Chargé(e) de service client H/F
Il y a 2 mois
Faisons connaissance DPD France c'est :
-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
-Un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolutions au sein de l'entreprise et du groupe.
-Une entreprise qui oeuvre en matière de diversité, et qui privilégie un environnement inclusif, mixte et solidaire, à travers, entre autres, des actions pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap.
-Un engagement fort en faveur de la réduction de notre empreinte environnementale, du soutien aux associations et de la biodiversité.
-Une entreprise animée par des valeurs incarnées de proximité, transparence, flexibilité et simplicité.
Chez DPD France, nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force. Organisée en réseau national, DPD France s'appuie sur des collaborateurs qui assurent chaque année, le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis.
Les talents présents chez DPD France sont tout aussi uniques que les carrières que nous avons coeur à bâtir avec eux.
Si cette expérience vous inspire, venez la vivre chez DPD France
Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique Vous aimez le contact client et travailler en équipe
Nous avons le poste qui est fait pour vous
Vos principales missions seront de :
Répondre aux demandes d'informations des clients ou du réseau DPD France.
Traiter les réclamations des clients et du réseau.
Echanger avec les services client du réseau.
Assurer l'interface avec l'exploitation.
Effectuer un suivi des dossiers.
Effectuer un suivi préventif des principaux clients de l'agence.
Appliquer les procédures qualité.
Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces.
Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.
Horaires : 9h-12h puis 14h à 18h.
Vous bénéficierez d'une mutuelle bien prise en charge, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.
Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.
Ce poste est à pourvoir en CDI sur notre agence basée à Bondoufle (91)
Rémunération (selon profil) :
1838,55 EUR bruts/mois si profil débutant sur la fonction
1905,50 EUR bruts/mois si profil expérimenté sur la fonction et/ou secteur transport
De formation supérieure type Bac + 2, vous justifiez idéalement d'une première expérience similaire (entreprise ou call center) et/ou dans le domaine du transport. Vous êtes impérativement doté(e) d'un bon relationnel, vous maîtrisez l' expression écrite et orale et êtes à l'aise au téléphone.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous aimez chercher des solutions et travailler en équipe.
Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel). Expérience sur un CRM souhaitable.
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Chargé(E) D'affaires
il y a 1 mois
Grigny, France ETAIR IDF SAS Temps pleinETAIR est une entreprise familiale, spécialisée dans les travaux d’accès difficile, aux techniques sur cordes, échafaudages ou nacelles, grâce à ses techniques d’accès, Etair propose des solutions rapides et pertinentes adaptées. Notre cœur de métier sont des travaux tous corps d’état et de désamiantage. En ce sens, l'innovation et les...
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Chargé(E) de Communication
il y a 4 semaines
Grigny, France La Vie Claire Temps pleinLa Vie Claire, entreprise engagée dans le secteur de la distribution de produits bio, recherche activement un(e) Chargé(e) de Communication pour renforcer son équipe dynamique basée dans de nouveaux locaux à Grigny, à proximité de Lyon. **Missions principales**: - La gestion opérationnelle des opérations commerciales en collaboration avec nos...
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Employé Libre Service
Il y a 2 mois
Grigny, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Aussi,...
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Apprenti/e Contrôle Et Qualité
il y a 1 mois
Grigny, France JCP Petite Mécanique de Précision Temps pleinParticiper aux différentes étapes de la conception d’une pièce - Analyser son processus de production et suivre ses différentes phases - Suivre et exploiter le contrôle qualité des pièces en circulation dans l’usine L’objectif premier sera d’assurer le contrôle des pièces avec les instruments de contrôle adéquates tout en étant en...
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Chargé E-merchandising
il y a 4 semaines
Grigny, France Chomette Temps pleinVous rejoignez la Direction E-commerce de Chomette. **Vos principales missions seront les suivantes**: **1\. Gestion du catalogue produits**: - Assurer l'intégration des nouveaux produits sur le site web ou la plateforme de vente en ligne. - Veiller à ce que les descriptions de produits, les images et les informations connexes soient complètes,...
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Alternance Chargé de Recrutement H.F
il y a 1 mois
Grigny, France Infodis Temps pleinTALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Assistant(e) Ressources Humaines (Bac+2), d'un Bachelor Ressources Humaines (Bac+3) ou d'un Mastère Management des Ressources Humaines (Bac+5), nous recherchons pour...
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Assistant(E) de Direction
il y a 1 mois
Grigny, France STRATEGEO CONSEIL Temps pleinLa société STRATEGEO CONSEIL, bureau d'études en hydrogéologie et géothermie, recherche dans le cadre de son développement, un(e) assistant(e) polyvalent(e) qui sera en charge de l'ensemble des fonctions supports et transverses à la société. Le poste sera ammené à concerner l'ensemble des structures qui seront rattachées au groupe, à savoir les...
