Technicien SAV Hotline H/F

il y a 2 jours

Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

Poste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens itinérants et partenaires. - Réaliser un premier diagnostic des demandes, proposer et valider les solutions de dépannage adaptées. - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des non-conformités. - Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants. - Rédiger des rapports de diagnostic et assurer la traçabilité dans l'ERP. - Contrôler et valider la qualité des prestations effectuées. - Préparer les dossiers liés à la facturation et aux commandes d'interventions. - Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés. Conditions et avantages proposés Horaires : Base de 35h/semaine, en horaires de journée flexible Rémunération : 30-40K€ annuel brut Avantages : - 1 RTT acquis tous les 15 jours - Télétravail ponctuel possible - Prime de 13ème mois versée en 2 fois dans l'année - Indemnités de transport domicile/travail - CSE, Mutuelle d'entreprise et prévoyance - Ambiance d'équipe conviviale et bienveillante - Possibilité d'évolution interneFormation : Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique électrotechnique, ou équivalent. Expérience : Première expérience en support technique, hotline ou SAV souhaitée Compétences techniques : - Diagnostic de pannes et analyse de données techniques - Maîtrise de l'informatique (bureautique, ERP) - Connaissances en commandes numériques (atout) - Anglais technique écrit et parlé apprécié Qualités personnelles : Doté d'un véritable sens du service, vous alliez rigueur, réactivité et organisation, tout en cultivant un excellent relationnel, l'esprit d'équipe et la pédagogie nécessaires pour accompagner efficacement clients et collègues.

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 1 semaine

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens...

  • Technicien SAV Sédentaire Pièces de Rechange H/F

    il y a 2 semaines

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien SAV sédentaire pièces de rechange H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur du service client et du responsable hotline vous serez en charge de : - Répondre aux demandes clients liées aux pièces de...

  • Gestionnaire Pièces de Rechange Et Logistique SAV

    il y a 1 heure

    Eschau, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Nous accompagnons l'un de nos clients basé à ESCHAU pour l'embauche, en CDI de son futur Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique SAV H/F. Vos missions: Pour le service SAV/pièces de rechange: Vous serez en charge du montage mécanique, pneumatique, hydraulique et du câblage - Identifier...

  • Electrotechnicien Automaticien

    il y a 7 jours

    Eschau, France Tomorhow for SOHIM Temps plein

    Notre client est un acteur majeur dans la fabrication de machines-outils par enlèvement de métal. Les dernières décennies ont été marquées par le développement et la production de machines-outils innovantes qui ont fait la renommée de la société avec son usine de production située en France et de nombreuses implantations dans le monde...

  • Technicien Électrotechnique H/F

    il y a 1 jour

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien électrotechnique H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché au pilote de ligne électrique, vous serez en charge de : - Assurer le câblage de sous-ensembles et le raccordement d'armoires...

  • Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique

    il y a 2 semaines

    Eschau, France Supplay Temps plein

    Nous accompagnons l'un de nos clients basé à Eschau pour l'embauche, en CDI de son futur Gestionnaire Pièces de Rechange et Logistique SAV H/F. Vos missions : Pour le service SAV/pièces de rechange : - Identifier les demandes des clients à l'aide de la documentation technique des produits. - Créer les offres SAV/ pièces de rechange à partir des...

  • Technicien Électrotechnique H/F

    il y a 2 semaines

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien électrotechnique H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché au pilote de ligne électrique, vous serez en charge de : - Assurer le câblage de sous-ensembles et le raccordement d'armoires...

  • Technicien en Électronique Radiocommunication et Maintenance H/F

    il y a 2 jours

    Eschau, France Camo Groupe Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...

  • Technicien en Électronique Radiocommunication et Maintenance H/F

    il y a 1 semaine

    Eschau, France Camo Emploi Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...

  • Mécanicien Monteur H/F

    il y a 1 semaine

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Mécanicien Monteur H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable de fabrication, vous aurez pour missions : - Assurer l'assemblage mécanique des sous-ensembles et machines - Réaliser le...