Chargé de coordination dans les services à la personne

Il y a 2 mois


Montpellier, France Petits-fils Temps plein

Petits-fils : un réseau qui n’arrête pas de grandir


Petits-fils est aujourd’hui un réseau national de 275 agences de services à la personne spécialisé dans l’aide à domicile pour les personnes âgées. Depuis 15 ans, nous aidons les personnes âgées dans les actes de la vie quotidienne avec la même exigence que si c’était nos propres grands-parents

Afin de poursuivre sa croissance, l’agence Petits-fils Montpellier Est, dirigée par Christine GAUMAIN, recrute un/une chargé(e) de coordination.


En tant que chargé(e) de coordination, vous serez comme son nom l’indique, responsable de la gestion des clients d’un secteur géographique. Vous aurez pour missions de :


  • Accueil physique et téléphonique des clients et des auxiliaires de vie (première "image" de l'agence) ;
  • Gestion de la coordination (plannings) d'urgence, et de la coordination liée aux congés ;
  • Assister le(s) responsable(s) de secteur dans la gestion des tâches administratives, et sur le suivi de la satisfaction des clients et des auxiliaires de vie ;
  • Participer aux actions locales de l’agence selon le plan de communication national Petits-fils (distribution de flyers, etc.) ;
  • Accompagner le processus de recrutement de nos auxiliaires de vie (annonces, sourcing, entretiens, suivi administratif, suivi de la certification Croix-Rouge)


Le poste de chargé(e) de coordination :


  • Lieu de travail : Montpellier (34000)
  • Contrat : CDI en 35h
  • Horaires : 9h-12h30 - 14h-17h30 + 1 astreinte/mois
  • Prise de poste : septembre 2024
  • Salaire : 2 000 à 2 100 € brut/mois
  • Permis et véhicule obligatoires


Avantages :


  • Des bureaux agréables et très lumineux
  • Transport : prise en charge des frais kilométriques
  • Parcours de formation complet en agence, puis au siège Petits-fils
  • Enfin l'agence offre un environnement de travail agréable et une ambiance conviviale qui permet de travailler dans de bonnes conditions


Profil :


De formation BAC + 2 minimum dans le secteur médico-social (BTS SP3S) ou en RH, vous avez une expérience réussie en coordination et/ou en recrutement dans une structure d’aide à domicile ou de services à la personne


Ce n'est pas votre cas, pas de panique


Nous recherchons des profils capables de maîtriser les fondamentaux du métier :


  • Contacter et répondre aux attentes de nos clients personnes âgées et intervenantes
  • Planifier, gérer et suivre les interventions (montages administratifs complexes, respects du cadre réglementaire et des délais)
  • Communiquer et avoir une empathie naturelle pour interagir avec les auxiliaires de vie, les équipes en agence et nos partenaires


Pour réussir et prendre du plaisir dans le métier de chargé(e) de coordination il faut :


  • Aimer le contact humain et avoir envie d’aider les personnes âgées
  • Être fiable, sérieux et travailleur pour tenir ses engagements
  • Être multitâche, organisé et réactif pour gérer les imprévus


Pourquoi nous rejoindre ?


Chez Petits-fils, la qualité de service et la qualité de vie au travail valent pour les bénéficiaires, les auxiliaires de vie et l'équipe en agence.


Les journées passent très vite quand on exerce un métier que l'on aime et qui fait sens : l'agence de Montpellier Est a hâte de vous faire découvrir son quotidien



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