Ingénieur Support IT H/F

il y a 1 mois

Bordeaux, France Akkodis Temps plein

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux.


Description de la mission:



Support technique:


  • Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires.
  • Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques.
  • Fournir la documentation nécessaire pour l'intégration et l'utilisation de nos produits.
  • Escalader les problèmes complexes selon le processus (N2/N3).
  • Suivre la résolution des problèmes escaladés et informer les partenaires des progrès.
  • Actualiser les procédures opérationnelles.


Support integration :


  • Configurer les comptes des partenaires.
  • Former les partenaires sur l'intégration de notre solution.
  • Répondre aux questions techniques des partenaires sur l'intégration.


Monitoring:


  • Utiliser le monitoring et les KPI pour détecter les problèmes rapidement.
  • Proposer et mettre en œuvre de nouveaux indicateurs.
  • Identifier les opportunités d'amélioration.
  • Appliquer ou superviser les actions correctives et évolutives.



Environnement technique :


Bonnes Notions :

- IT (API, front end/backend (REST, Soap)…)

- processus métiers bancaire


- Bonnes connaissances en :

- Html

- Analyse de Logs

- SQL (construction de requêtes, compréhension d’un schéma de base…)


Bonne maitrise :

- Des systèmes de ticketing (Jira)

- De l’anglais

- Des Méthodes de résolution de problèmes




Votre profil :


Titulaire d’un diplôme de type Bac +5 (école d'ingénieurs/universitaire) dans le domaine de la Data, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire d’au moins 4 ans.


- Vous faite preuve de rigueur, réactivité et organisation.

- Vous êtes reconnu·e pour votre résistance au stress, votre capacité d'analyse ainsi que votre sens de la communication (orale et écrite).


Ce poste est fait pour vous



NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :


· Un(e) chargé(e) de recrutement vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel

· Vous échangez ensuite avec un(e) manager sur les aspects techniques et les projets en cours ou à venir


Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.

Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?


Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents


A propos de nous :

Akkodis, est un acteur mondial de l’ingénierie et de l’IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation digitale via 4 lignes de service : Consulting, Solutions, Talent et Academy.


Akkodis est un partenaire technologique de confiance pour ses clients à l’échelle internationale. Nous co-créons et nous imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société, qu'il s'agisse d'accélérer la transition énergétique et de développer la mobilité verte, ou encore de construire des approches centrées sur les utilisateurs.


Dotés d’une forte culture de l’inclusion et de la diversité, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie, présents dans 30 pays, allient les meilleures compétences technologiques à une connaissance transverse de toutes les industries pour façonner un futur plus durable. Nous sommes passionnés par l’idée d’inventer ensemble un avenir meilleur.


Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts en IT et en ingénierie répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis..

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group


*Akkodis est une marque commerciale sous laquelle les entités AKKA et Modis opèrent

  • Ingénieur Services IT

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Support integration : ...

  • Ingénieur Services IT

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Support integration : ...

  • Ingénieur Services IT

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Support integration : ...

  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 1 mois

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Description de la mission: Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Fournir...

  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux.Description de la mission:Support technique:Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires.Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques.Fournir la documentation...

  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Description de la mission: Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Fournir...

  • CDI - Ingénieur Support

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest en recrutant un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux. Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. Support integration: Répondre aux questions...

  • Ingénieur Support IT H/F

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Akkodis Temps plein

    La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région sud-ouest et recrute un Ingénieur Support IT - Finance H/F en CDI à Bordeaux . Description de la mission: Support technique: Garantir l'assistance technique pour les clients et partenaires. Diagnostiquer les incidents et problèmes techniques. ...

  • Ingénieur Simulation Mécanique Statique H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Alten Ingénieur Temps plein

    Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS Nous recrutons en CDI, un Ingénieur simulation mécanique statique (H/F) pour accompagner notre client, acteur majeur dans le domaine des batteries de haute technologie à Bordeaux.Au sein du service simulation, votre objectif sera de développer des modèles mécaniques statiques de batteries électriques.Votre...

  • Profil Support

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France CONSULT IT Temps plein

    Bonjour , **On recherche un PROFIL SUPPORT qui va s'occuper de la**: Gestion des tickets de support (Recevoir, analyser et traiter les demandes et les incidents relatifs à la gestion courante des applicatifs sur les VM en linux) Opérations standard (déployer et configurer des VM Linux Red Hat, mettre en place des logiciels et services selon les...

  • Ingenieur Production Aeronautique H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Alten Ingénieur Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur Production (H/F) pour l'un de nos clients acteur majeur dans le secteur de l'aéronautique spatial défense.En tant qu'ingénieur de production vous serez amenés à :- Assurer la gestion de la production : Piloter la charge/CAPA production ; garantir l'approvisionnement et la disponibilité des stocks et du matériel...

  • IT Support

    il y a 1 semaine

    Bordeaux, France Teceze Ltd Temps plein

    Desktop Technician will provide day to day local Position Responsibilities and Functions a) Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues. b) Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed. c) Provide timely communication on issue status and resolution. d) Maintain ticket updates for all reported...

  • Alternant Support Et Projets It

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France NUTRIDRY Temps plein

    Notre histoire: Nutridry est un groupe agroalimentaire leader dans son secteur, engagé dans une démarche d'innovation et de croissance. Notre département IT joue un rôle crucial dans cette évolution, en développant et en maintenant des solutions technologiques avancées. **Mission du Stage/Alternance** Le ou la stagiaire/Alternant(e) IT soutiendra...

  • Alternant Support Et Projets It

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France NUTRIDRY Temps plein

    Notre histoire:Nutridry est un groupe agroalimentaire leader dans son secteur, engagé dans une démarche d'innovation et de croissance. Notre département IT joue un rôle crucial dans cette évolution, en développant et en maintenant des solutions technologiques avancées.**Mission du Stage/Alternance**Le ou la stagiaire/Alternant(e) IT soutiendra...

  • Ingénieur Mécanique Expérimenté H/F

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Alten Ingénieur Temps plein

    Et si VOTRE aventure commençait avec NOUS Pour accompagner notre client leader mondiale de batteries de hautes technologies pour application industrielle et militaire, nous recherchons un ingénieur mécanique expérimenté (H/F) sur Bordeaux.Dans le cadre du développement de systèmes complexes, vous êtes en charge du pilotage des activités de...

  • IT & Network Support Engineer

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, France Tech Domain Temps plein

    We are looking for an ONSITE IT & Network Support Engineer/Technician to support Casual Freelancing type tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays,...

  • Ingénieur support IoT

    il y a 1 mois

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par l'écosystème IoT et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur support IoT (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la création de nouvelles solutions IoT visant à enrichir...

  • Ingénieur support IoT

    il y a 4 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps plein

    Si vous êtes passionné(e) par l'écosystème IoT et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur support IoT (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans le cadre de la création de nouvelles solutions IoT visant à enrichir...

  • Coordinateur IT

    il y a 3 semaines

    Bordeaux, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    Descriptif du poste - Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Coordinateur IT F/H pour un CDI, à Bordeaux. Responsabilités principales: Gestion Opérationnelle: - Coordonner les opérations quotidiennes du département informatique pour garantir la continuité des services. - Superviser la maintenance, la mise à niveau et le dépannage...

  • Coordinateur IT

    il y a 2 semaines

    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Up Skills Bordeaux IT Temps plein

    Descriptif du poste- Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Coordinateur IT F/H pour un CDI, à Bordeaux.Responsabilités principales:Gestion Opérationnelle:- Coordonner les opérations quotidiennes du département informatique pour garantir la continuité des services.- Superviser la maintenance, la mise à niveau et le dépannage des...