Technicien Helpdesk H/F

il y a 1 mois


Nanterre, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Technicien Helpdesk H/F



En tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions :

* Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2,
* Préparation de poste de travail via SCCM/Intune,
* Installation de logiciels globaux et spécifiques,
* Qualification et mission de résoudre les incidents techniques liés aux smartphones, aux réseaux locaux, aux imprimantes et à l'usage de Microsoft 365,
* Mission d'effectuer l'onboarding des nouveaux arrivants,
* Inventaire des affectations hardware,
* Formation utilisateurs.

Missions non limitatives.

Le profil recherché

Le profil recherché nécessite un BTS/DUT en informatique minimum, tel qu'un BTS Service Informatique aux Organisations (SIO) ou un DUT Informatique, idéalement complété par une expérience professionnelle de minimum 2 ans dans le support informatique.

Vous avez la volonté de vous investir au sein d'un client challengeant et ambitieux.

Environnement Microsoft (Office 365), poste de travail via SCCM/Intune.

L'entreprise

La DSI est composée de 65 Collaborateurs répartis en 5 directions.

Vous évoluerez en tant que Technicien Helpdesk dans des locaux modernes situés à Nanterre.

Processus :

  • Un échange Teams avec le Responsable Digital Workplace,
  • Un entretien avec le Directeur Infrastructure sur site,
  • Un dernier échange RH (Teams).



Poste en CDI (pas de télétravail).

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