HR Project Manager Senior
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Au sein de l’équipe Customer, le-a chef de projet RH a pour mission d’assurer la bonne mise en œuvre de notre produit dans l’environnement de nos clients, et de s’assurer qu’ils tirent le meilleur parti de 365Talents pour atteindre leurs objectifs commerciaux et leur satisfaction.
Vos missions seront de :
1. Gestion de la relation client :
- Assurer l’interface principale avec le client durant la phase de RUN post-déploiement.
- Gérer les demandes et sollicitations clients, en veillant à leur satisfaction et à la qualité de service.
- Organiser et animer les points de suivi client réguliers (comités de suivi, reporting).
2. Gestion des incidents et des problèmes :
- Prendre en charge et suivre les incidents majeurs jusqu’à leur résolution.
- Coordonner l’intervention des équipes internes pour le traitement des incidents et problèmes.
- Participer à l’analyse des causes racines et proposer des plans d’actions correctifs.
3. Suivi des SLA et reporting :
- Surveiller la conformité des services aux niveaux d’engagement (SLA).
- Fournir des rapports d’activité réguliers internes et externes.
- Identifier les risques et points d’amélioration du service.
4. Amélioration continue et documentation :
- Proposer des axes d’amélioration des processus de RUN.
- Maintenir la documentation opérationnelle à jour.
Ce que 365Talents peut vous apporter :
- Opportunité de parler avec différents clients/utilisateurs de différentes cultures/pays.
- Avoir un impact sur le produit et son évolution
- Evoluer au sein d’une entreprise innovante et en pleine croissance.
Une première expérience (2-3 ans) en tant que Customer Success Consultant ou dans la gestion de projets SIRH / conseil en management,Habitué-e à l’état d’esprit start-up (autonomie, esprit d’équipe et plaisir ),Expérience dans des projets RH innovants, HR digital, SIRH (ou un produit SaaS),Un parcours en Ecole de commerce ou Msc (idéalement en Ressources Humaines),Capacité de communication et de présentation (orale et écrite) en français et en anglais,Flexibilité et adaptabilité avec différents interlocuteurs,Compétences en gestion de projet client (suivi des clients, upsell, construction d’une relation de confiance avec vos clients).
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Prokura Senior Project Manager
Il y a 22 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Kearney Italia, Inc. Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratProkura was founded in 2008 and has since established itself as a leading management consultancy in Scandinavia specializing in Procurement and Supply Chain Management. Our team of 160 professionals, based in Denmark, Norway, Sweden, Germany, the United Kingdom and France, advises large corporations, mid-sized companies, and the public sector. Since 2022,...
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Retail Training Senior Project Manager
Il y a 22 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Richemont Iberia SL Temps plein 52 000 € - 72 000 € ContratAre you a good match? You have significant experience within a luxury retail, hospitality, or premium services in a dynamic and international environment. You have a solid understanding of Retail culture. You are able to produce high-quality creative content and present it with impact. Solid in project management, you drive your initiatives from end to end...
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Global HR Project Manager
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Natixis NY Branch Temps pleinNatixis Investment Managers is seeking an HR Project Manager to join the Talent, Learning and Change team in Paris. The role focuses on coordinating performance management, rolling out development programs, and supporting student challenges across international entities.You will collaborate with DRHs, RRHs, and HQ HR teams, manage multiple topics, and...
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PMO (Project management officer) Sénior
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Shift Consulting Temps pleinPour savoir qui nous recherchons, il faut savoir ce qui nous anime! Notre motivation repose sur nos valeurs: collaboration, transparence et solidarité. Chacun.e contribue de manière unique à notre collectif. Nos Shifter.euses sont passionné.es et en constante amélioration, avec des qualités d’engagement, de résilience, de
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Senior SAP Project Manager
Il y a 4 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Westernacher Consulting GmbH Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratAre you looking for a global adventure in helping companies perform at their best? Are you motivated by innovation? Are you keen to understand and optimise the underlying processes and systems that make the world's best companies run? If so, Westernacher has the career as a Senior SAP Project Manager for you in France! Your Responsibilities Lead SAP IT...
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CDD - Europe Construction Senior Project Manager
Il y a 22 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Richemont Iberia SL Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratKEY RESPONSIBILITIESI. MAIN RESPONSIBILITIESConstruction of the boutique network in EuropeParticipates in the renovation of a network of approximately 60 boutiques according to the latest concept.Responsibility / leadership for the Feasibility, Development, Tender, and Construction phases.Management of external teams (consultants and...
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Project manager senior end user computing
Il y a 22 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Onyx-Conseil Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratUne entité BFI d'un grand groupe bancaire gère les activités de trading via la ligne de métier Global Markets. Dans le cadre d’un audit de la BCE (OSI), deux sujets clés ont été examinés : Les processus front to back et l'infrastructure IT liés aux transactions sur dérivés. La gestion des risques de marché, en particulier au sein des...
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Senior Project Manager, Global Procurement
Il y a 22 heures
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Kearney Italia, Inc. Temps plein 70 000 € - 90 000 € ContratKearney Italia, Inc. seeks a Senior Project Manager to lead diverse procurement and supply chain projects across various industries. You will be responsible for team leadership and maintain key client relations while analyzing spend and enhancing supply chains.With over 6 years in procurement and consulting, you must have a Master’s degree and be fluent in...
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Senior Project Manager
Il y a 2 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Iliad Temps plein 90 000 € - 120 000 € ContratChez Free, tu trouveras une culture interne singulière et très marquée. Il règne un fort état d’esprit collectif. Le recrutement est ouvert, sans a priori : on ne juge les gens ni sur leur âge, ni sur leur background.On aime aller vite, faire les choses nous-mêmes, et on mise sur l’autonomie pour être efficace. Tu verras : chez Free, on se sent...
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Senior Commercial Manager, Data Center Projects
Il y a 3 jours
Paris, Nouvelle-Aquitaine, France Exyte Temps pleinExyte is seeking a Commercial Manager to own the commercial and financial performance of a large-scale data center construction project. You will drive profitability, manage contractual and commercial risks, and lead the commercial activities across the project lifecycle.You will collaborate with clients, suppliers, and internal stakeholders in a fast-paced...
