Chargé(e) de Support Informatique
Il y a 5 mois
Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.
Avec une très forte croissance constante organique depuis 2019 (+ 35% CAGR), nos activités principales s'articulent autour de deux axes stratégiques :
- Développement de Solutions Logicielles pour le Transport Sanitaire : Nous proposons des solutions logicielles innovantes et adaptées aux besoins spécifiques des professionnels du transport sanitaire. Nos produits, tels que Saphir, Rubis Santé et Rubis Urgences, sont conçus pour optimiser la gestion des flux et assurer une prise en charge efficiente des patients.
- Prestation IT Spécialisée : En parallèle, nous offrons des services IT spécialisés en infrastructure, cloud, hébergement et télécoms. Cette expertise technique nous permet de soutenir nos solutions logicielles avec une infrastructure fiable et sécurisée, garantissant ainsi la continuité des opérations de nos clients.
Nous cherchons un(e) Chargé(e) de Support Informatique qui partagera notre vision et notre engagement envers l'excellence pour rejoindre notre équipe du support informatique.
Vos missionsVous interviendrez sur le volet « solutions logicielles ». Vos missions principales seront les suivantes :
- Assurer le support fonctionnel et technique des projets développés, des périphériques connexes et équipements informatiques (par téléphone et outil de ticketing)
- Analyser des bugs et les reproduire dans des environnements de test ;
- Communiquer avec l’utilisateur final, analyser et diagnostiquer des incidents
- Préqualifier des besoins
- Rapporter des alertes de monitoring
- Assurer l’escalade aux autres services de l’entreprise
- Suivre l’avancée des développements et communiquer l’avancement aux clients
- Assurer les tests de configuration et fonctionnement des périphériques selon le scénario mis en place
- Rédiger de la documentation (utilisateur et support)
Vous évoluerez dans un environnement stimulant : vos tâches seront diversifiées et vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes de la société (notamment l'équipe conception & développement). Votre environnement de travail sera également innovant : outils métiers sur-mesure, télétravail régulier, découverte du monde du transport sanitaire via les outils développés, entreprise certifiée ISO 27001 et Hébergeur de Données de Santé,...
Vous serez accompagnéꞏe dans la découverte des outils et les missions vous serons assignées au fur et à mesure de votre montée en compétence.
Vos compétencesNous recherchons un profil allant du BAC Pro au BAC+2 dans l'informatique avec une expérience de 6 mois minimum sur un poste similaire, ou un profil connaissant le monde du transport sanitaire ayant une appétence pour l’informatique :
- Sachant travailler en équipe
- Ayant un bon sens de l'organisation
- Ayant de bonnes capacités d'adaptation / polyvalence
- Ayant de bonnes capacités d'écoute, d'observation et d'analyse
- Ayant une bonne expression orale & écrite
Savoirs et compétences requis :
- Sécurité de l'information
- Techniques de gestion d'appels
- Utilisation d'outils de ticketing
- Gestion des bureaux distants
- Connaissance des systèmes d’exploitation Windows
- Notion sur la sécurité informatique ; l’utilisation d’outils de monitoring et la virtualisation
- Notion sur l’utilisation d’un serveur FTP et aux termes liés aux ERP
- Notion sur les réseaux et en Langage SQL.
- Diagnostic des équipements informatiques
- Télétravail 3 jours par semaine
- Tickets Restaurant (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Participation au Transport
- Réduction tarifaire sur vos loisirs grâce au CSE
- Prime de vacances d'été
Rémunération : entre 22 K et 28 K annuel, selon profil.
Prêt à rejoindre Synovo Group ?
Si votre CV est retenu, vous pourrez nous rejoindre après deux étapes :
- Un entretien visio avec notre Chargée des Ressources Humaines
- Un entretien dans nos locaux avec la Responsable Support Informatique
Si les missions vous intéressent, n'hésitez plus et postulez Nous avons hâte de démarrer l'aventure Synovo Group avec vous :-)
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps pleinSynovo Group : un partenaire fiable dans le transport sanitaire Depuis plus de 11 ans, SYNOVO GROUP se positionne comme un acteur majeur dans le secteur du transport sanitaire en combinant innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients. Notre groupe offre une gamme complète de solutions logicielles pour les...
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Chargé(E) de Support
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Synovo Group Temps pleinEt si vous rejoigniez une entreprise strasbourgeoise dynamique et en pleine croissance ? SYNOVO GROUP est une société à taille humaine relevant de nombreux défis depuis plus de 10 ans, et dont les deux principales activités s’articulent autour: - Du développement de solutions logicielles adaptées aux besoins des professionnels du transport...
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Chargé(E) de com Et Marketing
Il y a 7 mois
Strasbourg, France e-artsup Temps plein**L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année. Membre du Groupe...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre notre équipe de techniciens experts. En tant que Technicien Support, vous jouerez un rôle crucial dans l'accompagnement des utilisateurs au sein de notre grand réseau bancaire.MissionsPrendre en charge les incidents de niveau 2 via un outil de ticketing interneAssurer le...