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Assistant(E) Administrative
il y a 1 mois
Grigny, France Goron Temps pleinLe groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d’activité. Nous recrutons pour notre activité sécurité mobile situé à Grigny (91) **un(e) assistant(e) administrative H/F**. Rattaché(e) au directeur des opérations, vous aurez en charge les...
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Employé(E) de Rayon
il y a 1 mois
Grigny, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Employé(e) de rayon (h/f) à 11.65€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,10€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...
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Assistant(E) de Direction
il y a 1 semaine
Grigny, France SOLPOL Temps pleinFondée en 2012, la société **SOLPOL** réalise des études environnementales préalables à toutes actions futures visant à la réhabilitation des sites et sols potentiellement pollués. Pour cela, elle intervient auprès d’organismes publics (collectivités, mairies ), ou privés (promoteurs immobiliers, industriels ) souhaitant acquérir ou vendre un...
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Chef Des Encaissements Et Services
il y a 1 mois
Grigny, France Truffaut Temps plein**Votre mission**: - Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique!- - Rattaché-e au Responsable Administratif et Gestion du magasin, vous êtes garant du respect des procédures administratives et des contrôles nécessaires au bon fonctionnement des caisses. - Vous êtes responsable de la gestion quotidienne des trésoreries (flux), assurez...
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Chargé / Chargée de Clientèle Professionnelle de
il y a 4 semaines
Grigny, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents. Elle vous **offre le bilan de vos talents et compétences, puis**, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait...
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Un(E) Accueillant(E)
il y a 1 semaine
Grigny, France ASSOCIATION LA RÉCRÉ - MAISON DE LA PETITE ENFANCE Temps pleinNotre LAEP s’appuie sur les concepts fondateurs de La Maison Verte de F. Dolto. Les accueils sont assurés en binôme. **Temps partiel : 34heures par mois, réparties comme suit**: 3h30 hebdomadaires le lundi **Accueil**: 14h00-17h00 **Reprise**: 17h00-17h30 3h30 hebdomadaires le mardi **Accueil**: 9h00-12h00 **Reprise**: 12h00-12h30 1h30 hebdomadaires...
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Aide Comptable Clients
il y a 4 semaines
Grigny, France ECF Group Temps plein**Vos principales missions seront les suivantes**: - Mise à jour quotidienne des comptes clients par la saisie journalière des règlements clients (chèques LCR virements) - Lettrages et toutes écritures liées aux comptes clients - Saisie de facturation annexe. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité dans le suivi de vos...
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Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
Grigny, France EZYTAIL Temps pleinGestionnaire ADV / Chargé de Customer Care en environnement logistique multi-client F/NB/H Ezytail Grigny (91) et Le Plessis-Pâté Dans la team Ezytail, notre engagement dépasse les frontières de la logistique et du transport. Nous sommes fiers de nos initiatives écologiques et sociales, visant à construire un avenir plus durable, responsable,...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Grigny, France ATTILA LYON SUD OUEST Temps pleinDescriptif du poste - ### VOS MISSIONS - Assurer le développement pérenne de votre portefeuille clients - Maitriser au quotidien le management d'une équipe à taille humaine - Gérer les chiffrages des dossiers ainsi que leur facturation - Procéder aux commandes de matériels et fournitures professionnelles - Organiser les chantiers, procéder à leur...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Grigny, France APB Environnement Temps pleinL'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis près de 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Répondre aux demandes entrantes...
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Chargée de Clientèle B to B
il y a 1 mois
Grigny, France EZYTAIL Temps plein**Chargé(e) de clientèle** **Qui sommes-nous ?** EZYTAIL propose des solutions logistiques et toute l’innovation au service de celles-ci à des startups et PME distribuant des produits en e-commerce et multicanal. **Notre obsession ?** « L’égalité des chances » Accompagner ces sociétés dans l’épanouissement de leurs activités en mettant...
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Assistant(E) Commercial(E)
il y a 1 mois
Grigny, France APB Environnement Temps pleinL'ENTREPRISE: - APB Environnement œuvre depuis 30 ans pour un assainissement écologique et responsable. - Dans un contexte de croissance, l'intégration d'un profil d’assistant(e) commercial(e) assurera la pérennité et le développement du service. MISSIONS: - Interaction téléphonique avec la clientèle, - Gestion des fournisseurs et prestataires...
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Preparateur de Commandes
il y a 1 mois
Grigny, France Adéquat Temps pleinMission longue durée à Fleury Mérogis - Possibilité d'évolution - Débutant accepté Notre agence Adéquat recrute des nouveaux profils sur le poste de préparateur de commandes F/H), pour intégrer les équipes d'un nouveau centre de préparation robotisé de dernière génération basé à Fleury Mérogis dédié à la préparation de commandes...