Technicien Support H/F

il y a 2 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Technicien Support H/F

En tant que Technicien SAV Itinérant, vos missions seront les suivantes :

* Garantir l'atteinte des objectifs fixés (performances, délais, etc.),
* Analyser, diagnostiquer, résoudre les incidents,
* Établir les rapports techniques,
* Garantir la bonne gestion des stocks et mettre à jour les fichiers de gestion
* Recevoir les demandes des clients dans le CRM et analyser la description du problème,
* Contacter les clients pour clarifier le problème et/ou effectuer un dépannage de base,
* Identifier les pièces de rechange nécessaires à la résolution du problème,
* Transmettre les tickets à l'équipe de dispatching,
* Escalader les nouveaux problèmes à l'équipe d'assistance technique de niveau 3,
* Proposer des recommandations pour améliorer les processus.

* Salaire suivant expérience sur 13 mois,
* Intérim longue durée,
* Panier repas.

Le profil recherché

De formation Bac minimum (électronique, électrotechnique, automatisme, informatique, etc.), vous disposez idéalement d'au moins une expérience dans un secteur technique ou dans l'ingénierie.

Réactif et rigoureux, vous souhaitez vous investir dans un métier lié au service du client.

Des connaissances en informatique sont un plus.

Vous êtes disponible immédiatement et possédez le permis B.

Si vous ne répondez pas à l'ensemble de ces critères, n'hésitez pas néanmoins à nous transmettre votre candidature. Elle sera étudiée en toute confidentialité.

L'entreprise

Entreprise spécialisée dans la fabrication et distribution d'automates bancaires.

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    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un technicien support (H/F) pour une mission en format pré-embauche :Les missions : Installation & Maintenance : Gérer le déploiement et l?entretien du réseau LAN et des systèmes.Support & Troubleshooting : Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau et système.Gestion Active Directory :...


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    Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support desk et proximité H/F en CDI à Saint-Herblain.Vous interviendrez au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.L'équipe de Techniciens est spécialisée sur le poste de travail (versus les infrastructures).Vos missions principales :- La...

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    il y a 6 jours


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