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Responsable D'équipe
il y a 4 jours
Strasbourg, France Sigma Informatique Temps plein_Au sein du Département Support de l’Infogérance, composé de +50 collaborateur.rice.s, vous prenez en charge une équipe de technicien.ne.s système réalisant du support, de la gestion d'incidents, d’événements (supervision), d'évènements de cybersécurité, des tâches d’exploitation, dans un environnement multi-clients et...
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Spécialiste Support Informatique Lidl
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Lidl FR Temps pleinVous souhaitez intégrer un environnement dynamique et innovant où votre expertise technique peut faire la différence ? L'équipe de Support IT de Lidl vous accueille ! En tant que Technicien Support Informatique, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques. Votre mission...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 5 jours
Strasbourg, Grand Est, France Harry Hope Temps pleinL'équipe IT de Harry Hope est à la recherche d'un spécialiste en support informatique compétent pour nous aider à gérer les infrastructures et les projets. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité des systèmes, réduire les temps d'arrêt et améliorer l'expérience utilisateur.Voici vos responsabilités clés :Prise...
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Chargé de Projets
Il y a 6 mois
Strasbourg, France DEFI INFORMATIQUE Temps pleinEditeur de logiciels national recrute pour le compte de son agence de Nancy, un Chargé de projet sur site et au téléphone. Au sein de notre équipe de formateurs, vous aurez pour mission de dispenser des formations auprès de nos clients sur notre logiciel de gestion Hygisoft dédié aux métiers de la dératisation. Particulièrement sensible à la...
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Chargé(E) de Recrutement
Il y a 6 mois
Strasbourg, France OCI Informatique Temps pleinRattaché(e) au sein d'un service composé de 7 personnes, tu accompagnes l’équipe RH sur ses enjeux de recrutement et de marque-employeur, dans un contexte de forte croissance. Tes missions sont les suivantes: - Recueillir les besoins des managers, rédiger les annonces et les diffuser ; - Effectuer les entretiens téléphoniques et physiques ; -...
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Technicien Support Informatique Anglais H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France ITEA Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV.Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDDBasé à...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Lidl FR Temps pleinIntroduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations.En rejoignant l'équipe Support IT,...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Strasbourg, France Lidl FR Temps pleinIntroduction Travailler chez Lidl, c'est bien plus qu'un job ! C'est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l'assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations. En rejoignant...
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technicien informatique Support Informatique Anglais H/F
il y a 4 semaines
Strasbourg, France Itea Temps pleinPlus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d?un CV. Aujourd?hui, nous recherchons pour l?un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDD Basé à...
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Spécialiste du Support Informatique à Distance
il y a 2 semaines
Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps pleinRejoignez ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME comme spécialiste du support informatique à distance et contributez à l'amélioration de notre service client.Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'assistant technique, au sein de notre équipe Services sur la région Grand Est.Ce dernier sera responsable de gérer les...
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Technicien Support Informatique
il y a 1 mois
Strasbourg, France Lidl Temps pleinIntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est également contribuer à la satisfaction de nos utilisateurs de notre siège social et de nos 25 plateformes logistiques au niveau informatique, en leur apportant l’assistance nécessaire pour résoudre leurs incidents et répondre à leurs interrogations.En rejoignant l’équipe...
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Charge/chargee de Conduite de Projet Unite Support
Il y a 7 mois
Strasbourg, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein***Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...
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Apprenti(E) Informatique en Alternance
Il y a 7 mois
Strasbourg, France Sweeetch Temps pleinSalut toi ! Sweeetch est à la recherche d'un(e) apprenti(e) **dynamique **pour rejoindre une de ces entreprises partenaires situés à **Schiltigheim**. Tu souhaites faire un Bachelor/Master informatique en distanciel ? Alors postule ! En tant qu'apprenti(e) informatique, tes **missions **seront les suivantes: - Tu accompagneras l’équipe informatique...
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Strasbourg, Grand Est, France Synovo Group Temps pleinVue D'ensemble de l'EntrepriseSynovo Group est une entreprise pionnière dans le secteur du transport sanitaire. Depuis plus de 11 ans, nous combinons innovation technologique et engagement envers l'amélioration de la vie des patients.Nos activités principales s'articulent autour de deux axes stratégiques :Développement de Solutions...
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Chargé(E) de Mission Csrd
Il y a 7 mois
Strasbourg, France OCI Informatique Temps pleinDans le cadre d’un stage de 6 mois, nous recrutons un(e) **Chargé(e) de mission CSRD **(F/H) pour intégrer nos équipes de Strasbourg. En charge du **suivi et de l’évolution de notre stratégie RSE**, tu participeras à la définition, la mise en œuvre, le suivi et l’optimisation de cette même stratégie. Tu travailleras en collaboration avec...
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Chargé(E) Du Développement Et Des Admissions
Il y a 7 mois
Strasbourg, France e-artsup Temps plein**L'entreprise** L’ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE** Créée en 2001, e-artsup l’école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d’animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France, elle compte 2 500 étudiants chaque année. Membre du Groupe...