Conseiller Clientele Distribution H/F

il y a 3 semaines


Isneauville, France Supplay Temps plein

?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.?? Compétences clés - Maîtrise de la relation client : écoute active, empathie, gestion des conflits. - Connaissance du secteur de l'énergie : - Fonctionnement du réseau de distribution de gaz - Offres tarifaires, réglementation (CRE, GRDF, etc.) - Compétences administratives : gestion de dossiers, rigueur dans le suivi des procédures. Maîtrise des outils informatiques : CRM (logiciels de gestion clients), Pack Office (Excel, Outlook) Bonne expression orale et écrite ?? Formation - Bac à Bac +2/3 : Bac pro Métiers du commerce et de la vente ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou DUT/BUT Techniques de commercialisation Formation en énergie ou environnement appréciée ?? Qualités personnelles - Sens du service client - Bonne capacité de communication - Réactivité et patience - Diplomatie et gestion du stress - Esprit d'équipe



  • Isneauville, France Supplay Temps plein

    Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement...

  • Conseiller clientèle

    il y a 4 jours


    Isneauville, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un Conseiller Clientèle H/F à ISNEAUVILLE :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!Gestion des appels entrants/sortants,Programmation des rendez-vous des techniciens,Traitement des demandes clients et...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Isneauville, France Grafton Fr Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un **Conseiller clientèle h/f**pour l'un de ses clients spécialisés en énergie. **Type de contrat**: intérim **Nombre d'heures par semaine**: 35h, du lundi au vendredi **Date de début**: dès que...

  • Gestionnaire Clientèle

    il y a 7 jours


    Isneauville, France ENGIE Group Temps plein

    Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte: **Gestionnaire clientèle (F/H) - Isneauville**: Identifiant de la demande: 41186 Ville: Isneauville **Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel?** **Devenez Gestionnaire Clientèle (h/f)**...


  • Isneauville, France CRIT ROUEN Tertiaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit ! Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...


  • Isneauville, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** BNP Paribas Personal Finance est n°1 du financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation et de crédit immobilier. Filiale à 100 % du groupe BNP Paribas, BNP Paribas Personal Finance compte plus de 20 000 collaborateurs et...

  • Charge de Clientele SAV H/F

    il y a 3 semaines


    Isneauville, France Derichebourg Interim Temps plein

    # Présentation générale Rejoignez Derichebourg Intérim & Recrutement ! Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités. Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI. Un accompagnement personnalisé, des...


  • Isneauville, France EPI NORMANDIE Temps plein

    EPI NORMANDIE, groupement d'employeurs, recrute pour une entreprise adhérente un Conseiller commercial junior H/F - En cohérence avec les axes stratégiques de notre entreprise adhérente, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie de développement du centre de formation dans un objectif d'innovation, de qualité, de développement et de...


  • Isneauville, France AXA Temps plein

    Référence de l’offre 23020727 Type de contrat Alternance Niveau d'expérience Etudiants Société du groupeAXA France Famille métierCommercial Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Au sein de la Direction Epargne et Prévoyance, nous vous proposons de rejoindre l’équipe Prestations en Prevoyance Individuelle...

  • Vendeur (F/H)

    il y a 1 semaine


    Isneauville, France Natup Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture prochaine de notre nouveau magasin, nous recherchons** trois vendeurs(ses) F/H à temps complet en intérim puis en CDD pour une durée de 3 mois renouvelable dans un premier temps.** En qualité de Vendeur(se) F/H, vos missions sont les suivantes: - Accueillir et conseiller la clientèle - Tenir la caisse - Gérer les...