Conseiller Clientele Distribution H/F

il y a 2 jours


Isneauville, France Supplay Temps plein

?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.?? Compétences clés - Maîtrise de la relation client : écoute active, empathie, gestion des conflits. - Connaissance du secteur de l'énergie : - Fonctionnement du réseau de distribution de gaz - Offres tarifaires, réglementation (CRE, GRDF, etc.) - Compétences administratives : gestion de dossiers, rigueur dans le suivi des procédures. Maîtrise des outils informatiques : CRM (logiciels de gestion clients), Pack Office (Excel, Outlook) Bonne expression orale et écrite ?? Formation - Bac à Bac +2/3 : Bac pro Métiers du commerce et de la vente ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou DUT/BUT Techniques de commercialisation Formation en énergie ou environnement appréciée ?? Qualités personnelles - Sens du service client - Bonne capacité de communication - Réactivité et patience - Diplomatie et gestion du stress - Esprit d'équipe



  • Isneauville, Normandie, France AEROCONTACT Temps plein

    Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...


  • Isneauville, France Supplay Temps plein

    ?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 jours


    Isneauville, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller Clientèle H/F à ISNEAUVILLE :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!Gestion des appels entrants/sortants,Programmation des rendez-vous des techniciens,Traitement des demandes clients et...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 5 jours


    Isneauville, France GRDF Temps plein

    GRDF recrute un **Gestionnaire clientèle**ARDG F/H à **Isneauville (76).** GRDF, filiale indépendante d’ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France. GRDF distribue le gaz naturel à plus de 11 millions de clients, pour qu’ils disposent du gaz quand ils en ont besoin, quel que soit leur fournisseur....


  • Isneauville, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    BNP Paribas Isneauville - 76, CDD Les missions du poste Avec des marques comme Cetelem, Cofinoga, Findomestic ou encore Domofinance, l'entreprise propose une gamme complète de crédits aux particuliers disponibles en magasin, en concession automobile ou directement auprès des clients via ses centres de relation client et sur Internet. BNP Paribas...


  • Isneauville, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Isneauville, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et...

  • Conseiller Vendeur

    il y a 2 semaines


    Isneauville, France Le Bouquet Normand Isneauville Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse conseil passionné(e) par le service à la clientèle et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez au cœur de l'expérience client, en offrant des conseils personnalisés et en veillant à la satisfaction des clients dans notre point de vente. Ce poste requiert une...


  • Isneauville, France GRDF Temps plein

    Description de poste - Chargé de relation clientèle (H/F) **Référence de l’offre**:47113 **Site de l’emploi (court)**:Isneauville, France, 76230 **Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ?** **Alors rejoignez-nous** **Devenez CHARGE DE RELATION CLIENT...


  • Isneauville, France Derichebourg Interim Temps plein

    # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des...