Technicien support H/F

il y a 1 mois

Montpellier, France Weda - Logiciel médical en ligne Temps plein

“Vous souhaitez rejoindre une équipe Technique dynamique ? Nous réalisons un changement technique en remplaçant le legacy par des technologies plus performantes. Nous sommes en pleine innovation dans l’expérience Utilisateur dans le domaine médical et nous cherchons des testeurs aussi passionnés que nos développeurs. Le médical est un secteur qui a besoin de cadre et de performance, venez les ajouter votre expérience

Vous aimez l’agilité et l’animation d’équipe dynamique et positive, c’est notre crédo. L’humain au service du médical est notre leitmotiv. Venez parler à l’équipe un bon exemple vaut mieux qu’un long discours.”

-Anaël Navarro Directeur Technique-


Qui sommes-nous ?

Précurseur du Dossier patient en ligne, Weda propose une solution complète et intuitive, répondant à l’ensemble des besoins des professionnels de santé libéraux, exerçant individuellement, en cabinets de groupe ou en maisons et pôles de santé pluridisciplinaires.

Fondée sous l’impulsion de praticiens convaincus de la nécessité de faire rapidement évoluer leurs outils, Weda est autant une affaire de passion que de compétences. Elle a été créée par des experts des nouvelles technologies et de l’informatique médicale, qui bénéficient d’une expérience pointue dans ces deux secteurs depuis plus de vingt ans.

Son développement, en mode SaaS (Soft as a Service), fait de Weda une solution moderne, évolutive, d’une grande souplesse d’utilisation pour les professionnels de santé.


Les missions

Au sein du support technique et rattaché(e) à la Chef d’équipe, notre Pôle Support grandit et nous souhaitons développer la qualité de nos solutions. C’est la raison pour laquelle nous recherchons des techniciens passionnés.

En tant que Technicien Support, vos missions seront les suivantes :

  • Réceptionner les demandes en appel entrant, sortant et par mail.
  • Analyser, informer, conseiller et traiter la demande à distance.
  • Réceptionner et traiter les tickets affectés.
  • Assurer le support technique de niveau 2.


Votre profil

Fort(e) d’une expérience d’au moins deux ans dans le support technique, vous êtes à l’aise avec les demandes support de niveau 2 et pour accompagner les clients à distance.

Vous êtes curieux(se), doté(e) d’un bon relationnel, aimez résoudre des problèmes et avez le sens du service.

Être garant de la satisfaction de vos clients est votre première préoccupation.

Vous êtes enthousiaste à l’idée de progresser et d’évoluer dans une société à taille humaine et en pleine croissance.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.


Environnement technique

Angular, DotNet, Windows & MacOS, Systemes internes de santé.


Le process d’entretien

1. Premier contact téléphonique avec notre RRH.

2. Entretien culturel avec un fondateur – questions concrètes pour valider que le candidat démontre la culture de l’entreprise par ses actions passées et actuelles.

3. Entretien métier avec le ou la Responsable d’équipe.

4. Offre d’emploi et début de l’aventure.


Quelques informations complémentaires

  • Poste à pourvoir sur Montpellier
  • 2 jours de télétravail par semaine
  • Tickets-restaurant
  • Prime d’intéressement
  • Comité d’entreprise

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - MontpellierRejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFECréation et maintenance du poste de travail...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - MontpellierJoignez-vous à notre équipe à Montpellier et découvrez une opportunité dans le domaine du support informatique. YOUR DAILY LIFECréation et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site.Suivi et coordination des incidents techniques du site.Vérification du bon fonctionnement des...

  • Technicien support système et réseau

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes Salaire 26-35KEURNous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions matérielles et logicielles pour les clients de l'entreprise.Missions...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - MontpellierRejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFECréation et maintenance du poste de...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - MontpellierJoignez-vous à notre équipe à Montpellier et découvrez une opportunité dans le domaine du support informatique. YOUR DAILY LIFE Création et maintenance des postes de travail Windows et Apple sur site.Suivi et coordination des incidents techniques du site.Vérification du bon fonctionnement des...

  • Technicien support système et réseau

    il y a 1 mois

    Montpellier, France ADSearch Temps plein

    En bref : Technicien support système et réseau H/F - Montpellier, Lattes (34) - Salaire 26-35KEURNous recherchons pour notre client, éditeur de logiciels, Technicien support système et réseau H/F, cette personne aura la mission d'assurer à distance le support technique des solutions matérielles et logicielles pour les clients de...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d’intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : - Création et maintenance du poste de travail Windows sur site,- Création et maintenance du poste de...

  • Technicien support

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support expérimenté H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Vos missions : Afin d'intégrer une équipe sur les périmètres informatiques et logistique vous aurez pour missions : Création et maintenance du poste de travail Windows sur site,Création et maintenance du poste de travail Apple sur...

  • Technicien support système et réseau

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! En bref :...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines

    Montpellier, Occitanie, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Vos missions :• Effectuer des diagnostics en cas de panne ou...

  • Technicien Support de Proximité

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support de Proximité H/F afin d'intervenir chez notre client, établissement public à caractère scientifique et technologique, basé à Montpellier ( déplacements à prévoir sur Sète) : Le Technicien Support de Proximité aura pour missions principales : ...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d’intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :- Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,- Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Technicien support niveau 2

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 2 H/F en CDI, afin d'intégrer notre entreprise située sur Montpellier (Montpellier Nord).Vos missions :Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et...

  • Technicien support client H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France sequoiasoft Temps plein

    25/09/2023 | CDI | Montpellier Technicien support client H/F Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos clients Gestionnaires de Camping sur nos solutions logicielles. Le rôle principal de notre équipe Support Client est d'apporter des réponses techniques et du conseil à nos...

  • Technicien Support Après-Vente

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch recherche...

  • Technicien Support HelpDesk

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour notre client au sein de nos locaux sur Montpellier.Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Vos missions : • Effectuer des diagnostics en...

  • Technicien Support HelpDesk H/F

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France SEA TPI Temps plein

    Job Description Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un Technicien Support HelpDesk H/F afin d'intervenir pour nos clients au sein de nos locaux sur Montpellier. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat.  Vos missions : • Effectuer...

  • Technicien Support N1

    il y a 4 semaines

    Montpellier, France 369 DEGRES Temps plein

    Dans un contexte de développement de notre groupe, nous cherchons un technicien support N1. Rattaché du Directeur des Systèmes d'Informations, vous aurez pour mission d’assurer le support N1 auprès de nos utilisateurs et de préparer tous les devices intégrés à notre MDM.Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et moderne, en utilisant des...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Informatique (H/F) - MontpellierL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et...

  • Technicien support et réseaux Linux H/F

    il y a 1 mois

    Montpellier, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Directement rattaché au Responsable Support N3, vous intégrez une équipe à taille humaine de 3 personnes. Ce service, à la croisée du support et la R&D, a pour vocation de gérer des incidents techniques nécessitant des compétences réseau et Linux élevées. Vos missions principales sont de : - Analyser à distance les problèmes systèmes et...