Emplois actuels liés à Agent Service-Desk Level 1 - Thionville - GovJobs

  • Customer Service Representative

    il y a 1 semaine

    Thionville, Grand Est, France Moovijob Week Journée spéciale Commerce Hôtellerie - Restauration Services Temps plein

    We are seeking a highly motivated Customer Service Representative to join our team in the service industry.The ideal candidate will have:A first professional experience as a cleaning agent, security agent, logistics services agent, gardener, etc.A-level / Tech-level or general / technical certificateAs a Sales and Service Professional, you will be working...

  • Agent Service Desk IT

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France lux-Airport Temps plein

    Professionnel de l'informatiqueVous cherchez un défi professionnel ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) recrute un professionnel de l'informatique pour rejoindre son équipe.Ce poste vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution.Vous serez chargé de l'implémentation, de la...

  • IT Support Specialist

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France SOPRA STERIA PSF Temps plein

    Job Title: Service Desk AgentWe are seeking a highly skilled and motivated Service Desk Agent to join our team at SOPRA STERIA PSF. As a Service Desk Agent, you will be the primary point of contact for internal staff regarding IT issues and queries.Key Responsibilities:Provide first and second-line technical support to internal staff, including...

  • Agent de Sécurité Et de Prévention

    il y a 1 mois

    Thionville, France INORIX Temps plein

    Inorix propose des solutions de services spécialisés dans les métiers de la **sécurité privée**. Nous poursuivons notre développement et recherchons activement de nouveaux collaborateurs. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nos agents, ainsi nous recherchons des Agents de sécurité et prévention / SSIAP 1 (H/F), en CDI temps complet sur...

  • Agent de Sécurité Et de Prévention

    Il y a 5 mois

    Thionville, France INORIX Temps plein

    Inorix propose des solutions de services spécialisés dans les métiers de la **sécurité privée**. Nous poursuivons notre développement et recherchons activement de nouveaux collaborateurs. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nos agents, ainsi nous recherchons des Agent de sécurité et prévention / SSIAP 1 (H/F), en CDI temps complet sur...

  • Agent de Sécurité Et de Prévention

    Il y a 5 mois

    Thionville, France INORIX Temps plein

    Inorix propose des solutions de services spécialisés dans les métiers de la **sécurité privée**. Nous poursuivons notre développement et recherchons activement de nouveaux collaborateurs. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nos agents, ainsi nous recherchons des Agent de sécurité et prévention / SSIAP 1 (H/F), en CDI temps complet sur...

  • Agent de Sécurité Et de Prévention

    Il y a 5 mois

    Thionville, France INORIX Temps plein

    Inorix propose des solutions de services spécialisés dans les métiers de la **sécurité privée**. Nous poursuivons notre développement et recherchons activement de nouveaux collaborateurs. Nous avons à cœur de satisfaire nos clients et nos agents, ainsi nous recherchons des Agents de sécurité et prévention / SSIAP 1 (H/F), en CDI temps complet sur...

  • Agent de Service

    Il y a 2 mois

    Thionville, France PROMUNDUS Temps plein

    Nous recherchons un agent de Service pour le nettoyage de locaux THIONVILLE. Vos missions principales seront les suivantes: - aspiration et lavage des sols - entretien des sanitaires - entretien des bureaux et locaux sociaux - dépoussiérage des objets meublants - ... Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation nettoyage et cherchez un complément...

  • Agent d'Accueil et de Services Hôteliers

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Les Jardins d'Arcadie Temps plein

    La continuité de nos services est garantie par les Agents d'Accueil et de Services Hôteliers de Les Jardins d'Arcadie, présents 1 week-end sur 2. Missions Vos responsabilités seront les suivantes : Gérer l'accueil physique et téléphonique des résidents et des familles ; Apporter un premier niveau de réponse aux visiteurs et aux prospects sur nos...

