46867 - charge relation client (H/F)
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46867 - charge relation client (H/F) 77 - Croissy-Beaubourg
Le poste :Votre agence Proman de Bussy Saint Georges recherche un CHARGE RELATION CLIENT H/F . Ses principales missions sont :- Réceptionner, analyser et instruire les réclamations clients reçues par différents canaux (courrier, mail, outils internes, téléphone).- Identifier les causes des dysfonctionnements ou insatisfactions signalés.- Rechercher les informations nécessaires auprès des services internes et des acteurs concernés.- Apporter une réponse adaptée, argumentée et conforme à la réglementation ainsi qu'aux procédures Enedis.- Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur clôture.- Veiller au respect des délais de traitement et des engagements qualité.- Contribuer à la satisfaction client en proposant des solutions adaptées à chaque situation.- Tracer l'ensemble des actions réalisées dans les outils informatiques dédiés. Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 (1h de pause méridienne).Profil recherché :Titulaire d'un Bac+2 minimum, vous disposez idéalement d'une première expérience dans la relation client, la gestion administrative de dossiers ou le traitement de réclamations.Une expérience dans les secteurs de l'énergie, des services techniques ou de la relation client constitue un atout.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire
- Salaire brut : Horaire de 14.23 Euros
Expérience
- 1 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyse de données expérimentales
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Traiter les demandes de support technique
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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Charge relation client
Il y a 6 jours
Croissy-Beaubourg, Île-de-France PROMAN Temps plein 25 000 € - 28 000 € ContratCharge relation client (H/F) 77 - Croissy-Beaubourg Le poste :Vous évoluerez au sein de la Direction Régionale Île-de-France Est, au sein du service Réclamations Clients.Le/la Chargé(e) de traitement Réclamations est l'interlocuteur privilégié des clients pour l'analyse et le traitement de leurs réclamations. Son rôle est d'apporter une réponse...
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Chargé de Clientèle SAV H/F
Il y a 3 jours
Croissy-Beaubourg, Île-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinNotre client, fournisseur de biens de consommation courante, recherche un Chargé de Clientèle SAV H/F pour son site de Croissy-Beaubourg pour une mission d'intérim à pourvoir immédiatement. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, en tant que Chargé de Clientèle SAV H/F vous êtes l'interface avec des clients B2B sur le pôle réclamations, vous...
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Gestionnaire des Opérations Logistiques H/F
Il y a 1 jour
Croissy-Beaubourg, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire des Opérations Logistiques H/F * Missions principales : * * -Répartir et organiser la charge de travail des préparateurs de commandes * -Lancer et suivre les transactions liées à l'activité journalière * -Gérer les livraisons clients et les portefeuilles de commandes * -Optimiser les coûts de transport et organiser les...
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Gestionnaire Logistique
Il y a 1 jour
Croissy-Beaubourg, Île-de-France Michael Page Temps pleinLe poste de Gestionnaire Logistique (F/H) Pour le poste de Gestionnaire d'Opérations Logistiques vos missions principales : * -Répartir et organiser la charge de travail des préparateurs de commandes * -Lancer et suivre les transactions liées à l'activité journalière * -Gérer les livraisons clients et les portefeuilles de commandes * -Optimiser les...
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Employé / Employée au courrier (H/F)
Il y a 3 jours
Croissy-Beaubourg, Ile-de-France Gojob Temps pleinDescription du poste : En tant que Facteur entreprise (H/F), vous jouez un rôle clé dans le service public en assurant la collecte et la distribution du courrier exclusivement auprès des entreprises. Vous êtes un interlocuteur de confiance et contribuez au maintien d'un lien de proximité avec les clients professionnels. Vos missions Distribuer le...
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Facteur Entreprise H/F
Il y a 4 jours
Croissy-Beaubourg, Ile-de-France Gojob Temps pleinEn tant que Facteur entreprise (H/F), vous jouez un rôle clé dans le service public en assurant la collecte et la distribution du courrier exclusivement auprès des entreprises. Vous êtes un interlocuteur de confiance et contribuez au maintien d'un lien de proximité avec les clients professionnels. Vos missions : - Distribuer le courrier aux...
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Chargé de Clientèle SAV H/F
Il y a 1 semaine
Croissy-Beaubourg, Ile-de-France Michael Page Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, en tant que Chargé de Clientèle SAV H/F vous êtes l'interface avec des clients B2B sur le pôle réclamations, vous traiterez les missions suivantes : * Réceptionner les appels entrants, * Traiter, analyser et suivre les réclamations et les litiges liés aux livraisons, * Assurer la relation...
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Chargé de Clientèle SAV H/F
Il y a 2 semaines
Croissy-Beaubourg, Ile-de-France Temps pleinDans le cadre d'un accroissement d'activité, en tant que Chargé de Clientèle SAV H/F vous êtes l'interface avec des clients B2B sur le pôle réclamations, vous traiterez les missions suivantes : * Réceptionner les appels entrants, * Traiter, analyser et suivre les réclamations et les litiges liés aux livraisons, * Assurer la relation...
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Gestionnaire des Opérations Logistiques H/F
Il y a 1 semaine
Croissy-Beaubourg, Île-de-France Golden Bees Temps pleinLe poste de Gestionnaire des Opérations Logistiques H/FSi vos compétences, votre expérience et vos qualifications correspondent à celles de cet aperçu de poste, n'attendez pas pour postuler. * Missions principales : * * -Répartir et organiser la charge de travail des préparateurs de commandes * -Lancer et suivre les transactions liées à l'activité...
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Collaborateur expertise comptable
Il y a 1 semaine
Croissy-sur-Seine, Île-de-France Leihia Temps pleinEntreprise :Rejoignez Nexia S&A - L'excellence et l'innovation en conseil ET externalisation En tant que partenaire clé de la croissance des PME et ETI, Nexia S&A apporte des solutions sur mesure qui génèrent de la valeur dans les domaines comptables et financiers. Avec plus de 650 collaborateurs, dont 56 associés, nous accompagnons 4500 clients dans...
