Responsable d'équipe relation client F/H

il y a 4 semaines


Surville, France INTERTEK Temps plein

Poste : En tant que Responsable d'équipe relation clients, vos missions vous amènent à :
gérer et suivre les demandes entrantes jusqu'à la signature des devis clients
coordonner le pricing de la demande et la faisabilité en lien avec les interlocuteurs internes. Être garant de la demande client jusqu'à la délivrance de la prestation
être l'interface avec les clients et les commerciaux en interne
coordonner avec le département Finance : être garant de la facturation et du recouvrement
gérer la sous traitance pour toutes les activités des laboratoires.
manager l'équipe de 8 collaborateurs
conduire des actions d'amélioration continue dans son secteur d'activité, en intégrant les objectifs du laboratoire (coût, qualité, délai, sécurité...).
participer au suivi et au développement du LIMS
délivrer les offres conformément aux demandes des clients et être garant de la réactivité, du respect des délais de réponse et de la bonne adéquation technique
assurer le reporting de l'activité
impulser une synergie entre les équipes administrative, technique et commerciale
assurer les délais d'enregistrement des échantillons
Profil : Nous allons aimer chez vous :
Votre formation supérieure BAC+5 en Ingénierie et/ou commerce. Vous avez idéalement une expérience réussie en tant que Manager dans une activité de back office ou commerciale, idéalement dans un environnement international.

Vous savez faire preuve d'une grande aisance relationnelle et commerciale, vous êtes facilitateur et devez avoir un grand sens de la gestion de la relation client. Vous êtes Structuré et rigoureux, vous savez mettre en place une démarche projet efficace pour respecter des délais souvent courts. Vous êtes autonome, capable de mener plusieurs tâches de front grâce à votre bonne organisation de travail et votre faculté d'établir des priorités. Vous avez le sens du travail en équipe et de la communication.

Les indispensables :
maîtrise des logiciels Excel, Word et Outlook
niveau d'anglais courant
Entreprise : Travailler chez Intertek, c'est avoir l'opportunité d'aider des entreprises du monde entier à développer des produits qui sont utilisés chaque jour par des millions de gens en toute sécurité.

  • Surville, France INTERTEK Temps plein

    Poste : En tant que Responsable d'équipe relation clients, vos missions vous amènent à :gérer et suivre les demandes entrantes jusqu'à la signature des devis clientscoordonner le pricing de la demande et la faisabilité en lien avec les interlocuteurs internes. Être garant de la demande client jusqu'à la délivrance de la...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Directement rattaché à la direction qualité, vous avez pour principales missions de :- Garantir que les process, les équipements des laboratoires, la documentation, les matières premières, les articles de conditionnement, les produits finis et les produits intermédiaires du site soient conformes aux normes et...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un remplacement vous effectuez les missions suivantes :Travailler en lien avec la production, les achats, le commercialSuivre l'avancement de la production et la disponibilité des matières premières Assurer le contrôle et la mise à jour des plannings de productionGarantir les délais et réajuster les...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'un remplacement vous effectuez les missions suivantes :Travailler en lien avec la production, les achats, le commercialSuivre l'avancement de la production et la disponibilité des matières premières Assurer le contrôle et la mise à jour des plannings de productionGarantir les délais et réajuster les...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Directement rattaché à la direction qualité, vous avez pour principales missions de :- Garantir que les process, les équipements des laboratoires, la documentation, les matières premières, les articles de conditionnement, les produits finis et les produits intermédiaires du site soient conformes aux normes et...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Directement rattaché à la direction qualité, vous avez pour principales missions de :- Garantir que les process, les équipements des laboratoires, la documentation, les matières premières, les articles de conditionnement, les produits finis et les produits intermédiaires du site soient conformes aux normes et...


  • SURVILLE, France WellJob Interim Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un mécanicien poids lourd compétent et passionné pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la maintenance, de la réparation et de la mise à niveau des véhicules poids lourds pour assurer leur bon fonctionnement et leur sécurité.Vous serez chargé de :- Effectuer des diagnostics précis pour...

  • Responsable Projet

    il y a 4 semaines


    Surville, France NEO2 Temps plein

    Poste : Dans le cadre d'une extension sur un site pharmaceutique, nous recrutons notre prochain Responsable Travaux Neufs Bâtiments Utilités. Rattaché au service Bâtiments et Utilités, vous aurez la responsabilité de coordonner les différents projets de revamping du site, de la phase études à la phase chantier.Vos tâches...