  • Agent Des Services Hospitaliers

    Il y a 5 mois

    Thionville, France CLINIQUE AMBROISE PARE THIONVILLE Temps plein

    Fort de ses 6 établissements de santé, répartis sur la région Lorraine, Louis Pasteur Santé propose une offre de soins centrée sur le patient, avec une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée. Chaque année, ce sont plus de 1 200 collaborateurs et 330 praticiens qui accueillent et soignent près de 70 000 patients. Nous recrutons un...

  • Customer Service Representative

    Il y a 2 mois

    Thionville, Grand Est, France BestDrive Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organized and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. As a key member of our front desk team, you will be responsible for providing exceptional service to our clients and ensuring a smooth and efficient experience.Key ResponsibilitiesClient Welcome and SupportWelcoming clients...

  • Agent Administratif

    Il y a 4 mois

    Thionville, France CPAM DE MOSELLE Temps plein

    **Agent Administratif - Service Reconnaisance Maladies Professionnelles**: - CDD - Thionville - de 1 838 € à 1 839 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD90824 **CPAM DE MOSELLE**: Vous recherchez une mission qui a du sens ? Alors ce qui va suivre va vous intéresser ! L'Assurance Maladie est au cœur de notre système de santé. Notre mission ? Gérer les...

  • Agent de service à Manternach

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps plein

    Agent de service à Manternach (m/f/x) - CDI, 20h/semaineNotre sociétéSodexo, c'est plus qu'un employeur, c'est une communauté humaine où nos actions quotidiennes ont un impact fort.C'est être partie d'une équipe qui vous permet d'agir avec conviction et de grandir au quotidien.Vos talentsVenez rejoindre notre équipe en tant qu'Agent/e de Service en...

  • Agent de service à Manternach

    il y a 1 semaine

    Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps plein

    Agent de service à Manternach - Spécialiste de service hospitalierUn rôle de service hospitalier dans un environnement dynamiqueCe poste vous permettra de rejoindre notre équipe de service hospitalier, où vous serez responsable de l'accueil et du conseil des clients.Vos tâchesAccueillir et conseiller les clients pour leur plus grande satisfaction.Tenir...

  • Agent d'entretien et de service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France PEP Lor'Est Temps plein

    Mission au sein de PEP Lor'EstNous recherchons un professionnel pour occuper le poste d'Agent d'entretien et de service au sein de notre équipe de Manderen. Cette mission est un CDD de remplacement avec possibilité de reconduction.Compétences requisesAssurer le nettoyage, l'entretien ou la remise en état des locauxAssurer le service de restauration des...

  • Agent de service mobile

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France Sodexo Luxembourg Temps plein

    Agent de service mobile (m/f/x) - CDI, 30 à 40h/semaineNotre sociétéTravailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talentsNous sommes...

  • Experienced Mid-level Corporate Associate

    Il y a 4 mois

    Thionville, France Clifford Chance Temps plein

    Experienced Mid-level Corporate AssociateThis position is based in LuxembourgJob Description With around 140 lawyers and 15 Partners, the key areas of expertise of the Clifford Chance Luxembourg office include: Banking, Finance and Capital Markets, Corporate, Investment Funds, Tax, Litigation and Real Estate.Our Corporate department advises major domestic...

  • Agent de Service Voyage

    il y a 4 semaines

    Thionville, Grand Est, France Luxair Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Agent de Service Voyage pour rejoindre notre équipe au sein de LuxairTours. Vous serez chargé de traiter les demandes de réservation et d'information des agences de voyage pour les produits LuxairTours et Luxair Luxembourg Airlines.Compétences requisesÊtre orienté client, savoir prendre en considération les besoins des...

  • Agent de service

    il y a 3 semaines

    Thionville, Grand Est, France Adecco Temps plein

    Rejoins notre équipe en tant que plongeur(euse) et serveur.Si tu as une première expérience en tant que plongeur et tu veux être formé pour le service, tu es disponible de suite. Cette opportunité est pour toi.Tes missions:1. Laver la vaisselle.2. Vider les poubelles.3. Nettoyer la plonge et le sol de la cuisine.4. Servir le petit déjeuner.Ton...

  • Agent de Service Hospitalier

    Il y a 4 mois

    Thionville, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Agent de service / ASH / Assistant ménager **Intitulé du poste**: Agent de Service Hospitalier H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, vous aurez...

