Technicien IT
il y a 1 semaine
Le Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :
- Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)
- Service après-vente
- Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux Commerciaux (tablettes, logiciel)
Support clients de niveau 1 :
- Diagnostic et résolution des incidents (ticketing), conseil et support concernant les solutions digitales commercialisées : Équipements digitaux et logiciels, prise en main via Teamviewer si nécessaire
- Interface entre le client et le support de niveau 2 et 3 (communication orale et écrite en anglais) réalisée par les partenaires et fournisseurs de matériel (caméras)
- Communication auprès des clients sur la résolution des incidents
- Saisie sur SAP et le CRM des informations clients
Service Après-Vente :
- Accompagnement les clients
- Test, réparation et ouverture de dossiers de SAV auprès des fabricants
- Support dans l'analyse des besoins clients avec le management des ventes
- Compte rendu sur les réclamations clients et sur les cas les plus fréquents du support technique
- Support auprès des équipes terrains pour l'installation et la mise en réseau d'équipements et logiciels
Profil :
- Issu d'une formation en informatique/réseau
- Au moins une première expérience en tant que Technicien Support/Helpdesk
- Excellent sens du relationnel et du service
- Forte capacité à travailler en équipe et à créer de la synergie autour des projets
- Capacité d'écoute et de conseils importants
- Capacité à transmettre son savoir avec pédagogie
- Bonnes qualités d'expression orale et écrite
- Organisation et autonomie
- Créativité dans l'élaboration des documents destinés aux clients
- Anglais professionnel indispensable (niveau B2)
Entreprise :
Notre client est la filiale française d'une entreprise Suisse qui opère dans le secteur du médical. L'entreprise conçoit et produit du matériel à destination des Dentistes (implants dentaires et caméras). Sa mission est de créer des sourires, mais aussi une confiance durable pour les Dentistes, les laboratoires, les patients, les employés, les partenaires, les réseaux dentaires et la communauté mondiale. L'entité française regroupe plus de 200 Collaborateurs.
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Technicien IT Support
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, la fourniture de conseils et de support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que...
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Technicien IT Support
il y a 1 semaine
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, la fourniture de conseils et de support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que...
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Technicien IT Support
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe poste de Technicien ITNotre client, Michael Page Interim, est à la recherche d'un Technicien IT pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal sera capable de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, en résolvant les problèmes informatiques et en garantissant la disponibilité des systèmes d'information.Compétences...
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Technicien IT Support
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, le conseil et le support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que l'interface...
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Technicien IT Support
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un support technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, le conseil et le support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que l'interface...
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Technicien IT Support
il y a 7 jours
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps plein{"h2": "Le poste de Technicien IT - Support H/F ", "p": "Le Technicien Helpdesk est responsable de l\u2019organisation de son activité autour de 3 axes majeurs : * Contact et support clients (chirurgiens dentistes et laboratoires de prothèses dentaires), * Service après-vente, * Soutien technique aux Commerciaux lors des phases d\u2019avant-vente et...
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Technicien IT Support
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe poste de Technicien IT - Support H/FLe Technicien Helpdesk est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent le diagnostic et la résolution des incidents, le conseil et le support concernant les solutions digitales...
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Technicien IT
il y a 2 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinPoste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...
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Technicien IT
il y a 3 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinPoste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgiens Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...
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Technicien IT
il y a 4 semaines
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps pleinPoste : Le Technicien HelpdeskLe Technicien Helpdesk est responsable de l'organisation de son activité autour de 3 axes majeurs :Contact et support clients (Chirurgien Dentistes et laboratoires de prothèses dentaires)Service après-venteSoutien technique aux Commerciaux lors des phases d'avant-vente et mise à disposition du matériel informatique aux...
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Technicien Bureautique et Support IT
il y a 6 heures
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support IT au sein de Storengy France, filiale du groupe ENGIE.ResponsabilitésEffectuer le support de proximité des sites et des utilisateurs du siège, notamment pour les logiciels à installer, les dotations en...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 1 mois
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Interim Temps pleinLe rôle du Technicien ITLe Technicien IT est chargé de fournir un soutien technique de haute qualité aux clients, notamment aux chirurgiens dentistes et aux laboratoires de prothèses dentaires. Ses responsabilités incluent la résolution des incidents, la fourniture de conseils et de support concernant les solutions digitales commercialisées, ainsi que...
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Technicien Bureautique et Support IT
il y a 3 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinJob DescriptionJoin Storengy France, a leading company in the energy sector, as a Technicien Bureautique et Support IT. We are looking for a talented individual to join our team and contribute to our mission of providing innovative solutions for a sustainable future.Key ResponsibilitiesProvide technical support to users and teamsManage and maintain computer...
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Technicien Bureautique et Support IT
il y a 2 semaines
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Bureautique et Support ITRejoignez Storengy France, filiale du groupe ENGIE, et découvrez le monde de l'entreprise en apprenant un métier.Qui sommes-nous?Storengy France développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz afin de garantir la sécurité d'approvisionnement énergétique de la France. Fort de son expertise et sa...
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Technicien Bureautique et Support Informatique
il y a 7 jours
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Technicien(ne) Bureautique et Support IT au sein de Storengy France, filiale du groupe ENGIE.MissionTu seras chargé(e) de fournir un support technique et informatique aux utilisateurs du siège et des sites de stockage, en assurant la...
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Technicien de Maintenance Agricole
il y a 2 semaines
Les Clayes-sous-Bois, Île-de-France NEXTGEN RH Temps pleinÀ propos de l'entreprise NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui accompagne les entreprises, les collectivités et les candidats sur toute la France. Nous sommes organisés en pôles de spécialisation : Tertiaire / IT et Digital / Ingénierie et Industrie / BTP et Immobilier / Biotech et Pharma. Mission Notre client,...
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Apprenti Technicien SAV
il y a 1 mois
Rosny-sous-Bois, Île-de-France Avantor Temps pleinL'Opportunité: L'opportunité La société Avantor vous offre aujourd'hui l'opportunité de contribuer à sa croissance comme Apprenti Technicien SAV (F/H)! Vous êtes passionné de technique et souhaitez que chaque jour ne ressemble à aucun autre? Vous recherchez une entreprise offrant du sens à votre travail? Ce rôle est fait...
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Technicien Bureautique et Support Informatique
il y a 2 jours
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support informatiques.MissionTu seras chargé(e) de fournir un support technique et informatique aux utilisateurs du siège de Storengy France, situé à Bois-Colombes (92). Tu travailleras en étroite collaboration...
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Technicien Bureautique et Support Informatique
il y a 1 semaine
Bois-Colombes, Île-de-France ENGIE Temps pleinAlternance Technicien Bureautique et Support ITNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de techniciens bureautiques et support informatiques.Qui sommes-nous?Storengy France, filiale du groupe ENGIE, développe et exploite des installations de stockage souterrain de gaz afin de garantir la sécurité d'approvisionnement énergétique...
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Logistique Technicien
il y a 3 semaines
Sainte-Geneviève-des-Bois, Île-de-France Aquila RH Temps pleinJob DescriptionAquila RH is seeking a skilled Logistique Technicien to join our team. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth operation of our logistics processes.Key Responsibilities:Picking: Prepare components and materials for production.Integration and Testing: Install software and perform tests to ensure...