Technicien SAV Hotline H/F

il y a 3 semaines

Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

Poste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens itinérants et partenaires. - Réaliser un premier diagnostic des demandes, proposer et valider les solutions de dépannage adaptées. - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des non-conformités. - Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants. - Rédiger des rapports de diagnostic et assurer la traçabilité dans l'ERP. - Contrôler et valider la qualité des prestations effectuées. - Préparer les dossiers liés à la facturation et aux commandes d'interventions. - Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés. Conditions et avantages proposés Horaires : Base de 35h/semaine, en horaires de journée flexible Rémunération : 30-40K€ annuel brut Avantages : - 1 RTT acquis tous les 15 jours - Télétravail ponctuel possible - Prime de 13ème mois versée en 2 fois dans l'année - Indemnités de transport domicile/travail - CSE, Mutuelle d'entreprise et prévoyance - Ambiance d'équipe conviviale et bienveillante - Possibilité d'évolution interneFormation : Bac +2 en maintenance industrielle, mécanique électrotechnique, ou équivalent. Expérience : Première expérience en support technique, hotline ou SAV souhaitée Compétences techniques : - Diagnostic de pannes et analyse de données techniques - Maîtrise de l'informatique (bureautique, ERP) - Connaissances en commandes numériques (atout) - Anglais technique écrit et parlé apprécié Qualités personnelles : Doté d'un véritable sens du service, vous alliez rigueur, réactivité et organisation, tout en cultivant un excellent relationnel, l'esprit d'équipe et la pédagogie nécessaires pour accompagner efficacement clients et collègues.

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens...

  • Technicien SAV Hotline H/F

    il y a 7 jours

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...

  • Technicien SAV sédentaire pièces de rechange H/F

    il y a 6 jours

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...

  • Technicien Électrotechnique H/F

    il y a 10 heures

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien électrotechnique H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché au pilote de ligne électrique, vous serez en charge de : - Assurer le câblage de sous-ensembles et le raccordement d'armoires...

  • Technicien Méthodes Données Techniques H/F

    il y a 1 semaine

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien méthodes données techniques H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Ingénierie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la fiabilité et la conformité des données techniques. Vos...

  • Technicien électrotechnique H/F

    il y a 7 jours

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...

  • Contrôleur / Contrôleuse de Gestion (F/H)

    il y a 2 semaines

    Eschau, France F&M Temps plein

    **Une entreprise à taille humaine et un fort esprit d'équipe** FMS mise sur une satisfaction élevée de ses clients grâce à la performance de ses produits et l’engagement de ses collaborateurs. Cet état d’esprit est renforcé par 4 valeurs clés: - Honnêteté, professionnalisme et collaboration - Maîtrise de la production et contrôle qualité -...

  • Technicien en Électronique Radiocommunication et Maintenance H/F

    il y a 3 semaines

    Eschau, France Camo Groupe Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...

  • Technicien en Électronique Radiocommunication et Maintenance H/F

    il y a 7 jours

    Eschau, France Camo Emploi Temps plein

    Rejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...

  • Technicien Méthodes Électrique H/F

    il y a 7 jours

    Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps plein

    Poste à pourvoir : Technicien Méthodes Électrique Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Machines-outils Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vous jouerez un rôle clé dans la mise en oeuvre et l'optimisation des conditions d'industrialisation. À ce...