RESPONSABLE COMMERCIAL(E)

Dans un contexte d’ouverture récente de l’établissement en juin 2026, la mission prioritaire de la/du Responsable Commercial(e) & Développement consiste à structurer et piloter la fonction commerciale du Marina Baie des Anges Hôtel. Elle/Il définit et déploie la stratégie commerciale, met en place l’organisation, les méthodes, les outils et les indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité, puis agit directement sur le terrain pour développer les marchés et générer du chiffre d’affaires. Le poste conjugue une dimension stratégique et une forte implication opérationnelle : prospection, développement de comptes, négociation, conversion des demandes entrantes et fidélisation. Il couvre l’ensemble des revenus de l’établissement : hébergement, restauration, bar, Beach Club, spa, séminaires, événements, banquets et privatisations. Une attention prioritaire est portée au développement de l’activité durant la période de mi-octobre à fin avril, tout en construisant une performance durable sur l’ensemble de l’année.

Missions principales

• Structurer et piloter la fonction commerciale
• Construire et déployer le plan d’action commercial de l’établissement.
• Définir les marchés prioritaires, les comptes cibles, les objectifs et les plans d’attaque par segment : Corporate, MICE, Groupes Business et Leisure, Individuel Business et Leisure, Événementiel.
• Structurer l’organisation, les méthodes de travail et les processus commerciaux.
• Mettre en place et tenir à jour les outils de pilotage : CRM, base de données clients, pipeline, tableaux de bord et reporting.
• Définir les rythmes de suivi, les priorités, les prochaines actions et les responsabilités associées.
• Contribuer à l’élaboration des budgets, forecasts et objectifs commerciaux.
• Analyser les performances et proposer les arbitrages ou actions correctives nécessaires.
• Assurer une coordination étroite avec la Direction Générale, la Direction Commerciale Cluster, le Revenue Management, le Marketing et les équipes opérationnelles.
• Développer activement le chiffre d’affaires
• Prospecter et conquérir de nouveaux clients : entreprises, agences événementielles, TMC, DMC, organisateurs de séminaires, groupes, tour-opérateurs et partenaires Leisure.
• Développer et fidéliser un portefeuille de comptes locaux, nationaux et internationaux.
• Identifier les entreprises, prescripteurs et partenaires à fort potentiel sur la Côte d’Azur.
• Activer les réseaux économiques, touristiques, institutionnels et événementiels locaux.
• Développer des partenariats commerciaux pérennes et générateurs de volume.
• Promouvoir l’ensemble des prestations et optimiser les ventes croisées entre hébergement, restauration, spa, Beach Club et événements.
• Organiser et conduire des rendez-vous clients, visites d’inspection, actions de prospection, workshops, salons et événements professionnels.
• Générer prioritairement de l’activité sur la période stratégique de mi-octobre à fin avril.
• Piloter et optimiser le traitement des demandes entrantes
• Prendre en charge les demandes Groupes, MICE, Corporate et Événementielles.
• Qualifier précisément les besoins, les enjeux, le budget, les délais et le potentiel de chaque projet.
• Construire des propositions personnalisées valorisant l’ensemble des prestations de l’hôtel.
• Élaborer les devis, contrats et offres commerciales, puis en assurer la négociation.
• Garantir un traitement rapide, structuré et qualitatif de chaque demande.
• Organiser un suivi rigoureux des dossiers, des relances et des prochaines actions jusqu’à leur confirmation ou leur clôture.
• Maximiser le taux de transformation, le revenu global et les ventes additionnelles, dans le respect des objectifs de rentabilité.
• Analyser les motifs de refus ou de perte afin d’améliorer continuellement la performance commerciale.
• Assurer une transmission complète et fluide des dossiers confirmés aux services chargés de leur réalisation.
• Négocier et transformer les opportunités stratégiques
• Prendre en charge les comptes stratégiques et les dossiers à fort potentiel.
• Définir la stratégie de négociation selon la période, le niveau de demande, les enjeux du client et la rentabilité attendue.
• Optimiser la valeur globale de chaque dossier et développer les ventes additionnelles.
• Veiller au respect des politiques tarifaires, des conditions commerciales et des processus de validation.
• Piloter précisément les opportunités jusqu’à leur signature et suivre la production générée.
• Piloter la performance commerciale
• Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de production et de développement fixés.
• Suivre les indicateurs de performance : activité de prospection, rendez-vous clients, nouveaux co