Responsable de sous-domaine CRM

il y a 2 jours


Palaiseau, France Institut Mines-Télécom Temps plein
Qui sommes-nous ?

Télécom Paris, école de l'IMT (Institut Mines-Télécom) et membre fondateur de l'Institut Polytechnique de Paris, est une grande école du top 5 des écoles d'ingénieurs généralistes françaises.
La Raison d'Être de Télécom Paris est de former, imaginer et entreprendre pour concevoir des modèles, des technologies et des solutions numériques au service d'une société et d'une économie respectueuses de l'humain et de son environnement.

Nous recherchons une ou un Responsable de sous-domaine CRM pour rejoindre notre équipe dédiée aux besoins des usagers de Télécom Paris, de l'Institut Mines Télécom, de l'Institut Polytechnique de Paris, ainsi que de nos partenaires internes et externes.

Vous serez en charge de l'analyse, de la spécification et de la mise en œuvre de solutions sécurisées pour répondre aux besoins des utilisateurs, ainsi que de l'exploitation des plateformes et services numériques. Vous interviendrez également sur la production de contenus de formation et l'accompagnement des usagers. Votre périmètre fonctionnel couvrira l'ensemble du Système d'Information de gestion de l'école, avec une attention particulière à la gestion de la scolarité et de la formation, et aux solutions périphériques associées.

Vous travaillerez en particulier sur le déploiement du CRM Sales Force.

Vos principales missions :
  • Diriger, animer et coordonner et gérer le Domaine CRM : Définir la feuille de route et suivre les évolutions des services, avec une attention particulière à l'intégration et à l'automatisation des processus.
  • Assurer l'évolution et l'optimisation de la plateforme CRM, des services numériques, des processus, données, applications et architectures associées en lien avec les besoins métiers.
  • Urbanisation du SI : Cartographier et formaliser les processus, gérer les évolutions du SI et coordonner les projets avec les partenaires internes et externes.

Vous avez une solide expérience en gestion de systèmes d'information, notamment des plateformes CRM, et une expertise particulière de Salesforce. Vous devez avoir une bonne maîtrise de l'intégration et de l'automatisation des processus métiers, ainsi que de la gestion de la sécurité des données. Une expérience dans l'enseignement supérieur ou un environnement similaire est un plus. Vous devrez également savoir gérer des projets complexes, coordonner des équipes et interagir avec des interlocuteurs internes et externes. Des compétences en management, gestion de projets et communication sont indispensables.

Si vous avez une bonne connaissance des enjeux de sécurité des SI et souhaitez relever de nouveaux défis, rejoignez-nous

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous travaillerez dans un environnement en plein développement, agréable, verdoyant et accessible (notamment pour les personnes en situation de handicap) à seulement 20 km de Paris (RER B et C, proximité des grands axes routiers, navette mutualisée en partance de la Porte d'Orléans). Vous bénéficierez de :

  • 49 jours de congés annuels (CA + RTT)
  • Flexibilité des horaires de travail (en fonction de l'activité du service)
  • Télétravail 1 à 3 jours/semaine possible
  • Remboursement abonnement transports en commun à 75%
  • Proximité de nombreuses infrastructures sportives, conciergerie, parking souterrain, restauration interne...
  • Association du personnel au niveau de l'école et du ministère
  • A savoir : nos cotisations sociales sont moins élevées que dans le secteur privé

Informations diverses :

Type d'emploi : CDI

Description de poste ici.

Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

  • Palaiseau, Essonne, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Qui sommes-nous ? Télécom Paris, école de l'IMT (Institut Mines-Télécom) et membre fondateur de l'Institut Polytechnique de Paris, est une grande école du top 5 des écoles d'ingénieurs généralistes françaises. La Raison d'Être de Télécom Paris est de former, imaginer et entreprendre pour concevoir des modèles, des...


  • Palaiseau, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Télécom Paris, école de l’IMT (Institut Mines-Télécom) et membre fondateur de l’Institut Polytechnique de Paris, est une grande école du top 5 des écoles d’ingénieurs généralistes françaises. La Raison d’Être de Télécom Paris est de former, imaginer et entreprendre pour concevoir des modèles, des technologies et...


  • Palaiseau, Essonne, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Télécom Paris, école de l’IMT (Institut Mines-Télécom) et membre fondateur de l’Institut Polytechnique de Paris, est une grande école du top 5 des écoles d’ingénieurs généralistes françaises. La Raison d’Être de Télécom Paris est de former, imaginer et entreprendre pour concevoir des modèles, des technologies et des solutions...


  • Palaiseau, Île-de-France Institut Mines-Télécom Temps plein

    Accédez à un rôle déterminant dans la conception et la gestion des expériences utilisateur pour notre équipe Télécom Paris.">Sommaire du posteInstitut Mines-Télécom recherche un responsable CRM spécialisé en Salesforce pour rejoindre son équipe dédiée aux besoins des utilisateurs. Le candidat sera chargé de l'analyse, de la spécification et...


  • Palaiseau, Île-de-France Préfecture de l'Essonne Temps plein

    PrésentationL'emploi de Responsable du Standard Téléphonique au sein de la Préfecture de l'Essonne offre une opportunité intéressante pour les professionnels motivés et expérimentés.SalaireLe salaire prévu pour ce poste est compris entre 30 000 € et 50 000 €, en fonction de votre expérience et de vos qualifications.Description du PosteEn tant...


  • Palaiseau, France Coup de Pates Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS**: A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis. Venez raviver les papilles des consommateurs en vendant nos produits auprès de tous les professionnels des métiers de bouche de votre secteur géographique **:l'Ouest du département de l'Essonne (91), secteur...


