Technicien IT

Il y a 2 mois


FontenaysousBois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

Poste : Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs :

* Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires),
* Service après-vente,
* Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel).

Support clients de Niveau 1 :

* Diagnostic et résolution des incidents (ticketing), conseil et support concernant les solutions digitales commercialisées : Équipements digitaux et logiciels, prise en main via Teamviewer si nécessaire,
* Interface entre le client et le support de Niveau 2 & 3 (communication orale et écrite en anglais) réalisée par les partenaires et fournisseurs de matériel (caméras),
* Communication auprès des clients sur la résolution des incidents,
* Saisie sur SAP et le CRM des informations clients.

Service Après-Vente :

* Accompagnement les clients,
* Test, réparation et ouverture de dossiers de SAV auprès des fabricants,
* Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes,
* Compte rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique,
* Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et logiciels.
Profil : * Issu d'une formation en informatique/réseau,
* Vous justifiez d'au moins une première expérience en tant que Technicien Support/Helpdesk,
* Excellent sens du relationnel et du service. Forte capacité à travailler en équipe et à créer de la synergie autour des projets,
* Capacité d'écoute et de conseils importants. Capacité à transmettre son savoir avec pédagogie,
* Bonnes qualités d'expression orale et écrite,
* Organisation et autonomie,
* Créativité dans l'élaboration des documents destinés aux clients,
* Anglais professionnel indispensable. (Niveau B2).
Entreprise : Notre client est la filiale française d'une entreprise Suisse qui opère dans le secteur du médical. L'entreprise conçoit et produit du matériel à destination des Dentistes (implants dentaires et caméras). Sa mission est de créer des sourires, mais aussi une confiance durable pour les Dentistes, les laboratoires, les patients, les employés, les partenaires, les réseaux dentaires et la communauté mondiale. L'entité française regroupe plus de 200 collaborateurs.
  • Technicien IT Support

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, la fourniture de conseils et de support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que...

  • Technicien IT Support

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, le conseil et le support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que l'interface...

  • Technicien IT Support

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    {"h2": "Le poste de Technicien IT - Support H/F ", "p": "Le Technicien Helpdesk est responsable de l\u2019organisation de son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (chirurgiens dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d\u2019avant-vente et...

  • Technicien IT Support

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FLe Technicien Helpdesk est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent le diagnostic et la résolution des incidents, le conseil et le support concernant les solutions digitales...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Technicien IT pour rejoindre notre équipe de support client. Vous serez chargé de fournir un service de qualité aux clients, en résolvant les incidents et en offrant un soutien technique.Compétences requisesExpérience en tant que technicien support/helpdeskExcellent sens du relationnel et du serviceCapacité à...

  • Technicien IT

    il y a 1 semaine


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FPrésentation du posteLe Technicien Helpdesk est chargé de soutenir les clients dans leur utilisation des solutions informatiques de l'entreprise. Il est responsable de la résolution des incidents, de l'analyse des besoins des clients et de la fourniture de conseils pour l'utilisation optimale des systèmes...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FLe Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux...

  • Technicien IT

    il y a 3 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Interim Temps plein

    Le poste de Technicien IT - Support H/FLe Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...

  • Technicien IT

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Poste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...

  • Responsable IT

    Il y a 5 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Mobility Compliance Group Temps plein

    **Description du poste** Es-tu prêt(e) à vivre une expérience palpitante ? **ON A PAS MAL DE CHOSES À TE PROPOSER** **#INTERNATIONAL** - Multiculturel by nature !_ Viens travailler avec **tous les pays** et **toutes les cultures** etparler anglais au quotidien ! **#GOODVIBES** - Travailler en kiffant, c’est possible !_ Le bien-être de notre...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    MissionQualis Recrutement recherche un Technicien Helpdesk pour un de ses clients situé à Fontenay sous bois. Le candidat sélectionné sera chargé de gérer les appels entrants, de fournir un support utilisateur sur site et à distance, de traiter les incidents et les demandes, de maîtriser et paramétrer les équipements IT, de saisir et suivre les...

  • Technicien IT

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Le Technicien Helpdesk organise son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes,...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 3 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise :Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) | Intérim | Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Business Unit :Banque & Assurance - Finance & Comptabilité - Commercial, Marketing...

  • Technicien IT

    il y a 2 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Alternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support IT au sein de Storengy France, filiale du groupe ENGIE.ResponsabilitésEffectuer le support de proximité des sites et des utilisateurs du siège, notamment pour les logiciels à installer, les dotations en...

  • Alternant Commercial IT

    Il y a 5 mois


    Fontenay-sous-Bois, France KAISENS DATA Temps plein

    Descriptif du poste Avoir une vision stratégique et bien étudiée en Marketing est indispensable pour toute entreprise dans le but d accroître sa notoriété Afin d atteindre ses objectifs et d assurer son développement, notre entreprise, KAISENS DATA, un éditeur de logiciels en Intelligence Artificielle avec une branche conseil, dispose d une...


  • Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Alternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support IT au sein de Storengy France, filiale du groupe ENGIE.Objectifs de l'alternanceApprendre les outils de ticketing et de gestion des incidents informatiquesAcquérir des compétences en matière de support et...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    MissionAkkodis France recrute un technicien de maintenance informatique itinérant H/F à Fontenay-sous-Bois (94) en intérim.Description de la mission :Réaliser les tournées définies par le Responsable d'Agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance, sur matériels informatiques et/ou monétiques.Réaliser...


  • Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MODISTECH Temps plein

    Offre de PosteLa ligne de service Talent d'Akkodis France recrute un technicien de maintenance informatique itinérant H/F à Fontenay-sous-Bois (94) en intérim.Compétences et ResponsabilitésRéaliser les tournées définies par le Responsable d'Agence et prendre en charge en autonomie des interventions d'installation et de maintenance, sur matériels...