Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 semaines

Besançon, France Lynx RH Temps plein

Alors qu'attendez vous pour échanger avec nous sur le sujet?

Au sein d'une équipe de l'entreprise, vous assurez le support des utilisateurs de l'entreprise.

En tant que Technicien , vos missions seront les suivantes :

- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
- Analyser et résoudre les incidents décrits dans votre périmétre technique
- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur
- Former, assister et dépanner les utilisateurs et s'assurer du respect des bonnes pratiques
- Proposer des améliorations en fonction des besoins et les mettre en oeuvre (sous-traitance ou développement interne)
- Rédiger les procédures et guides utilisateurs

Pré-requis

Vous êtes autonome, avec une aisance dans la communication orale (téléphonique) et écrite.

Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation aux fluctuations de la charge, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse.

Vous possédez de solides compétences sur l'environnement Microsoft Windows, les applications bureautiques Microsoft Office ainsi que des outils de gestion des tickets et de prise en main à distance.

Profil recherché

Formation supérieure en informatique avec minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire

Solide expertise des systèmes d'exploitation Microsoft : Windows 10, 11, Server 2016, et 2019

Gestion des comptes, droits, et groupes Active Directory

Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.)

Compréhension des architectures réseaux

Adaptabilité face aux évolutions technologiques et aux nouveaux environnements

Capacité à diagnostiquer, résoudre et anticiper les problèmes techniques (systèmes et réseaux)

Excellentes qualités relationnelles, sens du service et de la confidentialité

Réactivité, rigueur, sens de l'organisation et gestion des aléas

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 30000 € par an

  • Technicien Informatique

    il y a 1 semaine

    Besançon, France Triangle Intérim Temps plein

    Dans le cadre du renforcement du service DSI de notre client, nous recherchons un TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEURS (H/F). Vous interviendrez en proximité auprès des collaborateurs afin d'assurer l'installation, la mise en service et le support quotidien des postes de travail. Vos principales responsabilités : -Déballage, préparation et...

  • Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Choisir le Service Public Temps plein

    Informations générales Organisme de rattachement Rectorat de Besançon   Référence MENJ Date de début de diffusion /12/2025 Date de parution /12/2025 Date de fin de diffusion /01/2026 Localisation Besancon cedex Date limite de candidature17/01/2026 CatégorieCatégorie B (profession intermédiaire) Nature de l'emploiEmploi ouvert aux...

  • Technicien Informatique

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Triangle Intérim Temps plein

    Dans le cadre du renforcement du service DSI de notre client, nous recherchons un TECHNICIEN INFORMATIQUE - SUPPORT UTILISATEURS (H/F). Vous interviendrez en proximité auprès des collaborateurs afin d'assurer l'installation, la mise en service et le support quotidien des postes de travail. Vos principales responsabilités : - Déballage, préparation et...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France DLSI Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Support Utilisateur (h/f)Rattaché au centre de services de la DSI, vous interviendrez dans le cadre du projet de migration vers Windows 11. Vos missions principales : - Masterisation et personnalisation des postes informatiques - Déploiement des équipements dans le...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France DLSI France Temps plein

    Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un :Technicien Support Utilisateur (h/f)Rattaché au centre de services de la DSI, vous interviendrez dans le cadre du projet de migration vers Windows 11. Vos missions principales : - Masterisation et personnalisation des postes informatiques - Déploiement des équipements dans le...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 2 semaines

    Besançon, France DLSI Temps plein

    L'offre d'emploi Offre publiée il y a 30 minutes (le 11 décembre 2025 ) Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Support Utilisateur (h/f) Votre profil - Compétences en support utilisateur et environnement Windows- Connaissance des procédures de masterisation et déploiement de postes- Capacité à...

  • Technicien de maintenance informatique

    il y a 6 jours

    Besançon, France Actual Talent Metz IT Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien de Maintenance Informatique H/F sur le secteur de Besançon. Dans le cadre d'une mission d'intérim, voici les missions qui vous seront confiées : - Installation et mise en service des équipements informatiques sur site - Traitement, suivi et résolution des...

  • Technicien Informatique H/F

    il y a 2 semaines

    Besançon, France Artus Interim Temps plein

    Vous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 90 agences d'intérim, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'intérim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS Lyon recherche un technicien informatique H/F Rattaché au centre de service de la DSI, vos principales missions...

  • Technicien de maintenance informatique

    il y a 6 jours

    Besançon, France Groupe actual Temps plein

    Le poste Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien de Maintenance Informatique H/F sur le secteur de Besançon. Dans le cadre d'une mission d'intérim, voici les missions qui vous seront confiées : Installation et mise en service des équipements informatiques sur site Traitement, suivi et résolution des...

  • Technicien de Maintenance Informatique H/F

    il y a 2 jours

    Besançon, France Actual Talent Temps plein

    Actual Talent Metz recherche pour son client spécialisé dans l'informatique, un Technicien de Maintenance Informatique H/F sur le secteur de Besançon. Dans le cadre d'une mission d'intérim, voici les missions qui vous seront confiées : - Installation et mise en service des équipements informatiques sur site - Traitement, suivi et résolution des...