Conseiller en gestion de sinistres MARTINIQUE H/F
Il y a 2 mois
Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges
Et concrètement ?
Responsabilités : - Garantir la qualité de service apportée aux clients dans le traitement de leurs demandes. - Garantir le respect des règles et des engagements contractuels de l’entreprise et la bonne application des dispositions légales et réglementaires en vigueur. - Garantir la pertinence et la fiabilité des conseils apportés et des choix de gestion, ainsi que des moyens nécessaires à la gestion des dossiers. - Contribuer dans la gestion des demandes à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l’image de l’entreprise. - Contribuer à l'identification et à l'exploitation des opportunités de développement commercial. - Contribuer au développement, à la rentabilité du portefeuille et à la maîtrise des coûts.
Activités principales : - Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…). - Informer, conseiller et accompagner tout intervenant (client, correspondant, mandataire, tiers…) dans la gestion de sa demande. - Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son / ses contrat(s). Proposer si nécessaire les évolutions de garantie / contrats liés. - Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients - Instruire les dossiers spécifiques et / ou complexes en lien avec les interlocuteurs et experts correspondants. - Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier - Proposer des produits / services adaptés aux besoins des clients. - Optimiser les opportunités de vente additionnelle afin de fidéliser la clientèle, les traiter ou proposer un rendez-vous pour les concrétiser. - Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et / ou à la résolution du dossier. - Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (technique, amiable, judiciaire...) ou appliquer la stratégie définie afin de procéder au règlement. - Traiter les situations d'insatisfaction des clients et alertes ou transmettre à sa hiérarchie. - Effectuer des propositions d'amélioration des process et règles et fait remonter les informations utiles.
- Aisance téléphonique et rédactionnelle- Ecoute active et orientation Client- Sens du conseil et du service- Capacité à décider, argumenter et convaincre- Travail en équipe - Bac + 2 avec une expérience réussie dans la relation client- Une expérience de la gestion des sinistres AUTO et/ou IRD représentera un sérieux atout
-
Conseiller en gestion de sinistres MARTINIQUE H/F
Il y a 2 mois
Saint-Geniez-ô-Merle, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Prendre en charge la relation de...
-
Conseiller en gestion de sinistres MARTINIQUE H/F
il y a 4 semaines
Saint-Geniez-ô-Merle, 19220, Mauriac, France GMF Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Prendre en charge la relation de...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 3 jours
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinConseiller en gestion de sinistresPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.MissionVous serez responsable de l'accueil...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 7 jours
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.MissionVotre mission consiste à prendre en charge l'accueil téléphonique et le...
-
Conseiller en Gestion de Sinistres
il y a 4 semaines
Les Abymes, France Groupe Covéa Temps plein**Conseiller en gestion de sinistres - F/H** **Rejoignez** le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES basé à Dothémare aux Abymes, pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025. Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. **Votre...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 4 semaines
Les Abymes, France Covéa Temps pleinConseiller en gestion de sinistres - F/H Rejoignez le groupe de Guadeloupe du Centre de Gestion GMF ANTILLES basé à Dothémare aux Abymes, pour une mission en CDD jusqu'à janvier 2025. Le centre de gestion GMF gère les sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane. Votre...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 1 semaine
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Guadeloupe. Vous serez en charge de la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.MissionVotre mission consiste à prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 2 semaines
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de la gestion des sinistres automobiles et habitation, matériels et corporels, survenus en Guadeloupe, Martinique et Guyane.MissionVotre mission consiste à prendre en charge l'accueil téléphonique et le...
-
Gestionnaire de sinistres H/F
il y a 1 mois
Saint-Geniez-ô-Merle, Nouvelle-Aquitaine, France GMF Temps pleinVotre rôle chez GMFÊtes-vous passionné par les défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre notre groupe vous offrira une carrière enrichissante et variée.Mission principaleVotre mission consiste à établir une relation de proximité avec nos clients, en leur fournissant un service de qualité lors de la gestion de...
