Gestionnaire généraliste sinistres IRD

il y a 1 mois


VendinleVieil, France Macif Temps plein

Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Gestion Généraliste (F/H) pour notre service Matériel IRD à Vendin-Le-Vieil (62).

Vous serez chargé(e) de gérer les sinistres légers Matériel IRD nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances. Dans une démarche de gestion multicanale vous recherchez la satisfaction des sociétaires tout en veillant aux intérêts de la MACIF.

Vous rejoignez une équipe de 12 personnes au sein d'un service composé d'une trentaine de collaborateurs, vos principales missions sont :

-Accueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confiance

- Ouvrir et instruire l'ensemble des demandes liés aux sinistres habitation en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossier.

Vérifier, renseigner et analyser l'ensemble des informations nécessaires au traitement efficient du dossier et effectuer les opérations courantes de gestion administrative.

Faire appel si nécessaire aux intervenants internes/externes et coordonner l'ensemble des prestations de ces intervenants

Identifier les besoins de couverture complémentaires du client/sociétaire pour orienter la prise en charge

Être force de proposition dans le but d'améliorer l'efficacité, l'organisation et la qualité du traitement des dossiers.

Afin de vous accompagner, une formation professionnelle et rémunérée vous sera dispensée en interne pour une durée de 3 mois. Elle alterne entre théorie et pratique sur nos produits, la gestion sinistres, la relation client à distance et les outils informatiques, afin que vous ayez toutes les clés pour réussir votre prise de poste.

De formation Bac +2 ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle

Empathique et à l'écoute vous êtes en capacité de répondre aux sollicitations des clients sociétaires en adoptant une posture professionnelle adaptée

Pour mener à bien votre activité, vous ferez preuve d'analyse, de synthèse et d'organisation.
Doté d'une bonne capacité d'expression écrite et d'une aisance relationnelle vous êtes capable de vous adapter à chaque situation pour apporter un service client de qualité.

Vous vous retrouvez dans cette annonce et avez envie de participer à l'aventure MACIF, alors rejoignez-nous

Quelques informations supplémentaires :

- Temps de travail : 35h par semaine en horaires variables (8h-18h), du lundi au vendredi
- Possibilité de télétravailler 7 jours/mensuel (en respectant les règles de l'entreprise)
- Rémunération mensuelle brute fixe : 2130.38euros (13ème mois et prime de vacances inclus)
- Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite
- Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant ...
- Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de "bien vivre ensemble au travail", la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.


  • Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein

    Entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Description du PosteNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire des Dommages Matériels pour rejoindre notre équipe de service Matériel IRD à Vendin-Le-Vieil.Ce poste consiste à gérer les sinistres matériels nécessitant un traitement standardisé en s'appuyant sur les conventions d'assurances.Missions PrincipalesFaire appel si nécessaire aux...

  • Gestionnaire de sinistres

    il y a 4 semaines


    Vendin-le-Vieil, France MACIF Temps plein

    Entreprise :Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.Rejoindre la...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 7 mois


    Le Puy-en-Velay, France MEDEF HAUTE LOIRE Temps plein

    Vous intégrez un cabinet composé d’une vingtaine de collaborateurs en tant que gestionnaire de sinistres. - Instruire des dossiers sinistres, vérifier les garanties, établir la prise en charge et assister le client dans cette démarche. - Gérer l’administratif des dossiers sinistres par le mutli canal : mail/tel/courrier - Instruire des demandes de...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Salaires et avantagesRémunération mensuelle brute fixe : 2130.38 euros (13ème mois et prime de vacances inclus).Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite.Ouvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant...


  • Vendin-le-Vieil, Hauts-de-France Macif Temps plein

    Rôle et responsabilitésAccueillir et conseiller les clients de votre propre portefeuille dans le cadre d'une relation client de qualité et de confianceOuvrir et instruire l'ensemble des demandes liées aux sinistres habitation en informant le client des modalités applicables et s'assurer d'un suivi proactif de son dossierVérifier, renseigner et analyser...


