Hôte Service Client Magasin

il y a 2 semaines

Metz, Grand Est, France Leroy Merlin Temps plein

du posteUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante - d'environ 30 personnes - et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : caisses, accueil du magasin, reprise des marchandises, retrait des commandes, fidélisation client, relation client à distance.Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.Votre profil :- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,- Les gens remarquent votre facilité de communication,- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations Comment réussir sur ce poste :- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.Ce que vous retirerez de ce métier ?Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.Et si on regarde plus loin ?Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).Rémunération et avantagesUn salaire fixe de 1980 € mensuels bruts sur 13 mois, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifsUne politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entrepriseUne mutuelle et autres avantages (logement, transport)Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produitsCadre et conditions de travailJours de travail du lundi au samedi, avec 2 jours de repos dans la semaineHoraires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h.Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidairesEt si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez

  • gestionnaire service client h/f

    il y a 16 heures

    Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Brand description Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 » pour partager notre culture de la mode CHAUSSEA en un coup d'œil :• Un groupe français basé en Lorraine • + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure...

  • Service Client

    il y a 19 heures

    Metz, Grand Est, France KION Group Temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l'intralogistique ? Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Technicien.ne Service Clients (F/H) qui interviendra chez nos clients, sur le département Sarreguemines (57). Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service...

  • Hôte de Caisse H/F

    il y a 15 heures

    Maizières-lès-Metz, Grand Est, France ISEAH Formation Temps plein

    Le magasin Leroy Merlin est à la recherche d'un(e) hôte(sse) de caisse dynamique pour rejoindre son équipe *Ce poste est à pourvoir en contrat d'apprentissage uniquement. Accessible jusqu'à 29 ans révolus sauf si reconnu travailleur handicapé.En vue d'obtenir un Titre Professionnel reconnu par le ministère de l'emploi et des branches professionnelles...

  • directeur magasin

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Kiabi France Temps plein

    du posteNous sommes actuellement à la recherche d'un Directeur de Magasin H/F pour le magasin de NOM MAGASIN  LEADER, COMMERÇANT et GESTIONNAIRE sont les mots qui te qualifient  Véritable LEADER à la tête de ton magasin : tu es inspirant et porteur de sens. Tu incarnes les valeurs de Kiabi et les fais vivre au quotidien. Tu es facilitateur...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 18 heures

    Moulins-lès-Metz, Grand Est, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c'est choisir l'entreprise de sport la plus dynamique de France Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l'ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...

  • Hôte d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France Menway Emploi Thonon Support Temps plein

    Les principales misions sont les suivantes: Accueil physique et téléphonique : Vous serez le premier point de contact pour nos clients, leur offrant un accueil chaleureux et professionnel, que ce soit en personne ou par téléphone.Gestion administrative : Vous participerez à l'archivage des documents et à la gestion de certaines tâches administratives,...

  • directeur magasin

    il y a 1 semaine

    Metz, Grand Est, France KIABI Temps plein

    DIRECTEUR MAGASIN (H/F) Temps complet Description de l'entreprise Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers,...

  • Vendeur magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France IPAC Grand Genève « Ville-la-Grand » Temps plein

    Dans le cadre de son BTS Management Commercial Opérationnel, Bachelor Commerce, Marketing & Négociation, Ipac Bachelor Factory Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires, un Vendeur Magasin (H/F) en alternance. MISSIONSVous serez membre d'une équipe dédiée à un...

  • Vendeur magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France MBway Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat, MBway Grand Genève, école internationale de management à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires, un Vendeur Magasin (H/F) en alternance. MISSIONSVous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par exemple,...

  • Vendeur magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France IPAC Bachelor Factory Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Commerce, Marketing & Négociation, Ipac Bachelor Factory Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires, un Vendeur Magasin (H/F) en alternance.MISSIONSVous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par exemple, le...

  • Vendeur Magasin

    il y a 6 jours

    Metz, Grand Est, France MBway Grand Genève Temps plein

    Dans le cadre de son MBA Management Commerce et Entrepreneuriat , MBway Grand Genève , école internationale de management à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires,  un Vendeur Magasin (H/F) en alternance. MISSIONS Vous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par...