-
Conseiller en gestion des sinistres – CDI – Bourges H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Stelliant Temps pleinDescription de l'offre Intitulé du poste Conseiller en gestion des sinistres – CDI – Bourges H/F Contrat Description de la mission Nous sommes à la recherche d'un futur Conseiller en gestion des sinistres au sein de notre équipe à Bourges. Vous intégrerez notre Centre National de Gestion et serez le point de contact principal pour nos...
-
Conseiller / Conseillère Gestion Sinistres
Il y a 4 mois
Les Achards, France Pôle Emploi Temps pleinAfin d'accompagner son développement en Vendée, Agence d'Assurance recherche un conseiller/ère gestion de sinistres pour son service client. Au sein d'une équipe de professionnels, vous réalisez des missions d'ouverture, gestion et règlement de sinistres d'assurance et contribuez à la fidélisation de notre clientèle. Rigoureux(se), ayant le sens du...
-
Conseiller / Conseillère Gestion Sinistres
Il y a 4 mois
Les Achards, France Pôle Emploi Temps pleinAfin d'accompagner son développement en Vendée, Agence d'Assurance recherche un conseiller/ère gestion de sinistres pour son service client. Au sein d'une équipe de professionnels, vous réalisez des missions d'ouverture, gestion et règlement de sinistres d'assurance et contribuez à la fidélisation de notre clientèle. Rigoureux(se), ayant le sens du...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 4 jours
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinConseiller en gestion de sinistresPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez chargé de prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.MissionVous accompagnez...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 2 jours
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.MissionVous accompagnerons nos sociétaires tout au long de leur parcours...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 6 jours
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre notre équipe à Dothémare aux Abymes. Vous serez en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.MissionVous accompagnerons nos sociétaires tout au long de leur parcours...
-
Saint-Geniez-ô-Merle, Nouvelle-Aquitaine, France GMF Temps pleinVotre rôle au sein de GMFÊtes-vous motivé par des défis ? Souhaitez-vous donner un sens à votre parcours professionnel ? Rejoindre notre groupe vous permettra de vivre une carrière épanouissante, en fonction de votre engagement et de votre passion pour votre métier.Vos missions principalesEn tant que Conseiller en gestion de sinistres, vous serez...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 3 semaines
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteLe Centre de Gestion GMF Antilles, basé à Dothémare aux Abymes, recherche un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe.MissionVous serez chargé de prendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.Vous accompagnez nos...
-
Conseiller en gestion de sinistres
il y a 4 semaines
Les Abîmes, Auvergne-Rhône-Alpes, France Covéa Temps pleinPrésentation du posteLe Centre de Gestion GMF Antilles, basé à Dothémare aux Abymes, recherche un Conseiller en gestion de sinistres pour rejoindre son équipe.MissionPrendre en charge l'accueil téléphonique et le traitement des demandes de nos sociétaires dans le cadre du suivi des déclarations de sinistres.Accompagner nos sociétaires tout au long...
-
Gestionnaire Sinistres Corporels Auto
il y a 2 semaines
Fort-de-France Groupama Antilles Guyane Temps plein**Description du poste**: **Intitulé du poste**: Gestionnaire sinistres corporels auto H/F **Description de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du service Indemnisation Auto, le Gestionnaire sinistres corporels contribue à la gestion des sinistres corporels droit commun et/ou contentieux, dans le périmètre confié, en mesurant l'enjeu financier des...
-
Vendeur Conseil Spécialisé Département Bois F/H
il y a 3 semaines
Fort-de-France Bay PLACIDOM Martinique Temps pleinOpportunité d'Emploi chez Placidom MartiniqueNous sommes un acteur majeur du marché de l'emploi aux Antilles, et nous recherchons un Vendeur Conseil Spécialisé Département Bois F/H pour rejoindre notre équipe.ResponsabilitésExpérience Clients :Accueillir, orienter et conseiller les clients.Comprendre les besoins des clients.Réaliser des calculs de...
