Administrateur système et Réseaux confirmé

Piloter la mise en oeuvre opérationnelle et le quotidien de la stratégie de sécurité et de performance définie par le Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux. Ce poste porte une réelle responsabilité opérationnelle sur l’ensemble du périmètre IT : administration quotidienne des systèmes et réseaux, support utilisateurs, gestion budgétaire courante, licences, relations fournisseurs, conformité documentaire et mise en oeuvre des projets IT, en lien étroit avec le Manager.

• Répondre efficacement aux besoins des utilisateurs internes
• Mettre en oeuvre au quotidien la stratégie de sécurité définie avec le Manager et en contrôler l’application
• Garantir le bon fonctionnement opérationnel de l’infrastructure IT
• Encadrer et faire monter en compétences l’équipe technique (juniors/techniciens), aujourd’hui composée d’un alternant et appelée à se renforcer avec la croissance de la société
• Piloter avec autonomie le budget courant, les licences ainsi que les relations commerciales et fournisseurs
• Bénéficier d’une réelle perspective d’évolution vers davantage de responsabilités de management, à mesure que l’équipe se renforce avec la croissance de la société

Positionnement dans l'organisation

• Rattachement hiérarchique : Manager / Responsable Administration et Sécurité Réseaux
• Encadrement : l’équipe technique, aujourd’hui composée d’un alternant, appelée à se renforcer au rythme de la croissance de la société
• Périmètre géré : 70 utilisateurs, 25 serveurs, 4 sites
• Interactions principales : Manager, équipes métiers et utilisateurs, prestataires et partenaires techniques

MISSION PRINCIPALES

1. Management d'équipe opérationnel

• Encadrer et animer au quotidien les juniors/techniciens de l’équipe systèmes et réseaux
• Assurer la montée en compétences technique de l’équipe
• Organiser les congés/absences et la permanence de service (astreintes), sous validation finale du Manager
• Programmer les interruptions de service nécessaires (mises à jour, maintenances) et en assurer la communication auprès des utilisateurs

2. Administration des systèmes & réseaux

• Superviser l’ensemble des infrastructures : serveurs (on-premise et cloud), réseaux (LAN, WAN, VPN), systèmes de stockage et de sauvegarde
• Garantir au quotidien la performance, la disponibilité et la scalabilité des systèmes
• Gérer les environnements virtualisés et cloud (AWS, Azure, etc.)
• Maintenir à jour la documentation technique : schéma hardware de l’infrastructure, plan IP complet, bible technique des « settings » en production, runbooks

3. Support utilisateurs & qualité de service

• Organiser et superviser le support IT (niveaux 1 à 3)
• Traiter les incidents et les demandes courantes dans le respect des SLA définis avec le Manager
• Mettre en oeuvre opérationnellement les processus ITIL définis conjointement avec le Manager (gestion des incidents, des changements et des problèmes)
• Escalader au Manager les incidents critiques, notamment ceux touchant la sécurité ou la disponibilité
• Améliorer l’expérience utilisateur et les outils internes
• Former et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT

4. Cybersécurité opérationnelle

• Appliquer au quotidien la politique de sécurité définie avec le Manager (patchs, configuration EDR/firewall, SIEM)
• Gérer les accès, identités et droits (IAM) au jour le jour, selon la politique définie avec le Manager
• Exécuter les campagnes de sensibilisation cyber (campagnes de phishing simulé, formations obligatoires), en lien avec le Manager et l’équipe RH
• Mettre en oeuvre les recommandations issues des audits de sécurité et des tests d’intrusion, et en assurer le suivi jusqu’à leur clôture

5. Continuité d'activité et résilience du SI

• Réaliser les tests réguliers des dispositifs de continuité (PCA) et de reprise d’activité (PRA) définis avec le Manager (tests partiels ou complets, en bac à sable ou en production) et rédiger les PV de conclusion
• Assurer opérationnellement la sauvegarde et la restauration des données : cartographie des données par jeu de sauvegarde, procédures et mots de passe de déchiffrement, tests de restauration
• Assurer le suivi et le reporting des objectifs RTO/RPO fixés avec le Manager (actuellement RTO 2 h et RPO 2 h)

6. gestion de projets IT

• Mettre en oeuvre opérationnellement les projets d’évolution du SI (migration cloud, nouveaux outils métiers, automatisation), dans le cadre des orientations stratégiques fixées avec le Manager
• Contribuer activement à la digitalisation et à l’intégration de nouvelles technologies (DevOps, IA, automatisation)
• Collaborer avec les équipes métiers pour la mise en oeuvre de leurs bes