Responsable Service Client
il y a 3 jours
En tant que Responsable Service Client, vous encadrez une équipe de 6 conseillers sédentaires et êtes le bras droit du Responsable d'agence. Vous garantissez la qualité du service client, la fluidité du traitement des devis et la performance commerciale de votre équipe. Vos principales missions : - Piloter et animer l'équipe : suivi de la charge, répartition des tâches, entretiens individuels. - S'assurer du traitement des devis en moins de 48h et du respect des procédures commerciales. - Accompagner les conseillers dans leur montée en compétence et veiller à la satisfaction client. - Participer à la vie commerciale : chiffrage de devis, accueil clients, enregistrement commandes. - Produire les reportings mensuels : CA, marge, taux de transformation, casse interne. - Soutenir le Responsable d'agence dans la préparation des objectifs, de la stratégie et du suivi budgétaire. - Participer aux réunions régionales et séminaires annuels.Formation : BTS Économie de la construction, Technico-commercial, Bâtiment ou équivalent. Expérience : 3 à 5 ans minimum en management d'équipe sédentaire, ADV, service client ou vente interne, idéalement dans le négoce ou la menuiserie/second oeuvre. Compétences techniques : lecture de plans ou devis techniques (fenêtres, volets, fermetures). Qualités personnelles : organisé(e), structuré(e), empathique, pédagogue, jovial(e), orienté(e) résultats, réactif(ve). Rejoindre notre entreprise, c'est évoluer dans une structure familiale centenaire, reconnue pour la qualité et la technicité de ses produits. Vous aurez un portefeuille clients exclusif, la possibilité de développer votre activité commerciale, tout en bénéficiant d'une formation complète et de séminaires pour progresser. L'entreprise valorise la proximité, la confiance et la réussite collective, et vous donne les moyens d'exceller sur votre secteur.
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Responsable Service Client H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, France LES COLETTES SOURCING Temps pleinEntreprise française solidement implantée dans le secteur de la menuiserie (bois/pvc/alluminium/mixte), notre client accompagne depuis plusieurs décennies les professionnels du second oeuvre avec une offre complète de produits techniques et un service client reconnu pour sa réactivité et sa qualité. Présente sur tout le territoire, l'entreprise...
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Responsable Service Client
il y a 7 jours
Les Essarts-le-Roi, France Krut Temps pleinEn tant que Responsable Service Client, vous encadrez une équipe de 6 conseillers sédentaires et êtes le bras droit du Responsable d'agence. Vous garantissez la qualité du service client, la fluidité du traitement des devis et la performance commerciale de votre équipe. Vos principales missions : - Piloter et animer l'équipe : suivi de la charge,...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
Le Thor, France FRANCE DETECTION SERVICE Temps pleinDescriptif du poste Rattaché(e) à la Directrice Générale Adjointe, vous avez pour mission d'assurer la satisfaction de nos clients tout en travaillant étroitement avec les forces commerciales, le marketing, la logistique, les approvisionnements, le SAV et la comptabilité. Le service client est composé de: - 4 Assistantes Commerciales qui effectuent...
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Responsable d'Exploitation H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, France HERES Propreté Temps pleinHERES Propreté filiale de STEM Groupe, recrute un(e) Responsable d'Exploitation en CDI pour rejoindre ses équipes. Vous supervisez l'activité des responsables de secteur et êtes garant(e) de la rentabilité et de la satisfaction clients sur votre périmètre. Dans ce cadre, comme véritable bras droit du Responsable d'Agence, vous serez en charge des...
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Conseiller Services
il y a 6 jours
Les Essarts-le-Roi, France Scania France Temps plein**Description de l'entreprise**: Scania est un fournisseur mondial de solutions de transport durable. Notre marque se base sur des valeurs : priorité au client, respect, élimination du gaspillage, responsabilité et esprit d'équipe. Chez Scania, la contribution de chacun est valorisée dans un environnement de travail ouvert et diversifié avec des...
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Responsable d'agence H/F
il y a 7 heures
Les Essarts-le-Roi, France HERES Propreté Temps pleinHERES Propreté, filiale de STEM Groupe spécialisé dans la propreté et de l'entretien d'espaces, elle est tout particulièrement implantée dans les Yvelines, l'Eure-et-Loir et le Loiret. HERES Propreté, emploie environ 180 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 3.5 millions d'euros. Exemples de sites d'intervention : Foncia, ID Logistics, Office...
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Responsable d'Agence H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, France HERES Propreté Temps pleinHERES Propreté filiale de STEM Groupe, recrute un(e) Responsable d'Agence en CDI pour rejoindre ses équipes. Vous prenez en charge une agence de 180 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 3.5 millions d'euros. L'ambition est simple : assurer la rentabilité de votre agence mais également son développement commercial, et toujours apporter à vos...
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Responsable d'agence H/F
il y a 2 semaines
Les Essarts-le-Roi, Île-de-France OPTINETT Temps pleinResponsable d'agence H/FHERES Propreté4 décembre 202514 rue Georges Pompidou, Les Essarts-le-Roi, FranceCDIServices à la personne/aux entreprises, Qualité/Hygiène/Sécurité/EnvironnementTechnicien/Employé Bac +2, Agent de maîtrise/Bac +3/4, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/BacDescription du poste et MissionsHERES Propreté filiale de STEM Groupe,...
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Assistant Service Clients
il y a 4 jours
Villeneuve-le-Roi, France Meeschaert Temps pleinDepuis 1924, ABUS est présent dans le domaine de la sécurité des personnes, des biens et maintenant du déplacement... Abus France distribue les produits de fabrication allemande, connus et reconnus pour leur fiabilité, leur longévité et leur simplicité d'utilisation. ABUS développe des technologies de sécurité toujours plus innovantes... Vous...
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Assistant Service Clients
il y a 4 jours
Villeneuve-le-Roi, France INRAP Temps pleinDepuis 1924, ABUS est présent dans le domaine de la sécurité des personnes, des biens et maintenant du déplacement... Abus France distribue les produits de fabrication allemande, connus et reconnus pour leur fiabilité, leur longévité et leur simplicité d'utilisation. ABUS développe des technologies de sécurité toujours plus innovantes... Vous...
