Techniciens Support Réseau N3 H/F

il y a 3 semaines


ClermontleFort, France MICHAEL PAGE Temps plein

Poste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes :

* Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini,
* Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,
* Informer les clients internationaux de la prise en charge de leurs tickets et leur tenir continuellement informé du statut de leur demande,
* Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture,
* Valider la qualification du problème rencontré par le client,
* Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes,
* Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue,
* Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution,
* Prendre conseil auprès de l'équipe si nécessaire,
* Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut,
* Participer à la formation des équipes aux niveaux précédents.

* Intégrez une équipe de 10 personnes sur un site dédié aux fonctions IT (100 personnes sur site),
* Grand Groupe innovant et dynamique, leader de son marché,
* Salaire entre 30 et 35kEUR + 10%,
* Participation aux trajets domicile - travail,
* 2 jours de télétravail par semaine possible,
* 12,5 jours de RTT par an,
* Package attractif (part variable en plus du salaire fixe).
Profil : Diplômé d'un Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication, votre appétence pour la communication et l'informatique vous permet de comprendre et résoudre des problèmes complexes.

Vous avez des solides connaissances réseaux (protocole TCP/IP, VoIP...). La maîtrise courante de l'anglais oral et écrit est nécessaire à ce poste.
Entreprise : Notre client est un Groupe international leader dans la télécommunication BtoB par satellite. Il compte aujourd'hui 1600 collaborateurs dans le monde. Le site à Toulouse est composé de 100 personnes dédiées aux produits techniques dont 10 Techniciens Support Réseau N3. Vous évoluerez comme Technicien Support Réseau N3 sur un site classé défense dans le sud de Toulouse.

Processus :

* Entretien avec votre Consultant Michael Page Technology,
* Entretien en visio avec le Responsable du Service et son adjoint,
* Cas pratique en présentiel.

  • Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les...


  • Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Description du poste\Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme technicien support réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.\Rattaché à l'équipe support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports aux niveaux précédents pour améliorer...


  • Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les...


  • Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant que Spécialiste Réseaux Informatique, vous rejoignez notre équipe dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement.Vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier les...

  • Administrateur Systeme Reseaux

    il y a 2 semaines


    Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ADMINISTRATEUR SYSTEME RESEAUX (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...


  • Charenton-le-Pont, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert sécurité et réseau N3 (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...


  • Montigny-le-Bretonneux, France RTE - Réseau de Transport d'Electricité Temps plein

    Splunk / Centreon_ - Security Engineer / CDI / Environ 55k€ / 3 - 6 ans / Montigny-le-Bretonneux_ **Le poste** Rejoindre le CORS-N, Centre Opérationnel Réseaux et Systèmes Numériques de RTE est une chance unique de participer à sa construction en développant des activités opérationnelles (NOC, SOC, Datacenters) et de projet. **Les...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...


  • Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps plein

    Expert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 7 mois


    Le Havre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Administrateur Systèmes & Réseaux F/H - CDI - Le Havre - 40-45K Euros an Adsearch recrute pour...


  • Le Havre, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Administrateur Réseaux F/H - CDI - Le Havre - 40-45K Euros an Adsearch recrute pour son client...


  • Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps plein

    Societé Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...

  • Façadier N3 + Permis B

    Il y a 7 mois


    Le Bignon, France aquila RH Temps plein

    L'agence AQUILA RH à REZE, acteur du recrutement intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients **un façadier N3 avec permis B H/F.** Notre client est spécialisé dans les travaux de façades, bardage, isolation et combles, et intervient auprès de maisons individuelles. - Localisation_ : Les SORINIERES (non accessible en transports en commun) ou...

  • Technicien Support H/F

    il y a 19 heures


    Montigny-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : Rattaché à la Responsable IT, vous évoluerez au sein d'une DSI de taille humaine composée d'un Administrateur Système et Réseau ainsi que 3 Développeurs.Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : * Support et assistance technique aux utilisateurs, * Configuration et déploiement des postes, * Traitement des...

  • Charpentier Bois N3

    Il y a 7 mois


    Le Guerno, France Start People VANNES Temps plein

    **Description du poste**: Votre agence Start People de VANNES, recherche un **Charpentier BOIS N3 (H/F)** pour l’un de ses clients basé à Le Guerno. Sous la supervision d'un chef d'équipe, vous intervenez sur un chantier et vos missions seront les suivantes: - Bardage bois - Charpente bois et ouvrages divers (au sol) - Pose de murs ossature bois -...