Technicien Hotliner

il y a 3 semaines

RueilMalmaison, France Dahua Technology France Temps plein

Missions :

Au sein du Service de Support Technique, les principales responsabilités de Technicien Hotliner seront les suivantes :

  • Prise en charge de la hotline technique et du courrier électronique de support en fournissant des solutions aux clients professionnels.
  • Fournir une assistance et un dépannage à distance via des outils tels que TeamViewer ou Anydesk.
  • Effectuer des prestations techniques occasionnelles sur site chez les clients selon les besoins.
  • Collecter les demandes et problèmes techniques des clients et les transférer aux équipes de gestion de projet et de recherche et développement pour l'optimisation des produits.


Qualifications :

  • Bac 2/3 en génie informatique, génie électrique ou domaine connexe.
  • Expérience pratique dans le support technique ou le service client est un atout.
  • Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
  • Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
  • Connaissance pratique des outils de dépannage à distance tels que TeamViewer ou Anydesk.
  • Maîtrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un avantage.


Lieu de travail: Rueil-Malmaison, France

Type de travail: CDD avec possibilité d'un contrat CDI par la suite.

  • Technicien Hotliner

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Dahua Technology France Temps plein

    Missions : Au sein du Service de Support Technique, les principales responsabilités de Technicien Hotliner seront les suivantes : Prise en charge de la hotline technique et du courrier électronique de support en fournissant des solutions aux clients professionnels. Fournir une assistance et un dépannage à distance via des outils tels que TeamViewer...

  • Technicien / Technicienne support projet technique (H/F)

    il y a 2 semaines

    Rueil-Malmaison, Hauts-de-Seine, France Dahua Technology France Temps plein

    Nous recherchons un ingénieur support technique Junior pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir un support technique de qualité aux clients professionnels, en répondant à leurs demandes via la hotline et le courrier électronique. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale et...

  • Inspecteur Technique Régional

    il y a 21 heures

    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    Employer TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur...

  • Inspecteur technique régional

    il y a 1 jour

    Rueil-Malmaison, France Toshiba Temps plein

    EntrepriseTOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie.Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes.Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un acteur reconnu...