  • Vendeur Magasin

    il y a 18 heures

    Metz, Grand Est, France IPAC Bachelor Factory Grand Genève (Ville-la-Grand) Temps plein

    Dans le cadre de son Bachelor Commerce, Marketing & Négociation, Ipac Bachelor Factory Grand Genève, école de commerce à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situés en Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires, un Vendeur Magasin (H/F) en alternance.MISSIONSVous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par exemple, le...

  • Vendeur Magasin

    il y a 15 heures

    Metz, Grand Est, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son , école internationale de management à Ville-la-Grand du Bac+3 au Bac+5 situésen Haute-Savoie, recherche pour l'un de ses partenaires,un Vendeur Magasin (H/F) en alternance. MISSIONS Vous serez membre d'une équipe dédiée à un rayon au sein du magasin (par exemple, le rayon Peinture). Accompagné(e) de votre tuteur,...

  • Gestionnaire RH magasin

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Primark Temps plein

    BR Gestionnaire RH magasin Metz Description du poste Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, Primark doit son succès à un modèle unique proposé à ses clients : ne plus avoir à choisir entre des prix accessibles et des produits de qualité (mode, beauté et maison). Certifié Top Employer , Primark France poursuit son...

  • Responsable Magasin Technique

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France LUXLAIT Association Agricole Temps plein

    LUXLAIT Association Agricole, la laiterie luxembourgeoise connue pour ses produits de qualité et leader dans son domaine, recherche dans le cadre de l'élargissement de ses activités et pour soutenir son développement :Un/Une Responsable Magasin Technique (H/F/D)Pour entrée dès que possible en CDI - 40h/semaineDescription du poste : En tant que...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France Hays France Temps plein

    Notre client, magasin spécialisé sur la partie jardinerie, électroménager, bricolage recherche son Responsable de magasin dans la Meuse à proximité de Commercy.Rattaché au Directeur Général, vous gérez les différentes activités du magasin (vente, stocks, merchandising), animez et encadrez l'...

  • Directeur de Magasin en grande distribution alimentaire H

    il y a 2 semaines

    Metz, Grand Est, France ALPHEA CONSEIL Temps plein

    Poste : Vous êtes un professionnel de la grande distribution, passionné par le commerce et le management ?Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ?Ce message est fait pour vous Nous recrutons un "Directeur de Magasin en grande distribution alimentaire (H / F)" pour notre client basé en Isère.En intégrant cette enseigne...

  • Directeur de magasin

    il y a 19 heures

    Metz, Grand Est, France Supermarché Match Temps plein

    « Rejoignez nos équipes pour connaître la recette du succès » Mission Nous recrutons : un Directeur de supermarché H  /F Vous avez envie de faire partie de nos PROS? Chez Supermarché Match, votre mission : Vous avez à cœur le bien être de vosclients et vous transmettez votre passion à vos collaborateurs  Vous définissez...

  • gestionnaire flux magasins h/f

    il y a 6 jours

    Metz, Grand Est, France Chaussea Temps plein

    Brand description Tu cherches chaussure à ton pied ? Rejoins notre groupe labellisé « Capital Meilleur Employeur 2024 » et « Meilleure Chaîne de Magasins de l'Année 2024 » pour partager notre culture de la mode CHAUSSEA en un coup d'œil :• Un groupe français basé en Lorraine • + de 35 ans d'expérience dans la distribution de chaussure...

  • Directeur de Magasin H/F

    il y a 5 jours

    Metz, Grand Est, France Armand Thiery Temps plein

    Armand Thiery est un acteur historique de la mode masculine. Fondée en 1841, la marque a depuis développé son expertise dans le prêt-à-porter féminin.Avec un réseau de près de 700 magasins, des ouvertures chaque année, 4 sites Internet, Armand Thiery, Toscane, Edji et Riu ont su se positionner comme des marques partenaires de leurs clients.Pour...