Technicien Helpdesk

Il y a 2 mois

Nanterre, France Cyllene Temps plein

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance


Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives…


Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com


Le Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Administrateur(rice) Call Center pour accompagner sa croissance. Intégré(e) à l’équipe Support de notre BU On-Premise, vous serez en charge de la prise en charge et la collecte des demandes.


Détail des missions :


  • Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique
  • Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance
  • Assistance de Niveau 1 & 2
  • Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances


Compétences techniques requises :


  • Connaissances générales de l’architecture réseaux/serveurs ; TCP/IP, Windows Server 2008-2019, Active Directory, GPO, DHCP, DNS
  • Microsoft 365 centre d’administration, Exchange, Teams.
  • Windows 7/8/10, Trend Micro
  • Applications bureautiques MS Office, Outlook, Smartphones
  • Environnement Hardware PC et Périphériques
  • Notion de ToIP


Profil recherché :


Les diplômes ne sont pas déterminants dans notre processus de recrutement : nous recherchons avant tout des techniciens, motivés et passionnés, appréciant le travail d’équipe, disposant d’une pointe d’humour et d’une réelle sociabilité.


Rigoureux et méthodique, vous disposez idéalement d’une première expérience du support utilisateurs ou d’un diplôme obtenu en alternance.


Vous appréciez être confronté à des problématiques très diverses et avez envie de progresser dans une équipe à fort potentiel.


Vos qualités relationnelles et le sens du service vous caractérisent ?


Votre profil nous intéresse



Rémunération : Fixe entre 26 et 28 K€ selon profil + Prime de participation (montant équivalent en moyenne à 13ème mois)+ 12 RTT/an + Mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants + Prévoyance prise en charge à 100% + Tickets restaurant (10€/jour travaillé pris en charge à 50%) + Titre de transport pris en charge 50% + CSE

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Technicien Helpdesk H/FEn tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2, * Préparation de poste de travail via SCCM/Intune, *...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Michael Page Temps plein

    En tant que Technicien Helpdesk, vous serez dans une équipe de 8 Collaborateurs directement rattaché au Responsable Support, de ce fait vous aurez comme missions : * Apport d'un support technique aux utilisateurs (70% à distance et 30% Proximité) N1 et N2, * Préparation de poste de travail via SCCM/Intune, * Installation de logiciels globaux et...

  • Technicien Helpdesk H/F Spécialiste Informatique

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Poste de Technicien HelpdeskL'entreprise Page Personnel recherche un Technicien Helpdesk H/F pour rejoindre son équipe de support informatique. En tant que membre de cette équipe, vous serez chargé de fournir un soutien technique efficace aux utilisateurs, notamment par la résolution d'incidents liés aux réseaux locaux, aux imprimantes et à...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Support Helpdesk de 1er Niveau

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Bibliotheca Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** Bibliotheca est la plus grande entreprise au monde qui se consacre au développement, au déploiement et à l'assistance de solutions pour bibliothèques basées sur la RFID, l'EM/RFID hybride et les codes à barres. Nous développons des solutions qui facilitent les opérations des bibliothèques et les rendent plus...

  • Technicien Helpdesk H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, 92000, Ile-de-France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • TECHNICIEN SUPPORT HELPDESK N3

    il y a 1 mois

    Nanterre, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de nousConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.MissionJe recherche un technicien support helpdesk N3 pour une embauche CDI.Missions principales :Le Technicien Support Informatique Niveau 3 intervient en tant...

  • (H/F)Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Technicien de proximité

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Lynx RH Paris Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH, le recrutement pensé pour vous : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous coache sur la durée. A propos du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement spécialisé dans...

  • Spécialiste en Support Technique

    il y a 4 semaines

    Nanterre, Île-de-France Michael Page Temps plein

    Vous êtes un spécialiste en informatique motivé pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Technicien Helpdesk chez Michael Page ?MissionsSupport technique : vous apportez un soutien technique aux utilisateurs, qu'il s'agisse de problèmes liés aux smartphones, aux réseaux locaux ou à l'utilisation de Microsoft 365.Préparation de poste de...

  • Administrateur Réseau Et Système

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France REFEA Temps plein

    Descriptif du poste Rattaché au Team Leader Technique, vous êtes est en charge bon fonctionnement, de l’optimisation, de la sécurité et de l’évolution du Système d’Information et du parc informatique des clients de l’entreprise. **Vos principales missions** - Trouver une solution technique à toute demande de niveau 1/2/3 des clients à...

  • Responsable de Production

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d’entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au...

  • Administrateur Réseau et Système H/F

    Il y a 5 mois

    Nanterre, France REFEA Temps plein

    Pour une PME à taille humaine spécialiste des services informatiques, nous recherchons pour accompagner sa croissance un ADMINISTRATEUR RESEAU ET SYSTEME (F/H).Rattaché au Team Leader Technique, vous êtes est en charge bon fonctionnement, de l’optimisation, de la sécurité et de l’évolution du Système d’Information et du parc informatique des...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Association Léonard de Vinci Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le Pôle Léonard de Vinci est composé de quatre établissements d'enseignement supérieur délivrant des diplômes reconnus qui couvrent des champs disciplinaires complémentaires, notamment dans le secteur du numérique : une école de commerce, l'EMLV (Ecole de Management Léonard de Vinci) ; une école...

  • Administrateur Réseau et Système H/F

    Il y a 5 mois

    Nanterre, 92000, Ile-de-France REFEA Temps plein

    Pour une PME à taille humaine spécialiste des services informatiques, nous recherchons pour accompagner sa croissance un ADMINISTRATEUR RESEAU ET SYSTEME (F/H).Rattaché au Team Leader Technique, vous êtes est en charge bon fonctionnement, de l’optimisation, de la sécurité et de l’évolution du Système d’Information et du parc informatique des...

  • Administrateur des opérations techniques et bureautiques h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Présentation du posteL'administrateur des opérations techniques et bureautiques est un professionnel clé au sein de la Direction des Systèmes d'Information du Département des Hauts-de-Seine. Ce poste est responsable de la gestion technique et fonctionnelle de l'ensemble des environnements postes clients et cloud.Compétences...

  • Administrateur des opérations techniques et bureautiques h/f

    Il y a 6 mois

    Nanterre, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    La Direction des Systèmes d’Information inscrit son action dans les projets stratégiques d’envergure du Département. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l’environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en sont des exemples emblématiques....

  • Administrateur des opérations techniques et bureautiques h/f

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    ContexteLa Direction des Systèmes d'Information du Département des Hauts-de-Seine inscrit son action dans les projets stratégiques d'envergure du territoire. Le déploiement de la gestion de la relation citoyen, de l'environnement numérique dans les 98 collèges publics, du très haut débit sur tout le territoire, ou encore de la dématérialisation, en...