Agent Service-Desk Level 1

Il y a 2 mois

Thionville, France GovJobs Temps plein
Statut : Employé de l'État, Fonctionnaire
Qui recrute ?

Police Grand-Ducale - La Direction des Technologies Policières

Forte de quelques 100 collaborateurs issus des carrières de policier, informaticien, électricien, gestionnaire de projets, gestionnaire de systèmes et autres, la Direction Technologies Policières (DTP) est en charge de nombreux projets technologiques autour du métier du policier. Ainsi, nous offrons à nos clients/collaborateurs un large éventail de services qui couvrent tous les domaines TIC : l’infrastructure réseautique, la sécurité informatique et physique, les solutions logicielles sur mesure, les moyens mobiles techniques ainsi que toute autre technologie spéciale autour du métier du policier.

Vous intégrerez une équipe dynamique dans un cadre de travail agréable et dans laquelle chacun joue un rôle important au niveau de l’écosystème technologique et informatique de la Police Grand-Ducale.

Missions
  • Assurer la réception des problèmes informatiques et demandes diverses transmis au service Service Desk;
  • Analyser, évaluer et gérer les problèmes et demandes selon un degré d’importance et d’urgence;
  • Apporter une solution de 1er niveau d’intervention aux problèmes signalés et transférer les problèmes ne pouvant être résolus au 1er niveau vers le service compétent respectif;
  • Comprendre le fonctionnement et les besoins de l’administration et de ses services;
  • Fournir une assistance technique aux utilisateurs ayant des problèmes de manipulation avec les outils utilisés à la Police Grand-Ducale;
  • Guider les utilisateurs dans leurs démarches (p.ex. commande d’une carte LuxTrust);
  • Créer un ticket pour tout problème ou demande rapporté et assurer le suivi;
  • En cas de panne, avertir les personnes impactées, si nécessaire;
  • Vérifier l’état du parc informatique de la Police via une application dédiée;
  • Assurer le rôle d’intermédiaire entre les utilisateurs et les différents services de la Police;
  • Tenir à jour les différents guides d’utilisateur du service Service Desk;
  • Exécuter toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement du service même si celle-ci n’est pas en relation directe avec les activités principales du service;
  • Assurer le service de permanence informatique au sein de la Police Grand-Ducale.
Profil

Compétences techniques

  • Avoir de bonnes connaissances génériques des différentes technologies de l’information;
  • Savoir travailler avec un outil de ticketing;
  • Avoir des capacités rédactionnelles;
  • Avoir des capacités d’organisation.

Compétences comportementales

  • Avoir le sens des responsabilités;
  • Savoir travailler aussi bien en autonome qu’en équipe;
  • Suivre les instructions et procédures;
  • Analyser;
  • Prendre des décisions;
  • Agir de façon proactive;
  • Savoir s’adapter rapidement aux évolutions informatiques et techniques;
  • Être orienté client;
  • Être discret;
  • Être capable de communiquer en Luxembourgeois, Français, Allemand et Anglais.

Atouts

  • Avoir travaillé dans un service similaire.
Conditions d’admission

Le poste peut être brigué sous le statut du fonctionnaire ou de l’employé de l’État.

Si vous souhaitez postuler sous le statut du fonctionnaire, vous devrez au préalable avoir réussi l’épreuve d’aptitude générale (EAG). Les candidats ayant réussi à l’EAG restent admissibles aux épreuves spéciales pendant une durée de 5 ans (à compter à partir de la décision de la commission d’examen). Obtenez plus de détails sur les conditions d'admission des fonctionnaires de l'État ainsi que sur les conditions d'admission des employés de l'État.

Diplômes

Vous êtes détenteur soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires, soit du diplôme luxembourgeois de fin d’études secondaires techniques, soit d’un certificat sanctionnant des études reconnues équivalentes.

Langues

Vous répondez aux exigences des connaissances de 3 langues administratives pour le groupe B1.

Nationalité

Vous êtes ressortissant d’un État membre de l’Union européenne.