Manager service et relation client

il y a 3 semaines


Sallanches, France Groupe SAMSE Temps plein
Entreprise :

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous



Description du poste :

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous

Nous recherchons notre futur(e) Manager Service Clients.

La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients,

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches (Haute Savoie - 74) est fait pour toi.

Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu priorises et coordonnes le quotidien de tes collaborateurs pour garantir un service clients de qualité.

Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) aux Directeurs (trices) du magasin, tes missions seront les suivantes :

Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée de 2 Responsables service clients et 9 hôte(sses) de service clients

Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...),

Garantir la fluidité, la fiabilité du parcours clients,

Proposer et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin dans une démarche de management projets.



Description du profil :

Tu justifies d'une expérience de 2 ans en management d'équipe et en relation clients,
Ta capacité à prendre des décisions, ton leadership et ton excellent relationnel client seront tes atouts de réussite,
Tu aimes prendre des initiatives, tu es prêt à t'investir tu es ambitieux (se).

Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.

Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective

Ce job est fait pour toi

Nous te proposons :

- Un CDI à temps plein basé à Sallanches.
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 36K€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Une prime individuelle sur l'objectif
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Et au-delà... Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras par exemple évoluer sur un poste de Directeur(trice) de magasin. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien visio
2.Premier entretien RH / manager
3.Second entretien manager / N+2

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.


  • Manager Service Clients

    Il y a 7 mois


    Sallanches, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Sallanches (74 -...

  • Manager Service Clients

    il y a 3 semaines


    Sallanches, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Manager Service Clients

    il y a 8 heures


    Sallanches, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Manager Service Clients

    il y a 8 heures


    Sallanches, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte service clients

    il y a 3 semaines


    Sallanches, France Groupe SAMSE Temps plein

    Entreprise :Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un...


  • Sallanches, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Sallanches, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Sallanches, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines


    Sallanches, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • Sallanches, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de...


  • Sallanches, France Euroteknika Temps plein

    ETK (Euroteknika) recherche son/sa futur(e) **Assistant(e) Service Clients Export.** La mission principale ? Etre un appui opérationnel sur les commandes clients export et sur les besoins en matériel d'aide à la vente. Les activités quotidiennes principales seront: **ADV **:saisie de factures clients, réalisation des documents administratifs propres...

  • Manager de La Formation

    Il y a 7 mois


    Sallanches, France INTWEE RH Temps plein

    Le Groupe INTWEE EMPLOI est un groupe indépendant d’entreprises de travail temporaire et de Recrutement présent en Région Rhône Alpes au travers de ses Filiales INTWEE EMPLOI, INTWEE RH et ACRO INTERIM. Notre culture d’entreprise est basée sur la relation de proximité avec nos clients et nos salariés intérimaires. Nos principales valeurs...

  • Manager de Rayons

    il y a 6 jours


    Sallanches, France Botanic Temps plein

    **Mission générale**: **botanic®** est une entreprise familiale qui vit sur des valeurs humaines et des partis pris écologiques.C'est la première entreprise audacieuse qui a supprimé les pesticides depuis 2008 et qui propose un management soucieux du bien être des collaborateurs. Notre ambition : Devenir la jardinerie naturelle préférée des...

  • Conseiller Pole Service

    Il y a 2 mois


    Sallanches, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Conseiller Pole Service F/H **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: MAGASIN DARTY FRANCHISE Vous êtes passionné.e par la relation client et vous aimez les produits high tech, rejoignez le magasin franchisé de...


  • Sallanches, France Fédération ADMR de Haute-Savoie Temps plein

    **Et si vous rejoigniez le 1er réseau associatif national de service à la personne et contribuez à son rayonnement dans la vallée de l’Arve !** Vivez l'expérience en rejoignant sans plus tarder notre Fédération ADMR. Nous recherchons un(e) Manager de Secteur Associatif H/F, en CDD de remplacement maternité, à partir de mi-février 2025 jusqu’à...

  • Manager Logistique

    Il y a 7 mois


    Sallanches, France L'Entrepôt du Bricolage Temps plein

    La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites mettre tes qualités de manager au service de la performance du magasin ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Tu es responsable de l'ensemble des process logistiques du magasin dans le respect des concepts marchands, afin de...

  • Manager comptable H/F

    Il y a 3 mois


    Sallanches, France Hays Temps plein

    En qualité de Chef de missions comptables, vous travaillez en lien direct avec un Manager Comptabilité ou l'Expert-comptable du cabinet en fonction des missions. Vous intervenez sur la gestion d'un portefeuille diversifié en vous occupant de la révision, de la relation clientèle et des liasses fiscales (pas de saisie comptable). De beaux dossiers...


  • Sallanches, France SKIS ROSSIGNOL SAS Temps plein

    **Tu recherches une expérience enrichissante au sein d’un acteur mondial majeur des sports d’hiver ?** **Rejoins le Groupe Rossignol dans le cadre d'une alternance en SAV DTC à Sallanches !** Fondée dans les Alpes françaises, Rossignol inspire **l'expérience de la montagne depuis 1907**. Nous vivons et respirons notre héritage dans tout ce que...

  • Manager comptable H/F

    Il y a 3 mois


    Sallanches, France Hays France Temps plein

    Notre client, cabinet indépendant d'un groupe implanté principalement en Haute-Savoie et composé de 220 collaborateurs sur la totalité des sites, recrute pour le bureau fondateur du groupe implanté à Sallanches. Regroupant une soixantaine de collaborateurs sur le site de Sallanches, ce cabinet intervient auprès d'une clientèle locale et variée...

  • Manager Vente Vivier

    Il y a 7 mois


    Sallanches, France SAMSE Temps plein

    Descriptif du poste Tu as l'âme d'un commerçant, tu mets tes qualités de manager au service de la performance commerciale de ton magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Pour cette opportunité, tu es mobile géographiquement sur Sallanches et Thyez. Après une période de formation et d'apprentissage, tu seras...