  • Palaiseau, France Coup de pates Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS A tous les Gourmand(e)s qui souhaitent s’embarquer dans une aventure pleine de challenges et de défis. Venez raviver les papilles des consommateurs en vendant nos produits auprès de tous les professionnels des métiers de bouche de votre secteur géographique :  l'Ouest du département de l'Essonne (91), secteur...


  • Palaiseau, France CENTRE DE RECHERCHE SACLAY-ILE-DE-FRANCE Temps plein

    Descriptif du poste Le/la Responsable Administratif et Financier (RAF) est placé-e sous l autorité hiérarchique du SG et est rattaché-e de manière fonctionnelle à la DAFP. Il/elle fait partie du réseau métier de l ensemble des Responsables Administratifs et Financiers des centres Inria, et participe aux instances locales (équipe de direction du...

  • Inside Sales

    Il y a 6 mois


    Palaiseau, France HORIBA France Temps plein

    Descriptif du poste **Rattaché(e) à la BU Instruments, vous intégrez une équipe en qualité d’Inside sales H/F dans le cadre d’un CDI.** Rattaché(e) au Responsable opérations commerciales, vous œuvrez à identifier, à nourrir, à faire qualifier et à faire gagner des opportunités commerciales, tout en assurant la promotion d’une vraie...


  • Palaiseau, France Télécom Paris Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un Responsable marketing et promotion des programmes de Mastère Spécialisé, au sein de la Direction de l'enseignement de Télécom Paris. En tant que Responsable marketing et promotion des programmes de Mastère Spécialisé, vous serez en charge d’élaborer et de vous assurer de la mise en œuvre de la campagne de...


  • Palaiseau, France INSTITUT DE RECHERCHE TECHNOLOGIQUE SYSTEM X Temps plein

    Descriptif du poste **Les missions principales consisteront à**: - Identifier les opportunités de développement de nouveaux business. - Etablir des relations solides avec les partenaires industriels et institutionnels pour maintenir un bon niveau d engagement dans les activités de l institut. - Ramener de nouvelles sources de financements et de...


  • Palaiseau, France ONERA Temps plein

    **Présentation de l'ONERA** L’ONERA, acteur central de la recherche aéronautique et spatiale, emploie plus de 2100 personnes. Placé sous la tutelle du Ministère des Armées, il dispose d’un budget de 294 millions d’euros (2023), dont plus de la moitié provient de contrats d'études, de recherche et d'essais. Expert étatique, l’ONERA prépare la...


  • Palaiseau, France Domaliance Ile de France Sud Temps plein

    Description de l'offre : Nous recherchons un(e) Responsable de secteur pour notre agence Domaliance Ile de France Sud. Sous la supervision directe du/de la Responsable d’agence, vous serez le moteur du développement et de la croissance de votre agence, tout en bénéficiant de l’accompagnement et des ressources mises à disposition par le siège.Vos...

  • Responsable Technique

    Il y a 6 mois


    Palaiseau, France VINCI Energies Temps plein

    Rattaché au Responsable d'exploitation, vos principales missions seront de: Participer à un contrat de maintenance FM (Facility Management), Piloter l’activité maintenance multi-technique, Être garant du bon fonctionnement technique des installations sur l’ensemble du site dont il a la charge Gérer les interfaces techniques entre les équipes du...


  • Palaiseau, Île-de-France Institut Polytechnique de Paris Temps plein

    L'Institut Polytechnique de Paris est un établissement public qui réunit six Grandes Écoles d'ingénieur françaises.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de la gestion financière et budgétaire pour rejoindre notre équipe.Vos responsabilités seront multiples :Sous la supervision du Directeur Général, vous serez chargé de la mise en œuvre du...

  • Inside Sales H/F

    Il y a 6 mois


    Palaiseau, France Horiba Temps plein

    Notre raison d’être ? Ensemble, accélérer l'innovation par la connaissance. Notre mission ? Fournir à la Science et l'Industrie des solutions de mesure à forte valeur . HORIBA France est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leader dans de nombreux domaines, tels que les réseaux...


  • Palaiseau, France Institut Mines-Télécom Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Télécom Paris, école de l’IMT (Institut Mines-Télécom) et membre fondateur de l’Institut Polytechnique de Paris, est une grande école du top 5 des écoles d’ingénieurs généralistes françaises. La Raison d’Être de Télécom Paris est de former, imaginer et entreprendre pour concevoir des modèles, des technologies et...


  • Palaiseau, France ONERA Temps plein

    **Présentation de l'ONERA** L’ONERA, acteur central de la recherche aéronautique et spatiale, emploie plus de 2100 personnes. Placé sous la tutelle du Ministère des Armées, il dispose d’un budget de 294 millions d’euros (2023), dont plus de la moitié provient de contrats d'études, de recherche et d'essais. Expert étatique, l’ONERA prépare la...

  • Responsable de Secteur

    il y a 12 heures


    Palaiseau, France Domaliance Ile-de-France Sud Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre réseau d’agences de services à la personne compte aujourd’hui plus de 300 agences de proximité réparties sur l’ensemble du territoire français. Respect, bien-être et considération sont les moteurs de nos actions et de notre comportement. Elles influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et...


  • Palaiseau, France Télécom Paris Temps plein

    Nous recherchons une responsable commerciale ou un responsable commercial sous la responsabilité de la Directrice de Télécom Paris Executive Education. En tant que Responsable commerciale ou commercial, vous répondrez aux demandes clients et élaborerez les propositions en s’appuyant sur toute l’offre Télécom Paris Executive Education. Vous...