Support Applicatif

Il y a 2 mois

Roubaix, France ALLEGIS GROUP Temps plein

TEKsystems recherche pour l?un de ses clients grands compte un SUPPORT APPLICATIF NIVEAU 1/2Principaux périmètres de la mission La répartition de l?activité sera : Support aux utilisateurs N1 (40 )Gestion des incidents (40 )Gestion des changements (20 ) Dans le cadre de cette activité : Vous apportez le support de niveau 1 aux équipes Métier (Clients)Vous identifierez la source de l?incident (Interne, Éditeur)Vous résolvez les incidents en appliquant les bases de connaissance existanteVous escaladez les incidents auprès du bon interlocuteur, si besoinVous vous assurer de leur résolution dans les délais prévus au contrat (SLA) Périmètres secondaires de la mission Gestion des demandes de services / ExploitationAccompagner la Gestion des changements (Monté en version)Vous administrez les comptes utilisateurs tout en effectuant un suivi des licences Livrables Documenter, procédurer le périmètre applicatif pour capitaliser et le rendre auditableFormalisez les procédure métier à destination des utilisateursFormer et alerter l?ensemble des utilisateurs du périmètreAssurer un suivi des incidents et évolution en lien avec les éditeursParamétrage applicatifPilotage du backlogProfil candidat:Vos atouts ? Savoir-être et savoir-faire contribuent à créer de la valeur pour nos Clients internes. Vous serez pédagogue pour accompagner les équipes Métier dans la compréhension et la formulation de leur besoinVous serez à l?aise pour collaborer avec des experts techniques et formuler votre attenteD?un caractère pragmatique, vous disposez d?une capacité à prioriser vos actionsD?un caractère autonome, mais non individualiste, vous référerez à votre manager de votre activité pour définir ensemble des axes de prioritéFort esprit d?équipeUne bonne capacité d?adaptation

  • Technicien support applicatif mco

    il y a 6 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien support applicatif mco

    il y a 2 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 6 jours

    Roubaix, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 6 jours

    Roubaix, Lille, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 6 jours

    Roubaix, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 3 jours

    Roubaix, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l’Intérim...

  • Technicien support applicatif mco

    il y a 6 jours

    Roubaix, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien support applicatif mco

    il y a 2 jours

    Roubaix, France Upskills cadres et experts Temps plein

    Quelles sont les missions ?Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 3 jours

    Roubaix, Nord, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le...

  • Technicien Support Applicatif MCO H/F

    il y a 5 jours

    Roubaix, Nord, France Up Skills Temps plein

    Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le...

  • Technicien support de proximité

    il y a 3 semaines

    Roubaix, France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps plein

    Contexte : Dans le cadre d'un accroissement d’activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement...

  • Technicien support de proximité

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Lille, France GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Temps plein

    Contexte : Dans le cadre d'un accroissement d’activité, notre client souhaite renforcer son équipe support informatique. Le Technicien support de proximité sera intégré à l'équipe IT, collaborant efficacement pour accompagner l'ensemble des utilisateurs. Vous intégrerez une équipe de 6 techniciens et 1 manager. Vous servez directement...

  • Assistant(e) de site

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France Ileo Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de  Roubaix ,   vous serez amené(e)   à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d’iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par l’entreprise en lien...

  • Assistant(e) de site

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Ileo Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de Roubaix , vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d'iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par l'entreprise en lien étroit avec...

  • Assistant(e) de site

    il y a 2 jours

    Roubaix, Hauts-de-France Ileo Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de Roubaix , vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d'iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par l'entreprise en lien étroit avec...

  • Assistant(e) de site

    il y a 2 jours

    Roubaix, France Ileo Temps plein

    Rattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de  Roubaix ,   vous serez amené(e)   à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d’iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par l’entreprise en lien...

  • Assistant(e) de site

    il y a 3 semaines

    Roubaix, France ILEO Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de  Roubaix ,  vous serez amené(e)  à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d’iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par...

  • Assistant(e) de site

    il y a 2 jours

    Roubaix, France ILEO Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au Directeur des Opérations et du Patrimoine sur le site de  Roubaix ,  vous serez amené(e)  à travailler en étroite collaboration avec les différents services et métiers d’iléo. Votre rôle très transverse recouvre un panel de missions diversifiées liées à la gestion du site et de projets portés par...

  • Assistant(e) de site

    il y a 3 semaines

    Roubaix, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique. Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est...

  • Assistant(e) de site

    il y a 3 jours

    Roubaix, France Veolia Temps plein

    Description de l'entreprise Veolia est leader mondial des services à l’environnement (eau, déchets, énergie) auprès des collectivités locales et des entreprises. Résolument optimistes et déterminés, nous œuvrons au service de la transformation écologique. Rejoignez-nous au sein de l’activité Eau de Veolia et de sa filiale iléo qui est...