborer avec des entreprises diverses en France et à l’étranger, et de couvrir de nombreux secteurs d’activités (aérospatial, énergies renouvelables, automobile, aéronautique, ferroviaire, …).Parce que s’engager nous est primordial et que des preuves valent plus que des mots, nous sommes certifiés pour nos démarches environnementales, qualité et sécurité, à destination de nos salariés et clients.

  • Technicien support N1/N2 – Hauts-de-France

    il y a 3 semaines

    Lille, France OTTEO Temps plein

    ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ NOUS ?Mais d?abord, c?est quoi un consultant ? Evidemment, c?est un collaborateur qui accompagnera nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c?est aussi être un ambassadeur, qui participera à l?évolution et à la croissance de la société !Votre 1er...

  • Technicien support N1

    Il y a 2 mois

    Lille, France Fed IT Temps plein

    Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien support N1 (F/H) pour mon client du...

  • Technicien support N1

    il y a 4 semaines

    Lille, France FED IT Temps plein

    Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien support N1 (F/H) pour mon client du...

  • Technicien support N1 H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France Fed Group Temps plein

    Mon client est un acteur majeur sur le domaine des télécomsVous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans,...

  • Spécialiste du Support Niveau 2

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Nous recherchons actuellement un Téchnicien support N2 pour rejoindre notre équipe de Digital Tech Platform au sein d'Experis France. Ce poste offre la possibilité de prendre part à des projets innovants et de contribuer à l'amélioration continue de nos processus.En tant que Téchnicien support N2, vous serez chargé de la résolution des problèmes...

  • Spécialiste en support N2 applicatif

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Découvrez notre offre de carrière Nous recherchons une personne expérimentée pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support N2 applicatif. **À propos de nous** Objectware est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale depuis 1999. Nous sommes un groupe de plus de 900 collaborateurs en France et à l'international,...

  • Technicien support N1 H/F

    Il y a 2 mois

    Lille, France FED IT Temps plein

    Poste : Vous aimez le contact utilisateur et vous êtes reconnu pour votre pédagogie ? Vous avez de l'appétence sur les sujets techniques, orientés réseaux & connectivité ? Ce poste pourrait bien être pour VOUS ! Je suis Laetitia, consultante en recrutement chez Fed IT Lille depuis plus de 3 ans, et recherche un Technicien...

  • Expert en support technique OTTEO

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France OTTEO Temps plein

    Bienvenue chez OTTEO !">Nous recherchons un Expert en support technique pour rejoindre notre équipe et accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants.">Vous serez responsable de traiter les demandes entrantes liées aux lockers de distribution et de collecte de colis en France. Vous devrez diagnostiquer les défauts techniques et...

  • Spécialiste en Support Technologique N2

    il y a 1 jour

    Lille, Hauts-de-France Objectware Temps plein

    Présentation de l'entrepriseObjectware est une entreprise spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. Fondée en 1999, elle compte plus de 900 collaborateurs en France et à l'international.Nos valeursTon quotidien : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail de nos consultants, faisant d'Objectware une Great...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 3 semaines

    Lille, Hauts-de-France OTTEO Temps plein

    ET SI VOUS DEVENIEZ CONSULTANT CHEZ OTTEO ?Mais d'abord, c'est quoi un consultant ? Evidemment, c'est un collaborateur qui accompagne nos clients dans la réalisation de leurs projets innovants. Mais être consultant chez OTTEO, c'est aussi être un ambassadeur, qui participe à l'évolution et à la croissance de la société.Votre 1er projet : Rejoignez un...

  • Haut-parleur technique N2/N3

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Camo Emploi Temps plein

    Trouvez un défi professionnel en tant que couvreur N2/N3Sous l'égide de CAMO Emploi, votre partenaire de confiance dans le domaine du travail temporaire et du recrutement, nous recherchons un couvreur H/F dynamique pour accompagner notre client spécialisé dans les travaux de couverture.Voici vos missions clés :La réalisation, la réparation et la...

  • Couvreur (H/F)

    Il y a 2 mois

    Lille, France Agence de Wasquehal Temps plein

    Empreintt, l'agence qui marque le travail temporaire! L'agence de Wasquehal recherche pour le compte de son client un Couvreur H/F sur Lille **Vos missions**: - Réparation de toiture - Nettoyage de toiture - Démoussage de toiture Mission avec la possibilité d'être former en détails sur le poste et une évolution d'embauche. Les chantiers se situent...

  • Support Applicatif N2

    il y a 4 semaines

    Lille, France Scalian Temps plein

    **Description de l'entreprise** Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France**, le Groupe **SCALIAN** intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans...

  • Technicien support

    Il y a 6 mois

    Lille, France Kali Group Temps plein

    Créée en 2021 à Lyon, Kali Group est une start-up qui vient bousculer le monde du conseil.Parce que chez Kali, nous croyons aux rencontres, à l'importance de saisir les opportunités et d'avancer comme on le souhaite dans sa vie professionnelle, nous voulons être les premiers à proposer un modèle d'accompagnement basé sur la liberté. Ainsi,...

  • Analyste support applicatif N2

    Il y a 4 mois

    Lille, France Objectware Temps plein

    Qui sommes-nous ? Objectware fondé en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. Nous rejoindre, c’est rejoindre un Groupe : Le groupe représente +900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour plus de 82 M€ de CA. Et du côté...

  • Analyste support applicatif N2

    Il y a 4 mois

    Lille, France Objectware Temps plein

    Qui sommes-nous ? Objectware fondé en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. Nous rejoindre, c’est rejoindre un Groupe : Le groupe représente +900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour plus de 82 M€ de CA. Et du côté...

  • Analyste support applicatif N2

    il y a 8 heures

    Lille, France Objectware Temps plein

    Qui sommes-nous ? Objectware fondé en 1999 est une ESN spécialisée dans le conseil IT et la transformation digitale. Nous rejoindre, c’est rejoindre un Groupe : Le groupe représente +900 collaborateurs en France (IDF, Strasbourg, Nancy, Lille, Bordeaux, Nantes) et à l'International (Luxembourg, Belgique) pour plus de 82 M€ de CA. Et du...

  • Administrateur Système Expert

    il y a 2 semaines

    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Ce poste de Téchnicien support N2 nous permettra de recruter un spécialiste du support niveau 2 pour rejoindre notre équipe d'Experis France. La mission consiste à fournir un support de qualité aux utilisateurs, en leur apportant des solutions efficaces et rapides. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe pour...

  • Administrateur Système/Support IT

    il y a 2 heures

    Lille, Hauts-de-France IT-Metrics Temps plein

    Expertise en Infrastructure CloudDans le cadre de notre croissance continue, nous recherchons un Administrateur Système/Support IT expert pour rejoindre notre équipe chez IT-Metrics, une entreprise française leader en matière de Cloud et d'Automatisation (DevOps).Situe dans la région lilloise, notre client propose des offres de Cloud privé et public...

  • Etancheur N1

    il y a 3 semaines

    Lille, France ABALONE Temps plein

    Pour divers chantiers sur la MEL, notre client recherche des étancheurs N1 et N3 H/F. Vous interviendrez sur différentes tâches selon votre profil : - Pose de revêtements d'étanchéité pour mettre "hors d'eau" les ouvrages d'art et les bâtiments. - Opérer sur toutes les parois particulièrement exposées à l'eau ou à l'humidité. - Pose de...