Incident manager informatique

il y a 4 semaines


Villeneuved'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Incident Manager (H/F)Vos principales missions : Piloter et analyser l?activité à travers des reportings. Analyse hebdomadaire des ticketsSuivre et communiquer un incidentologie (Hebdo, mensuel, trimestriel, semestriel et annuel) à l?ensemble de l?équipe pour mesurer l?activité et son évolution.Participation à la mise en ?uvre des processus d?amélioration continue au sein de l?équipe gouvernance.Animation de collectifs avec les équipes N2/N3/N4 sur la résolution des incidents majeurs. Profil candidat:Vous avez le sens du contactVous êtes un bon communicant : Vous serez garant du plan de communication envers l?ensemble de la chaîne de support.Vous aimez travailler en équipeVous êtes dynamique



  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Incident Manager (H/F) Vos principales missions : Piloter et analyser l?activité à travers des reportings. Analyse hebdomadaire des tickets Suivre et communiquer un incidentologie (Hebdo, mensuel, trimestriel, semestriel et annuel) à l?ensemble de...


  • Villeneuve-d'Ascq, 59650, Nord-Pas-de-Calais, Lille, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Incident Manager (H/F) Vos principales missions : Piloter et analyser l?activité à travers des reportings. Analyse hebdomadaire des tickets Suivre et communiquer un incidentologie (Hebdo, mensuel, trimestriel, semestriel et annuel) à l?ensemble de...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...MISSION PRINCIPALE :L'administrateur systèmes a pour mission de maintenir en conditionsopérationnelles les plateformes clientes. Pour cela, au quotidien,...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Responsable du support RUN (H/F)Votre mission :1. Définir la stratégie et les objectifs de l'équipe de support ERP SAP.2. Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, y compris la gestion des ressources humaines et la planification des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : Responsable du support RUN (H/F) Votre mission : 1. Définir la stratégie et les objectifs de l'équipe de support ERP SAP. 2. Superviser les opérations quotidiennes de l'équipe, y compris la gestion des ressources humaines et la planification des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Product Manager IA (H/F) Vos principales missions : Recenser les POC/initiatives autour de traduction, Co-construire le produit moyen terme avec l'Ingénieur manager et les équipes Data., Définir une roadmap et embarquer l'ensemble des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F) Vos principales missions : Vous devrez participer à la résolution des incidents (tickets). Il faudra participer à la réduction du volume d'erreur dans les réservoirs (proactivité). Vous serez en mesure de participer aux...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Ingénieur Support (H/F)Vos principales missions :Vous devrez participer à la résolution des incidents (tickets).Il faudra participer à la réduction du volume d'erreur dans les réservoirs (proactivité).Vous serez en mesure de participer aux...

  • Product manager informatique

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Product Manager (H/F)Vos principales missions :Vous serez en mesure d'accompagner les équipes utilisatrices pour recueillir, comprendre et répondre à leurs besoins,Faire évoluer fonctionnellement et techniquement le produit,Vous devrez animer la...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur...

  • Product manager informatique

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Product Manager (H/F) Vos principales missions : Vous serez en mesure d'accompagner les équipes utilisatrices pour recueillir, comprendre et répondre à leurs besoins, Faire évoluer fonctionnellement et techniquement le produit, Vous devrez animer...


  • Villeneuve-d'Ascq, France TalentsIT Temps plein

    Poste : Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...MISSION PRINCIPALE :L'administrateur systèmes a pour mission de maintenir en conditionsopérationnelles les plateformes...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    clients directs : Responsable d?application Paie (H/F) Mission à pourvoir en région lilloise Compétences obligatoires : · Connaissance en PAIE Votre mission : Vous intervenez en binôme en tant que Responsable du périmètre applicatif Paie de l?entreprise Vous connaissez les aspects métiers, fonctionnels et techniques d?une application de paie Vous...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    clients directs : Responsable d?application Paie (H/F)Mission à pourvoir en région lilloise Compétences obligatoires :·         Connaissance en PAIE Votre mission :Vous intervenez en binôme en tant que Responsable du périmètre applicatif Paie de l?entrepriseVous connaissez les aspects métiers, fonctionnels et techniques d?une application...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Data project manager (H/F) Séniorité : Plus de 9 ans Profil : Directeur de projet Vos principales missions : gestion des engagements (coût, délais, qualité, risques?) arbitrer les affectations entre les différents chantiers accompagner et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Senior Data Product Manager (H/F) Vos principales missions : Vous serez responsable de développer un portefeuille de solutions Analytics/Tableau de bord, Vous serez un chef de produit hautement analytique et collaboratif avec une solide expérience en...

  • Expert ERPC Cloud

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Expert ERPC Cloud (H/F)Vos principales missions : Création de requêtes SQLAnalyse et résolution d'incident technico-fonctionnel sur Oracle ERP Cloud, Setup, Assistance utilisateur, Suivi incidents éditeur, Supervision des fluxAnalyse et résolution...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Consultant technico/fonctionnel SAP - Intermédiaire (H/F) Vos principales missions : La prise en charge des remontées utilisateurs La maintenance et le monitoring de la solution et en conseillant des actions préventives La coordination des différents...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Product Manager CMS (H/F)Vos principales missions :1/ Définir le positionnement du produitContinuer et terminer le travail repositionnement du produit. Valider ce positionnement avec l'équipe. 2/ Écrire la roadmap du produit (court/moyen...