Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

il y a 4 jours

Marseille, France La Méridionale Temps plein

Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille.

Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille.


Vos missions


Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, vous êtes le premier point de contact des salariés et des services qui demandent une assistance technique. Vous réalisez un premier diagnostic technique. Vous assurez les dépannages à distance ou physiquement. Vous déterminez la meilleure solution en fonction des problèmes remontés.

  • Servir de premier point de contact pour les salariés et services qui demandent une assistance technique au téléphone ou par courrier électronique ;
  • Réalisation de dépannages à distance par le biais de techniques de diagnostic et des questions pertinentes ;
  • Détermination de la meilleure solution en fonction du problème et des précisions fournies par les utilisateurs ;
  • Accompagnement des utilisateurs tout au long du processus de résolution de problèmes ;
  • Transmettre les problèmes non résolus au personnel d’assistance du niveau supérieur ;
  • Fourniture d’informations précises concernant les produits ou les services informatiques ;
  • Enregistrement des incidents et des problèmes, ainsi que de leur résolution, dans notre outil de suivi de tickets ;
  • Préparation et configuration des postes de travail ;
  • Migration vers Microsoft 365.
  • Dépannage des systèmes réseaux et wifi à bord des navires à quai.


Vos compétences


  • De formation supérieure BAC +2 minimum en informatique, vous justifiez d’une première expérience dans une fonction similaire en support.
  • Vous avez une bonne connaissance de Team Viewer, Windows 10 et Microsoft 365
  • Vous maîtrisez parfaitement les réseaux informatiques et les logiciels
  • La maîtrise de l’anglais technique est souhaitée
  • Vous possédez idéalement des certifications MCP OU PCS / Intunes


Vos aptitudes et qualités


  • Qualités relationnelles pour savoir communiquer avec les différents services
  • Faire preuve d’écoute
  • Capacité d’adaptation et réactivité
  • Sens du service client
  • Autonomie, pragmatisme
  • Polyvalence

  • Technicien de support informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...

  • Technicien de support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...

  • Technicien support informatique

    Il y a 2 mois

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F).Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un...

  • Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour renforcer notre équipe sur Marseille.Votre mission :En tant que Technicien Support de Proximité, vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique de nos utilisateurs.Vous interviendrez notamment sur un projet de déploiement majeur, contribuant à l'optimisation de notre infrastructure...

  • Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille. Vos missions Sous la...

  • Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

    il y a 3 semaines

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille. Vos missions Sous la...

  • Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

    il y a 2 jours

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille.Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille.Vos missionsSous la...

  • Technicien de support informatique/Technicienne de support informatique

    il y a 2 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille.Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille.Vos missionsSous la...

  • Technicien de support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services utilisés par...

  • Technicien de support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement recherche pour l'un de ses clients, spécialiste du transport maritime, un Technicien support informatique H/F basé à Marseille.Rattaché au Directeur des Systèmes d'Information, le Technicien support informatique (H/F) réalise un premier diagnostic technique concernant les services...

  • technicien support informatique anglais

    il y a 2 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Nous recherchons un(e) Technicien de support informatique H/F au sein de notre siège à Marseille. Sous la responsabilité...

  • Technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Marseille, France Experis France Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support informatique (H/F) sur Marseille.Job description :Assurer un relationnel de qualité auprès des utilisateursGestion du parc informatiqueOuverture, suivi et clôture des incidents et des demandesDéploiement et accompagnement IT auprès des utilisateursRédaction des procédures

  • Technicien support informatique

    il y a 6 jours

    Marseille, France Experis France Temps plein

    Experis recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour renforcer notre équipe sur Marseille.Votre mission :En tant que Technicien Support de Proximité, vous jouerez un rôle clé dans le soutien technique de nos utilisateurs.Vous interviendrez notamment sur un projet de déploiement majeur, contribuant à l'optimisation de notre...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional. Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique : - Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings...

  • Technicien support informatique H/F

    il y a 2 jours

    Marseille, Bouches-du-Rhône, France Etablissement Français Du Sang Temps plein

    Nous recherchons deux Techniciens support informatique expérimenté (H/F) afin d’intégrer notre service IT régional.Dans le cadre de vos fonctions, vous assurez le support informatique :- Gérer les incidents (diagnostic, intervention, alerte)- Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings...