Incident Manager

Il y a 2 mois


VilleneuvesurLot, France GIFI Siège Temps plein

Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre:

- Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels.
- Vous réalisez le recueil des besoins des équipes métiers relatifs aux incidents, déployez une approche systématiques de traitement et mettez en évidence les solutions de contournement.
- Vous prenez en charge l'analyse des dysfonctionnements et proposez des plans d'action en assurant les meilleurs niveaux de disponibilité et de qualité.
- Vous animez les cellules de crise et réalisez les comptes rendus à destination des différents intervenants.
- Vous reportez à la direction SI l’évolution des indicateurs de performance et de suivi.
- Vous assurez une veille constante afin d’identifier les bonnes pratiques transposables dans une logique d’amélioration continue.

Diplômé(e) d'une formation supérieure en SI, vous possédez impérativement une première expérience sur des problématiques similaires.

Rigoureux et réactif, vous vous distinguez par vos capacités d'écoute et d'adaptation, votre compréhension de l‘écosystème IT et digital.

Vos qualités techniques, votre orientation client, vos qualités relationnelles sont vos atouts pour réussir et évoluer dans vos fonctions

Participation, Intéressement, avantages CSE

Qui sommes nous ?

Entreprise familiale française basée à Villeneuve-sur-Lot, GiFi est devenue N°1 en s’appuyant sur ce qui la rend unique : sa culture d’entreprise qui place l’humain au cœur des décisions.

Avec bientôt 10.000 collaborateurs et 1.000 magasins, GiFi permet à chaque personne, quelles que soient ses origines, qu’elle soit diplômée ou autodidacte, de pouvoir réussir : l’amour du maillot Gifi prime avant tout.

Les idées de génie, ce sont avant tout des équipes de génie


  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein

    **CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France DORDIGITAL Temps plein

    **CARREDOR** est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans les secteurs de la comptabilité et des finances. Nous recrutons pour notre client, enseigne de distribution spécialisée dans l'équipement pour la maison avec plus de 500 points de vente en France, un(e) **Incident Manager F/H à VILLENEUVE-SUR-LOT (47).** **Poste**: Rattaché(e)...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GiFi SAS Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. Vous réalisez le recueil...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GIFI Siège Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l’impact des incidents sur l’activité. Dans ce cadre: - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d’éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France Pôle Emploi Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable Changement SI, vous participez au fonctionnement optimal des services en minimisant l'impact des incidents sur l'activité. Dans ce cadre : - Vous analysez dans une démarche préventive les données provenant des différents systèmes afin d'éliminer des incidents potentiels. - Vous réalisez le recueil des besoins des...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Villeneuve-sur-Lot, France GiFi Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise familiale française basée à Villeneuve-sur-Lot, GiFi est devenue N°1 en s'appuyant sur ce qui la rend unique : sa culture d'entreprise qui place l'humain au coeur des décisions. Avec bientôt 10.000 collaborateurs et 1.000 magasins, GiFi permet à chaque personne, quelles que soient ses origines, qu'elle soit...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Bry-sur-Marne, France R&S TELECOM Temps plein

    En tant que Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant aura pour mission de mettre en place des canaux de communication, d?inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident, et de former les membres de l?équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la communication lors...

  • Incident Manager Senior

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France SOGETEK INFORMATIQUE Temps plein

    **SOGETEK Informatique **est une société de services, spécialisée dans l’Informatique Industriel. Nous intervenons auprès des grands comptes et nous les accompagnons dans leurs développements projet. Dans le cadre du renforcement de nos équipes chez notre client, nous recherchons **un Incident Manager Senior** dans le cadre d’une mission longue...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Bry-sur-Marne, France TDS Temps plein

    **Contexte de la mission**: Coordinateur dans la gestion des incidents, le consultant sera chargé de mettre en place des canaux de communication, d'inviter les personnes appropriées à utiliser ces canaux pendant un incident et de former les membres de l'équipe aux bonnes pratiques non seulement pour la gestion des incidents, mais aussi pour la...

  • Incident Manager Senior

    il y a 1 mois


    Ivry-sur-Seine, France Sogetek Temps plein

    **Objectifs/Descriptif de mission**: Sous l’autorité du Directeur des opérations de l’Identité Numérique, et en interaction continue avec l’ensemble des équipes de l’Identité Numérique et de ses partenaires, l’Incident Manager Senior a pour principale mission d’assurer les activités de l’équipe Support RUN telles que la gestion des...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France WE + Temps plein

    Vous interviendrez en tant que Run Manager autour d'activités orientées Incident and Problem Manager.A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Coordination des incidents majeurs et transverses Suivi de l'avancement des problèmes majeurs et transverses Gestion de crise : coordination, communication, animation Responsable de la...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du **superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de**: Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    il y a 1 mois


    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident manager H/F

    il y a 3 jours


    Cagnes-sur-Mer, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Descriptif du poste Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS GROUP Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** - En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des incidents techniques majeurs...

  • Incident Manager

    Il y a 2 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Publiée le 23/04/2024 **Mission**: Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. **Allez, on vous en dit plus...** En tant qu'Incident Manager et sous la conduite du superviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de: - Vous informer de l'ouverture des...

  • Incident manager H/F

    il y a 1 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS EASYWARE Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs...

  • Incident manager H/F

    il y a 1 mois


    Cagnes-sur-Mer, France DCS Easyware Temps plein

    Nous cherchons à renforcer nos équipes sur la région Sud EST. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Christophe. Allez, on vous en dit plus...En tant qu'Incident Manager et sous la conduite dusuperviseur des incidents, votre mission quotidienne sera de : Vous informer de l'ouverture des incidentstechniques majeurs auprès des...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Incident Manager (H/F)Vos principales missions : Piloter et analyser l?activité à travers des reportings. Analyse hebdomadaire des ticketsSuivre et communiquer un incidentologie (Hebdo, mensuel, trimestriel, semestriel et annuel) à l?ensemble de...