Responsable SAV CHR H/F

il y a 2 semaines

Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du SAV et le référent technique auprès des clients, partenaires et équipes internes. Vos missions : Structuration et pilotage du SAV : - Définir et formaliser l'offre SAV (contrats, niveaux de service, tarification, SLA) - Mettre en place les processus d'intervention : diagnostic, planification, suivi, clôture - Déployer les outils nécessaires : ticketing, hotline, suivi matériel, CRM, documentation technique - Coordonner les installateurs et partenaires techniques sur tout le territoire Opérationnel et amélioration continue : - Analyser les incidents et en faire un levier d'amélioration produit - Former les équipes internes et les partenaires sur les bonnes pratiques techniques - Assurer une veille technologique et réglementaire sur les équipements CHRVous avez une expérience solide dans un environnement SAV / maintenance technique sur des équipements professionnels ou matériel CHR. Les incontournables : - Minimum 2 ans d'expérience en tant que Responsable SAV ou Responsable Technique dans une société de matériel CHR (fabricant, revendeur, cuisiniste,) - Capacité à structurer un service et à déployer des process - Aisance dans la lecture et l'interprétation de documentations techniques - Forte exigence qualité, sens du service et grande autonomie Vous êtes organisé(e), méthodique, orienté(e) solutions. Vous aimez autant la technique que la relation client. Pourquoi rejoindre l'aventure ? - Une création de poste stratégique avec un impact immédiat - La possibilité de bâtir un service de A à Z et d'innover sur un marché en pleine transformation - Un environnement entrepreneurial, qui valorise l'autonomie et la prise d'initiative - Une rémunération très attractive avec un variable allant jusqu'à 40% du fixe - Une entreprise en hypercroissance avec de vraies perspectives d'évolution

  • Responsable SAV CHR

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Talent Sourcing Temps plein

    Notre clientest une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants).Sa mission :simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement et...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Notre client est une marketplace en forte croissance, spécialisée dans l'achat et la vente d'équipements professionnels d'occasion pour l'agroalimentaire et le CHR (Cafés, Hôtels, Restaurants). Sa mission : simplifier et sécuriser l'équipement des professionnels, grâce à une plateforme clé en main intégrant livraison, stockage, reconditionnement...

  • Responsable SAV CHR H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Centifolia Conseil Temps plein

    Votre rôle : Vous prenez la responsabilité complète du Service Après-Vente et pilotez le déploiement d'une offre SAV performante et innovante sur le marché du CHR. Votre objectif : garantir une expérience irréprochable après la vente et l'installation, avec des interventions rapides, fiables et suivies. Vous êtes le pilier de la structuration du...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Paris, France CHR Numérique Temps plein

    **D'abord le contexte **CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Depuis 2013, **ePack Hygiène** apporte à chacun de...

  • Responsable Qualité Terrain

    il y a 4 jours

    Paris, France CHR Numérique Temps plein

    **L'entreprise** CHR Numérique** développe et commercialise depuis plus de 10 ans, **ePack Hygiène**, une solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Depuis 2013, **ePack Hygiène** apporte à chacun de ses...

  • Responsable Commercial Chr Paris

    il y a 1 semaine

    Paris, France MILLESIMES SAS Temps plein

    **Responsable Commercial CHR (H/F)** Région Parisienne **Qui sommes-nous ?** Maison de référence dans l’univers des grands vins, **MILLÉSIMES** cultive depuis plus de 40 ans une expertise unique et reconnue en France comme à l’international. Nous proposons un **portefeuille prestigieux de vins d’exception**, soigneusement sélectionnés et...

  • Chargé(E) D'affaires

    il y a 1 semaine

    Paris, France CHR Numérique Temps plein

    **L'entreprise** Depuis plus de 10 ans, **ePackPro **est la** **solution tactile permettant aux professionnels des métiers de bouche de réaliser leurs autocontrôles en matière d’hygiène et de sécurité alimentaire, de manière dématérialisée. Aujourd’hui, **ePackPro** est l’une des principales solutions HACCP pour tous les professionnels...

  • Responsable de Secteur Chr

    il y a 2 semaines

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Responsable Commercial Grands Comptes et CHR, vos principales missions seront les suivantes en tant que Responsable de Secteur CHR: - Développer le chiffre d'affaires de votre secteur, - Conseiller et assurer le suivi commercial des clients CHR et grossistes de votre périmètre dans la construction de leurs gammes de whiskies et de spiritueux...

  • Chef des ventes chr h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Notre client est leader en france dans le secteur des produits italiens, distribuant des produits de qualité aux professionnels depuis plus de 60 ans. Avec une clientèle fidèle et un réseau étendu, l'entreprise se distingue par sa passion pour la cuisine italienne et son engagement envers l'authenticité. Dans le cadre de son développement, nous...

  • Chef des Ventes CHR H/F

    il y a 1 semaine

    Paris, France Michael Page Temps plein

    Rattaché directement au Directeur Commercial et Marketing, vous serez responsable du management de l'équipe commerciale en charge de clients professionnels dans le secteur de la restauration. * Vous devrez veiller à la mise en oeuvre de la politique commerciale définie par l'entreprise, avec des objectifs de chiffre d'affaires et de marge à atteindre, *...