Chargé de Relation Patients H/F
il y a 2 semaines
Rejoignez une entité leader mondial dans le domaine des technologies médicales de pointe, spécialisée dans l'amélioration de la qualité de vie des patients souffrant de maladies cardiovasculaires. Notre client conçoit et distribue des dispositifs médicaux et des solutions de surveillance pour optimiser le suivi à distance des patients. Travailler pour cette entreprise, c'est contribuer directement à la sécurité et au bien-être des patients en assurant la fiabilité des communications et le bon fonctionnement des équipements de télémédecine. Vous intégrerez une équipe dédiée à la rigueur technique et à l'excellence du service client. Au sein de l'équipe Téléc@rdiologie, vous occupez un rôle central et polyvalent, combinant support de premier niveau, gestion de bases de données et logistique des équipements de télésurveillance cardiaque (CardioMessengers). A. Support Utilisateurs et Réponse au Numéro Vert (Hotline) -Réceptionner les appels des patients, des centres de santé ou des équipes internes, et présenter le service de téléc@rdiologie. - Analyser rapidement la nature de l'appel et apporter des réponses de premier niveau aux questions standards (FAQ, procédures). - Orienter les questions complexes ou techniques de second niveau vers les responsables hiérarchiques, chefs de produit, ou supports techniques spécialisés. B. Gestion des Non-Transmissions et Continuité du Suivi - Contacter directement les patients ou les centres pour identifier et résoudre les problèmes techniques (ou les oublis) entraînant des non-transmissions de données. - Répondre aux interrogations des centres sur le processus de transmission des données de leurs patients et les informer en cas de difficultés persistantes. C. Administration, Logistique et Bases de Données - Gérer les inscriptions, désinscriptions et transferts de dossiers patients, archiver les courriers et renseigner la base de données - Prendre les commandes auprès des clients/vendeurs, préparer les envois de CM destinés aux patients et régulariser le stock sous SAP (ou autre logiciel de gestion). - Régulariser les dossiers des patients non-inscrits, gérer les statuts des patients "perdus de vue" et désactivés automatiquement, et suivre les équipements CM bloqués (contrôle qualité des données). Le salaire proposé oscille entre 26 et 28K€ brut annuel. A cela s'ajoute une prime équivalent à un mois de salaire. Contrat 35H par semaine du lundi au vendredi de 09H à 17H.Nous recherchons un(e) candidat(e) faisant preuve d'un grand sens du service, de rigueur et d'une forte capacité d'adaptation. Idéalement issu(e) d'une formation en Assistanat, Administration des Ventes (ADV) ou Support Client. Aisance impérative avec les outils bureautiques (Pack Office) et expérience d'un logiciel de gestion (ERP/SAP) et/ou d'une base de données. Une première expérience dans le secteur médical, pharmaceutique, ou la gestion logistique de produits sensibles est obligatoire. Excellent sens du relationnel et capacité d'écoute, notamment avec les patients et le personnel médical.
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Chargé de Relation Patients H/F
il y a 5 jours
Rungis, France Expectra Temps pleinRejoignez une entité leader mondial dans le domaine des technologies médicales de pointe, spécialisée dans l'amélioration de la qualité de vie des patients souffrant de maladies cardiovasculaires. Notre client conçoit et distribue des dispositifs médicaux et des solutions de surveillance pour optimiser le suivi à distance des patients. Travailler...
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IDE Référent
il y a 2 semaines
Rungis, France Le CabRH Temps pleinLe CabRH recrute pour son client, société spécialisée dans la prise en charge à domicile de patients diabétiques sous pompe à insuline, un(e) Infirmier(ère) D.E pour un poste itinérant en CDI. Vos missions principales - Assurer la mise en route du traitement par pompe à insuline et former le patient à son utilisation quotidienne. - Garantir un...
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Chargé de Relation Clients
il y a 1 semaine
Rungis, France EVS Professionnel Temps pleinAu cœur de l’aventure neshu, le chargé de relation clients (H/F) collecte les demandes clients et s’assure de la résolution de celles-ci en utilisant le bon canal et en adressant les bons contacts. **Relations clients**: Prend en charge les appels téléphoniques, mails ou tout autre canal provenant des clients. Est garant de la résolution efficace...
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Charge(E) Clientele
il y a 1 semaine
Rungis, France FED Supply Temps plein**Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client un(e) chargé(e) clientèle dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Vos missions: Vous aurez pour missions principales de: - Réceptionner l'appel, orienter les clients. - Analyser la demande du client. - Relance des clients lorsqu'un problème est détecté sur le produit du...
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Chargé de Relation Client
il y a 7 jours
Rungis, France FOX DRIVE Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact principal pour nos clients, assurant une communication fluide et un service de qualité. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des relations clients et contribuerez à la croissance de...
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Chargé de Relations Entreprises
il y a 1 jour
Rungis, France ASTERIA Temps plein**Asteria, membre du Collège de Paris, est né d’une réflexion des 30 années d’expérience des co-fondateurs dans les domaines de l'Hôtellerie Restauration et de la formation. Notre vocation est d’aider nos étudiants à se forger des méthodes de travail et d’organisation efficaces afin de mieux comprendre le monde de l’entreprise.** Nous...
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Responsable Merchandising
il y a 1 semaine
Rungis, France E H C Temps plein**Votre Mission**: Rattaché(e) à la Directrice du Category Management, en tant que Responsable Merchandising Frais & Surgelés (F/H), vous aurez en charge de construire, déployer et piloter la politique de présentation des produits en points de vente dans le but d'accroître la performance de nos marques et de nos catégories. A ce titre, vos missions...
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Chargé de Relation Client Entreprise
il y a 4 jours
Rungis, France EVS Professionnel France Temps pleinEVS est née en 2005 d’un partenariat commercial avec la très réputée marque NESPRESSO Professionnel. A la base, une conviction, celle du fondateur Olivier JARDON EL HINY : la pause-café se veut une expérience.de bien-être. What else ? 15 ans plus tard, le mythe fondateur s’est consolidé. Et ce n’est pas terminé ! Ainsi, EVS a peu à peu...
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Secrétaire Médicale H/F
il y a 3 semaines
Rungis, France Archimed Carrière Santé Temps pleinNotre agence Archimed Carrières Santé de Paris recrute pour un de ses clients basé à Rungis (94), spécialisé en Hospitalisation à domicile, une secrétaire médicale H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous assurez les tâches suivantes : - Le poste est à 75 % au téléphone, répondre aux patients - Gestion...
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Responsable Relation Clients
il y a 1 semaine
Rungis, France Robert Half Temps pleinVotre rôle, en tant que Responsable Relaton Clients F/H, sera de géré au mieux le service tant du côté opérationnel que managerial. **Informations sur l'entreprise** **A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans** l'industrie,**située à** Rungis,**recherche un **Responsable Relation Clients F/H**, pour un poste en...