Responsable des Techniciens Support Informatique H/F

il y a 3 semaines

Lyon, France COMIT Temps plein

Rattaché(e) à la DSI, vous intégrerez le pôle opérations. Vous aurez pour responsabilités : - Manager et former une équipe de techniciens supports - Prioriser les incidents/interventions, affectation, suivi, assistance, reporting - Suivre et maintenir des installations par les outils de gestion technique - Prise d'initiative et autonomie sur les outils à mettre en oeuvre, - Effectuer la remontée d'anomalie - Installer, configurer,mettre à jour,assurer le support technique des matériels et des logiciels informatiques - Assurer la réception et traiter des appels téléphoniques et e-mails - Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes - Diagnostiquer et résoudre les incidents et les dysfonctionnements informatiques à distance ou sur site - Réaliser un compte rendu écrit ou oral au responsable support pour chaque tâche confiée ou planifiée - Suivre et documenter les demandes et les interventions réalisées (outils de ticketing) - Veiller au respect des normes de sécurité informatique et des procédures internes - Travailler en collaboration avec les chefs de projetsVous avez : - Un Bac +2 en informatique avec 5 ans d'expérience - Une bonne connaissance terrain - Une bonne gestion et animation d'équipe - Une bonne qualité rédactionnelle - Une bonne maîtrise des systèmes microsoft windows : réseau, messagerie 365 Environnement technique principal : Microsoft Windows Server / Windows 11 / 365 ; Veaam/Altaro ; antispam VADE, antivirus ESET, EDR Sentinel One, firewall Stormshield, réseau Aruba, supervision PRTG, télécoms Sewan; Application ticketing simply desk; planning Agendrix

  • Lyon - Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 jour

    Lyon, France MATCHMAKER Recrutement Temps plein

    MaMa recrute pour son client, un groupe dans le domaine médical, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - F/H. Dans le cadre du développement de son infrastructure IT, notre client recherche un technicien support pour accompagner au quotidien les utilisateurs de leur système d'information et garantir la continuité de service des centres Cabinets médicaux...

  • Lyon - Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, France MATCHMAKER Recrutement Temps plein

    MaMa recrute pour son client, un groupe dans le domaine médical, un TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE - F/H. Dans le cadre du développement de son infrastructure IT, notre client recherche un technicien support pour accompagner au quotidien les utilisateurs de leur système d'information et garantir la continuité de service des centres Cabinets médicaux...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Support N1/N2 sur l'outil de ticketing Service Now - Déploiement du matériel (PC, MacOS, Dell, HP, téléphonie) - Administration des droits des utilisateurs sur Active Directory -...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 3 jours

    Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Support N1/N2 sur l'outil de ticketing Service Now - Déploiement du matériel (PC, MacOS, Dell, HP, téléphonie) - Administration des droits des utilisateurs sur Active...

  • Technicien Support Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description  Vous recherchez une structure ou les valeurs EXPERTISE, PROXIMITÉ et ÉTHIQUE sont plus que présentes?  Vous reconnaissez-vous en tant que Technicien(-ne) ?Si c'est le cas, sachez que Manpower Conseil Recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur du textile et de l'habillement, pour qui ces valeurs sont...

  • Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Manpower Temps plein

    Manpower DIGITAL LYON recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)  Vos missions seront les suivantes : - Support N1/N2 sur l'outil de ticketing Service Now - Déploiement du matériel (PC, MacOS, Dell, HP, téléphonie) - Administration des droits des utilisateurs sur Active Directory...

  • Technicien Support Helpdesk Informatique H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, France ACASS Temps plein

    Description du poste et MissionsAcass, agence de recrutement, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Helpdesk Informatique H/F dans le cadre d’une mission intérim de 4 mois renouvelable.Poste basé à Lyon 2ème (69).Vous intégrez une SSII ayant leur client final dans le secteur de la mobilité.Vos missions : Accueil & qualification...

  • Responsable des techniciens support informatique

    il y a 3 jours

    Lyon, France Comit Now Temps plein

    PRÉSENTATION DE COMIT Créée en 2022 à Lyon, COMIT accompagne ses clients dans leurs projets IT avec une approche qui place autant l’expertise technique que l’humain au cœur de chaque mission. Notre engagement : délivrer des prestations de services fiables et proches du terrain, tout en offrant à nos experts et ambassadeurs IT la possibilité de...

  • Technicien(ne) support informatique

    il y a 5 jours

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Capgemini Temps plein

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier , vous pourrez réécrire votre futur . Rejoignez nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Nous sommes à la recherche d'un(e) pilote d'exploitation pour rejoindre l'équipe d'un client dynamique à Lyon. Ce poste est une opportunité exceptionnelle pour les professionnels passionnés par l'exploitation AS Mainframe et Z/0S. Ce poste est à temps plein, avec un engagement de heures par semaine. Nous recherchons des personnes dévouées,...