Technicien SAV Hotline H/F
il y a 4 jours
Chez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une équipe où qualité et enthousiasme font la différence Poste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteurd'activité : Industrie Prisedeposte : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens itinérants et partenaires. - Réaliser un premier diagnostic des demandes, proposer et valider les solutions de dépannage adaptées. - Gérer les réclamations clients et assurer le suivi des non-conformités. - Organiser et planifier les interventions des techniciens itinérants. - Rédiger des rapports de diagnostic et assurer la traçabilité dans l'ERP. - Contrôler et valider la qualité des prestations effectuées. - Préparer les dossiers liés à la facturation et aux commandes d'interventions. - Remonter les informations pertinentes à la hiérarchie et aux services concernés. Conditions et avantages proposés Horaires : Base de 35h/semaine, en horaires de journée flexible Rémunération : 30-40k€ annuel brut Avantages : - 1 RTT acquis tous les 15 jours - Télétravail ponctuel possible - Prime de 13ème mois versée en 2 fois dans l'année - Indemnités de transport domicile/travail - CSE, Mutuelle d'entreprise et prévoyance - Ambiance d'équipe conviviale et bienveillante - Possibilité d'évolution interne Formation : Bac+2 en maintenance industrielle, mécanique électrotechnique, ou équivalent. Expérience : Première expérience en support technique, hotline ou SAV souhaitée Compétences techniques : - Diagnostic de pannes et analyse de données techniques - Maîtrise de l'informatique (bureautique, ERP) - Connaissances en commandes numériques (atout) - Anglais technique écrit et parlé apprécié Qualités personnelles : Doté d'un véritable sens du service, vous alliez rigueur, réactivité et organisation, tout en cultivant un excellent relationnel, l'esprit d'équipe et la pédagogie nécessaires pour accompagner efficacement clients et collègues. Processus de recrutement Chez Malia, le recrutement est un échange. Notre accompagnement personnalisé garantit une expérience transparente et enrichissante à chaque étape. 1. Premier contact téléphonique avec Mathilde LAGARDE ou Célia DUZY, pour échanger sur votre parcours et mieux cerner vos aspirations professionnelles. 2. Entretien approfondi en face-à-face ou en visioconférence avec l'une d'elles, pour évaluer ensemble votre adéquation avec le poste proposé. 3. Transmission de votre candidature à notre client, après un accord mutuel sur l'opportunité. 4. Décision du client : Il détermine s'il souhaite vous rencontrer lors d'un entretien sur site. Contactez-nous Pour nous transmettre votre candidature, envoyez votre CV à ou contactez Célia DUZY directement au. Pour plus d'offres, consultez notre site internet : www.maliacr.com Ensemble, trouvons l'opportunité qui vous correspond
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Technicien SAV Hotline H/F
il y a 3 semaines
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens...
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Technicien SAV Hotline H/F
il y a 4 jours
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien SAV Hotline H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Sous la direction du directeur de service et du responsable hotline, vous serez en charge de : - Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients, techniciens...
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Technicien Électrotechnique H/F
il y a 4 semaines
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien électrotechnique H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Fabrication de machines Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché au pilote de ligne électrique, vous serez en charge de : - Assurer le câblage de sous-ensembles et le raccordement d'armoires...
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Technicien Méthodes Données Techniques H/F
il y a 5 jours
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien méthodes données techniques H/F Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Ingénierie Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la fiabilité et la conformité des données techniques. Vos...
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Contrôleur / Contrôleuse de Gestion (F/H)
il y a 1 semaine
Eschau, France F&M Temps plein**Une entreprise à taille humaine et un fort esprit d'équipe** FMS mise sur une satisfaction élevée de ses clients grâce à la performance de ses produits et l’engagement de ses collaborateurs. Cet état d’esprit est renforcé par 4 valeurs clés: - Honnêteté, professionnalisme et collaboration - Maîtrise de la production et contrôle qualité -...
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Technicien électrotechnique H/F
il y a 4 jours
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinChez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...
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Technicien en Électronique Radiocommunication et Maintenance H/F
il y a 3 semaines
Eschau, France Camo Groupe Temps pleinRejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...
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Eschau, France Camo Emploi Temps pleinRejoignez une entreprise innovante à Eschau en tant que Technicien en électronique radiocommunication et maintenance. Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Votre mission : - Participer à l'ingénierie, la conception, l'installation et la maintenance...
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Technicien Méthodes Électrique H/F
il y a 4 jours
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinPoste à pourvoir : Technicien Méthodes Électrique Type de contrat : CDI Lieu : Eschau (67) Secteur d'activité : Industrie / Machines-outils Prise de poste : Dès que possible Vos missions principales Rattaché(e) au Responsable Ingénierie, vous jouerez un rôle clé dans la mise en oeuvre et l'optimisation des conditions d'industrialisation. À ce...
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Technicien méthodes données techniques
il y a 4 jours
Eschau, France MALIA Conseils & Recrutement Temps pleinChez Malia, nous savons que le recrutement est bien plus qu'une simple mise en relation, c'est pourquoi nous croyons en un recrutement basé sur la bienveillance, l'écoute et l'efficacité. Implantés en Alsace, nous accompagnons les entreprises dans la recherche de talents et les candidats dans l'évolution de leur carrière. Faites confiance à une...