  • Apprenti(E) Paysagiste

    il y a 1 mois


    Surville, France Daniel Moquet signe vos allées Temps plein

    **Qui sommes-nous?** Créé en 1977, le réseau DANIEL MOQUET SIGNE VOS ALLÉES compte aujourd'hui plus de 300 entreprises en France et Belgique. Nous sommes "LE" Spécialiste de l'aménagement des allées, cours et terrasses pour les particuliers uniquement. Nous réalisons plus de 10 000 chantiers par an. Notre Vidéo d'entreprise **Vos missions** Dans le...


  • SURVILLE, 14130, Lisieux, France WellJob Interim Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un mécanicien poids lourd compétent et passionné pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la maintenance, de la réparation et de la mise à niveau des véhicules poids lourds pour assurer leur bon fonctionnement et leur sécurité.Vous serez chargé de :- Effectuer des diagnostics précis pour...

  • Assistant Comptable

    il y a 5 heures


    Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Intégré(e) au sein de l'équipe expertise comptable, vos missions sont les suivantes :- Assister les collaborateurs dans la tenue de leurs dossiers clients- Effectuer les saisies et rapprochements bancaires- Faire les déclarations de TVA Profil : Diplômé(e) d'un Bac+2 en comptabilité, vous...


  • Surville, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Vous supervisez la libération des lots pour cela vous effectuez les missions suivantes :- Superviser le prélèvement à réception des matières premières, des articles de conditionnement, et des produits semis finis.- Superviser la libération CQ des lots d'articles de conditionnement réceptionnés ainsi que des...


  • Surville, France MANOIR DE SURVILLE Temps plein

    Le manoir de Surville est un hôtel 4* avec 11 chambres, restaurant gastronomique, Couloir de nage extérieur, et SPA Cinq Monde. Nous recherchons pour cette été un(e) stagiaire polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous recherchez un établissement engagé et familiale nous vous attendons ! - **LES MUSTS HAVES : 4 mois de Stage** Début en...


  • Surville, France Welljob Temps plein

    A propos du poste Nous sommes à la recherche d'un mécanicien poids lourd compétent et passionné pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez responsable de la maintenance, de la réparation et de la mise à niveau des véhicules poids lourds pour assurer leur bon fonctionnement et leur sécurité. Vous serez chargé de : - Effectuer des...

  • Commercial itin?rant H/F

    il y a 1 mois


    Surville, France HAYS Temps plein

    Poste : Travaillant en binôme avec un Commercial sédentaire, vous êtes en charge de prospecter et de rendre visite aux clients/prospects professionnels, architectes, maîtres d'ouvrage (collectivités, industries), particuliers de votre secteur pour leur proposer les produits de la gamme.Vous réalisez les métrés et...


  • Surville, France MANOIR DE SURVILLE Temps plein

    **CV et lettre motivation obligatoire** **Hotel 4 étoiles** 11 chambres Restaurant gastronomique Couloir de nage extérieur Spa Cinq Mondes - **LES MUSTS HAVES : 5 / 6 Mois de stage** Début en avril / mai Etudiant motivé avec la volonté d'occuper un poste polyvalent Sens du relationnel et du service Anglais courant ( Une autre langue est un plus...


  • Surville, France MANOIR DE SURVILLE Temps plein

    Au manoir de Surville, nous recrutons un(e) première femme / Valet de chambre en poste de CDD Remplacement. **Principales Missions**: **En chambre**: - Réaliser l’entretien des 11 chambres de l’hôtel (Les cocoons, les classiques, et les suites). - Effectuer et vérifier l'entretien des lieux communs et des différentes parties de...


  • Surville, France NEO2 Temps plein

    Poste : Nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Validation nettoyage d'équipements en forme liquides, semi-liquides et solides - H/F pour le secteur pharmaceutique. Dans le cadre d'un projet d'investissement sur un site pharmaceutique, vous aurez la responsabilité d'intervenir sur la définition d'une stratégie de validation sur un...


  • Surville, France MANOIR DE SURVILLE Temps plein

    *english bellow* Le Manoir de Surville est un hôtel 4* avec 11 chambres - restaurant gastronomique - Piscine - SPA Cinq Monde. Nous recherchons pour cette été un(e) stagiaire polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous recherchez un établissement engagé et familiale nous vous attendons ! **Vos Missions** Vous serez polyvalent soit en shift...


  • Surville, France INTERTEK Temps plein

    Poste : Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement.Au sein de l'équipe RH centrale (15 coll) vous prenez en charge un périmètre opérationnel de la fonction RH.Vous êtes stimulé par un poste visant à décliner la stratégie RH globale auprès des opérationnels sur l'ensemble des pans du cycle RH...