  • Sin-le-Noble, France GMF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Premier assureur des agents du service public, GMF...


  • Neuilly-le-Vendin, France MACIF Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et...


  • Neuilly-le-Vendin, France Macif Temps plein

    Nous sommes à la recherche de gestionnaires sinistres spécialisés (F/H) pour notre service corporel de Vendin-le-vieil(62). Acteurs clés du fonctionnement de la Macif, les gestionnaires spécialisés gèrent les sinistres et les demandes de prestations dans une démarche de gestion proactive en privilégiant une relation directe avec les...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres F/H - CDI** Rejoignez une équipe de 15 collaborateurs au sein du **centre de gestion IRD de la GMF de Noisy le Grand **et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant...


  • Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France GMF Temps plein

    Votre rôleVous serez le point de contact principal pour nos clients, garantissant leur satisfaction et qualité de service. Vos compétences seront mises en valeur pour fournir un conseil pertinent et fidéliser nos clients.Première expérienceGestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou IrdOrientation client, résultat, coopération / travail...

  • Gestionnaire Sinistres

    il y a 7 jours


    Noisy-le-Grand, France Groupe Covéa Temps plein

    **Gestionnaire sinistres F/H - CDI** Rejoignez une équipe de **15 collaborateurs au sein du centre de gestion IRD de la GMF de Noisy le Grand **et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le...


  • Noisy-le-Grand, Île-de-France Randstad Temps plein

    Titre du poste : Gestionnaire d'assurances ExperteVotre rôle :    Vous rejoindrez une équipe de 10 collaborateurs au sein du Centre de gestion IRD. Vos responsabilités principales seront :      Analyser et vérifier les conditions d'acceptation des demandes ;      Informer et conseiller les clients dans la gestion de leurs demandes...


  • Le Havre, France Groupe Leader Insurance Temps plein

    **Le Groupe Leader Insurance, 9ème courtier grossiste français, a été créé en 2003.** **Mêlant habilement la solidité d’un groupe institutionnel et l’esprit start-up, il réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros grâce à ses 7 filiales et son réseau de 25 agences.** Le Groupe recherche pour l’une de ses filiales...

  • Gestionnaire Recours Sinistres

    il y a 2 semaines


    Le Havre, France Groupe Leader Insurance Temps plein

    **Le Groupe Leader Insurance, 9ème courtier grossiste français, a été créé en 2003.** **Mêlant habilement la solidité d’un groupe institutionnel et l’esprit start-up, il réalise un chiffre d’affaires de plus de 50 millions d’euros grâce à ses 7 filiales et son réseau de 25 agences.** Le Groupe recherche pour l’une de ses filiales...


  • Le Port-Marly, France elleboss Temps plein

    Au sein d'une agence d’assurances, structure à taille humaine, vous prenez en charge de manière polyvalente et autonome la gestion des sinistres dommages aux biens et automobile, de l’ouverture au règlement, dans le cadre du droit commun et conventionnel. Vous assisterez la personne en charge du développement commercial de cette activité. A ce...


  • Le Havre, Normandie, France Expectra Temps plein

    Vous recherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences dans le domaine de la gestion des réclamations et des sinistres ? Notre client, une entreprise renommée dans le secteur des assurances, recherche un Gestionnaire de Sinistres et d'Assurances pour rejoindre son équipe.Sous l'autorité directe du [poste supérieur], vous...


  • Le Bourget, France Page Personnel Temps plein

    Sous la responsabilité de la Responsable de Service, et en lien avec les différents services (comptabilité, commerce, techniques ), le Gestionnaire Sinistres Partiels a pour principale responsabilité la gestion des sinistres des clients. Vos missions principales sont les suivantes: - Déterminer les responsabilités de l'utilisateur selon les...

  • Gestionnaire Sinistres

    Il y a 7 mois


    Annecy-le-Vieux, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. **Rejoindre Foncia, c’est**: -...