Conseiller clientèle Trilingue Anglais

il y a 2 semaines


Le KremlinBicêtre, France Jobmania Temps plein
A votre arrivée, vous bénéficierez de 3 semaines de formation rémunérée pour commencer dans les meilleures conditions.
Votre rôle est primordial :

  • En charge des appels entrants, vous serez la première personne que nos clients auront au téléphone
  • Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide
  • Vous coordonnerez les opérations d’assistance (rapatriement par ex) en mobilisant nos réseaux et équipes d’expert·es, vous vous assurerez de leur bon déroulement
Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.
Etre Conseiller·e clientèle chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain

  • Vous maitrisez l'anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi que l'italien
  • Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client
  • Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs
  • Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées


  • Contrat en CDI en Temps Plein 35h
  • Démarrage : novembre 2024
  • Plateaux ouverts de 7h00 à 22h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
  • Rémunération : Package salaire = fixe (25 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200 €) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
  • Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. (RQTH)

Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.

Fondée en 1963, Europ Assistance, l’inventeur du concept d’assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de 750.000 partenaires agréés et 40 centres d’assistance.

Notre mission est d’apporter aux personnes et aux entreprises des solutions adaptées à toute situation d’urgence ou de la vie quotidienne – n’importe où, n’importe quand.

Europ Assistance fournit des services d’assistance automobile et habitation, d’assistance et d’assurance voyage, ainsi que des services d’assistance à la personne comme l’accompagnement des seniors, l’assistance à domicile, la télémédecine et la conciergerie.

Vous souhaitez apporter votre talent au sein d’une entreprise qui donne du sens à votre métier, nous vous proposons de travailler dans les locaux ultra modernes d'Europ Assistance, au sein de notre Pôle d'Assistance Voyage.



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    PosteVous intégrerez une banque en ligne à taille humaine où vous aurez l'opportunité d'être l'interlocuteur principal du marché patrimonial composant votre portefeuille (environ 600 à 800 clients).Entrepreneur de votre propre portefeuille, vous accompagnerez les clients dans la réalisation de leurs projets en explorant tous leurs univers de besoins...


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    il y a 4 semaines


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    MissionSINTEL recrute pour l'un de ses clients, une Maison italienne de luxe, un Conseiller de Vente H/F.Vos missions principales seront :L'accueil de la clientèleLe conseil, la venteLa transmission des valeurs de la marqueLa fidélisation de la clientèle en respectant les techniques de venteLa mise en valeur des produitsLa veille à la bonne tenue de...

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    il y a 4 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

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    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Téléconseiller - Chargé.e d'assistance trilingue (Français-Anglais-Espagnol) en CDI H/F **Description de la mission**: **Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?** Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison...

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    il y a 4 semaines


    Le Kremlin-Bicêtre, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Accède à une formation de BTS ou de Licence en relation clientèle / managementChez GRDF, nous recherchons des talents débordants d'audace pour intégrer notre équipe en tant que Conseiller clientèle senior (F/H) dans le cadre d'une alternance BTS/Licence Relation client ou Management.L'objectif de ce poste est de garantir la qualité du bon...