Technicien Support de Proximité

Il y a 2 jours

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Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.
Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur. Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine.
Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft.
Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès.
Missions principales : ? Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance.
? Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs.
? Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien.
? Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail.
? Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets.
? Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory.
? Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).
? Administrer les environnements Microsoft 365.
? Participer à la gestion du parc informatique.
? Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place.
Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service.
Référence de l'offre : ufew87yjyq Profil recherché : ? Formation informatique de niveau Bac+2 minimum ou expérience équivalente.
? Expérience souhaitée de 2 ans minimum sur un poste de support de proximité.
? Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD).
? Expérience confirmée dans la création de comptes, la gestion des groupes et des droits d'accès.
? Bonne compréhension des processus de gestion des incidents et demandes.
? Niveau d'anglais technique.
Qualités personnelles : ? Autonome et rigoureux.
? Ponctuel et organisé.
? Excellent sens du service et de la relation utilisateur.
? Présentation soignée.
? Souriant, dynamique et professionnel.
? Capacité à gérer les priorités et à travailler en équipe.
Horaires : 7h30 - 18h
Astreintes : Oui, sur la base du volontariat
Nos avantages : ? Rémunération : Fixe
? Ticket Restaurant : 8 ? (50% part patronale)
? Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
? Prime de Participation et d'intéressement
? Prime de Vacances
? Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
? Entretien téléphonique
? Entretien avec le Manager
? Entretien avec le client
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.

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